Přihlásit se a přidat recenzi
  • 10 %

    • Nekvalitní materiál i ušití
    • Vstřícnost nulová, jakmile začnete nosit není možné kladně vyreklamovat, rozpadající se zboží.

    Koupila jsem legíny a tepláky. Legíny vracím kvůli nepadnoucimu střihu a nepříjemnému materiálu, trvalo to, ale peníze vrátili. Nicméně tepláky jsem vracela, kvůli nekvalitnímu ušití a materiálu. Po 3dnech používání, se rozparala kapsa a sed a materiál pustil očka. Poslala jsem na reklamaci a tu mi neuznali, že je to vzniklé nesprávným používáním a poškození v průběhu procesu užívání. To bych očekávala po několika měsících používání ne po třech dnech!! Nějaká snaha a vstřícnost naprosto nulová. Výrobky jsou naprosté ksunty. Obchod rozhodně nedoporučuji.

    Reakce obchodu Ozonee

    Vážený zákazníku,

    Je nám líto, že zboží nesplnilo očekávání.
    Pokud jde o stížnost, nejsme schopni odpovědět, protože komentář je anonymní a nejsme schopni ověřit správnost posouzení.

    S pozdravem,
    Zákaznický servis

  • 10 %

    • Nic
    • Kvalita oblečení je příšerná
    • Peníze nevrací
    • Na emaily nereagují
    • Na telefon se nedá dovolat
    • Nikdo nic nekupujte!!!!

    Nejhorší eshop na světě!!!
    Nikdo nic nekupujte, peníze nevrátí, oblečení je hadr.
    Hrůza!!!

    Reakce obchodu Ozonee

    Dobrý den,
    Vážená paní,
    Zkontrolovali jsme historii vrácení. Zboží bylo vráceno po zákonné lhůtě .
    S pozdravem,
    Zákaznický servis

  • 10 %

    • nevrátili mi peníze
    • otřesná komunikace, nepříjemní a neochotní
    • zvláštní číslování - velikosti nesedí

    V lednu jsem vracela troje legíny, protože mi nepadly... 15.2.2021 jsem obdržela mail, že mi bude platba do 14dnů vrácená. Dnes je 2.4.2021 a peníze stále nemám. Kontaktovala jsem mailem zákaznický servis - ten muž naprosto nepříjemný a neochotný něco řešit, jen opakuje, že to poslali. Tato komunikace trvá týden a nic kloudného jsem se nedozvěděla a nic se nestalo. Závěr je, že nemám ani legíny ani peníze. Tento shop důrazně nedoporučuji.

    Reakce obchodu Ozonee

    Dobrý den,
    Vážená paní,

    Analyzovali jsme historii objednávky, včetně vrácení peněz na váš bankovní účet. Celý proces proběhl správně v souladu s obchodními podmínkami. Peníze byly vráceny prostřednictvím Payu na účet 15. 2. 2021. Zkontrolujte prosím Váš účet.
    S pozdravem,
    Zákaznický servis

  • 10 %

    • Nevrátenie peňazí za vrátený tovar

    Neodporúčam tento e-shop,už je to 14 dni odkedy si vybrali mnou zaslany tovar(ktorý mi nesadol) s odstúpením od zmluvy a peniaze stále nikde! Ak ich nebudem evidovať na svojom učte ani budúci týždeň,dám určite podnet na obchodnú inšpekciu!

    S pozdravom,

    Kristína Puziová

  • 10 %

    • Velikosti nesedi jsou mensi

    Velikost neodpovida!!!! Je o dost mensi.. Zbozi budu zitra vracet. Jak probehne reklamace nevim, nemohu tedy toto hodnotit, ale 100% zde budu informovat!

  • 10 %

    • Rychlé dodání
    • Cena
    • Velikosti menší než obvykle a o dost
    • Špatná komunikace s eshopem
    • Dlouhé trvání vrácení peněz - jestli vůbec peníze dostanu
    • Po telefonu hodně nepříjemný pán, ani se nepředstavil
    • Nedoporučuji
    • Legíny z hodně umělého materiálu

    Reakce obchodu Ozonee

    Dobrý den,

    Vážený pane,

    Je nám líto, pokud jste narazili na nepříjemnosti ze strany obchodu, neustále se snažíme zlepšovat naše služby.

