Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží uváděné že je na skladě neměli, teprve ho objednávali a po týdnu mi volali že ho budou znovu objednávat a bude to trvat další týden.
Reakce obchodu Papírnictví VojTech
Paní si objednala zboží které bylo jasné uvedené externí sklad. Telefonicky jsme ji upozornili, že toto zboží je od zahraničního dodavatele a dodání může trvat až 14 dní. po týdnu Paní objednávku zrušila.
-
Nedoporučuje obchod
Již 8 dní čekám na vrácení platby ze stornovane objednávky a stále nic!!! Již 2x zavolano jen se slibuje a skutek utek.
Reakce obchodu Papírnictví VojTech
Paní byly peníze vráceny ihned po dohodě že zboží je nedostupné, paní platila kartou the pay. Bohužel rychlost připsání peněz na účet již neumíme ovlivnit. Je to věc banky. Thepay v podmínkách říká že vrácení peněz při platbě kartou může trvat 2 až 14 dní v závislosti na bance.
-
Nedoporučuje obchod
Tužky jsou nekvalitní již 2x objednáno a do 14 dnů u každé upadne na konci guma a už nelze použít. Vloni jsem měla několik kusů z papírnictví Doubek Jihlava a všechny byly kvalitní a v pořádku.
Reakce obchodu Papírnictví VojTech
Paní byla upozorněna že zboží lze reklamovat, bohužel žádná reklamace nebyla z její strany zadána.
Nechápu tedy, pokud s tužkou nebyla na poprvé spokojena, proč si ji objednávala znovu. -
Nedoporučuje obchod
Při nákupu píší zboží skladem- po 7 dnech jsem se sama dotazala na zboží- nemají čekají
Čekala jsem 14 dni a objednávku po arogantní komunikaci ze strany obchodu ruším.
Ještě jsem se s podobným přístupem nesetkala !!! -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Maska čerta měla byt na dospělého, ve skutečnosti se do ní nevešlo ani dítě.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dobré ceny
- Nemožnost nastavení cookies, pouze souhlas
- Předpokládají jasnovidost. Při objednávání bylo vše skladem. Potvrzení objednávky se zobrazilo (včetně výčtu položek) v emailu. Avšak až po otevření přílohy bylo u jedné z položek (10 x náplň do sešitu) napsáno externí sklad (i když při objednávání bylo skladem). Takže nutnost otevírání příloh a důkladném přečtení. Snad by se tato informace mohla někdy v budoucnu objevit už před placením.
- Chat probíhá asi tak, že se zobrazí: odpovídáme ihned. Napíšete dotaz, v mém případě po 7 denním čekání jsem se ptala, kdy co je s mojí objednávkou, a přijde odpověď: chvilku strpení, pokud nemáte čas, zanechte nám email, ozveme se. Po hodinovém čekání jsem zanechala email a ani následující den se nikdo neozval. Musela jsem volat sama.
-
Nedoporučuje obchod
- Po týdnu objednávky jsem sám musel telefonovat co a jak a bylo mi sděleno že zboží není skladem tak jsem zrušil objednavku
Reakce obchodu Papírnictví VojTech
Ano, ze tří věcí nebyla jedna, pánovi jsme se slušně omluvily a po dohodě jsme objednávku zrušily.
-
Nedoporučuje obchod
Mrtvej brouk. Objednáno, pořád nedoručeno, nekomunikováno.
Reakce obchodu Papírnictví VojTech
Dobrý den,
snažili jsme se s vámi spojit, zboží již bylo odesláno. Je někde na cestě k vám.
Vámi požadované množství nebylo skladem a bylo nutno jej doobjednat. -
Nedoporučuje obchod
Ani po týdnu nemáme info o odeslání objednávky
Reakce obchodu Papírnictví VojTech
Dobrý den, objednal jste si zboží které nebylo skladem. Proto vám zboží nedorazilo.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
kelímky neodpovídají obsahu náplně
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Písemně jsem vznesl dotaz na konkrétní typ výrobku, dostal jsem kladnou odpověď a po zaplacení zjistil že daný výrobek není skladem a neví se zda bude!!!
Reakce obchodu Papírnictví VojTech
Dobrý den, mrzí nás, že jsme Vám nemohli dodat Vámi vybrané zboží.
Památníčky chodí od výrobce v mixu a proto jej tak i nabízíme. Položku jsme doobjednali, ale bohužel
v dodávce Vámi požadovaný vzor nebyl. U zboží dodávaném v mixu tyto problémy bohužel občas nastávají.
Proto jsme Vás kontaktovali s nabídkou vybrat si jiný vzor nebo vrátit peníze. -
Nedoporučuje obchod
Nekompletni objednavka
-
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem si 3 rámy, z toho 2 přišly poškozené. Na každém rámu 1 roh ulomený nebo nakřáplý
Reakce obchodu Papírnictví VojTech
Dobrý den, mrzí nás, že jste nás o této situaci neinformovala.
Snažíme se zboží dobře zabalit, ale jak s ním je zacházeno při přepravě neovlivníme.
Prosím napište nám na email, které zboží bylo poškozeno (ideálně foto), zašleme Vám nové.