    S pozdravem,
    Zákaznický servis

  • 10 %

    • Rychlé dodání
    • Neseděla velikost
    • Včera to bylo 14 dní od přijetí balíčku na jejich adrese a peníze ještě nedorazily

    Reakce obchodu Ozonee

    Dobrý den,

    Vážená paní,

    Zkontrolovali jsme celou historii vrácení zboží. Vše proběhlo v pořádku. Peníze byly vám vrácené zpět na účet dle obchodních podmínek.

    Přejeme hezká den,

    Zákaznický servis

  • 100 %

    • Za mě vše 100% ! Rychlost odeslání, odpovídající velikosti. Objednala jsem si dvoje leginy a jednu soupravu leginy bunda. Nádherné barvy, pěkně šité, zboží odpovídá ceně. Takže pokud váháte, jestli si koupit leginy nebo soupravu, za mě neprohloupite a budete spokojeni.
    • Špatné recenze

    Reakce obchodu Ozonee

    Dobrý den,

    Vážená paní,

    Děkujeme za vaši pozitivní a laskavou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojeni s kvalitou a službami :)

    Přejeme hezký den,
    Zákaznický servis

  • 10 %

    • Nevrací peníze
    • Nekomunikují
    • Když komunikují tak lžou, že peníze už odeslali

    Koupeny 2 věci, jedna absolutně neseděla, tak vrácena. Už to budou dva měsíce a peníze nikde, pořád jen samé kecy a lži, že peníze jsou na cestě, banda amatérů co obírají lidi.

    Reakce obchodu Ozonee

    Vážený Zákazníku,

    Bohužel s nedostatku uvedení osobních údajů, nemůžeme zkontrolovat historii vrácení zboží.Ve většině případů je zpoždění způsobené nedodáním dokladu o vrácení a poskytnutím bankovního účtu, který má být vrácen, poté je proces prodloužen.

    S pozdravem,
    Zákaznický servis

  • 10 %

    • polští podvodníci, na emaily nereagují a telefony nezvedají
    • nevrací peníze
    • zboží hrozné kvality, i u Vietnamců je kvalitnější
    • nikdy více a doufám že se ve spolupráci s ČOI podaří eshop zrušit

    Reakce obchodu Ozonee

    Vážený zákazníku,
    Je nám velmi líto, že jste vůči své národnosti tak urážliví. Je to hrubé, nechutné a dokonce urážlivé a ukazuje pouze nízkou úroveň.
    Vzhledem k tomu, že jste se nepředstavili a chtěli jste zůstat v anonymitě, nemůžeme se k věci vyjádřit

  • 20 %

    • Tovar prišiel rýchlo
    • Otras komunikácia
    • Nesplnenie podmienok, vrátenia peňazí

    Pred dvoma týždňami vrátená objednávka a peniaze nikde!!! KOMUNIKÁCIA OTRAS!!!

    Reakce obchodu Ozonee

    Dobrý den,

    Vážení,

    Zkontrolovali jsme průběh návratu, vrácení proběhlo v souladu s předpisy obchodu.
    Bohužel někdy nedorozumění vyplývají z nedostatečného seznámení s podmínkami obchodu.

    S pozdravem,

    Zákaznický servis

  • 100 %

    • Rýchle dodání
    • Skvělý zákaznický servis

    Poprvé jsem se bála objednat, no teď jsme s přítelem velice spokojení. První objednávku jsem musela vracet, z důvodu špatné velikosti( co se týče materiálu tak nadmíru spokojenost) věci jako na obrázku a materiál velmi příjemný. Po kontaktování zákaznického servisu a zaslání zboží zpátky, vše proběhlo v pořádku a objednavala jsem jinou velikost. Je pravda ze velikosti je potřeba více zvážit a brat o číslo - dvě větší. Jinak moc spokojena a určitě budeme dal objednávat.

    Reakce obchodu Ozonee

    Dobrý den,

    Vážená paní,

    Jsme velmi rádi, že jste se službami našeho obchodu spokojeni a že objednané zboží splnilo vaše očekávání.
    Děkujeme vám za vaši recenze:)
    S pozdravem,

    Zákaznický servis

  • 10 %

    • Neznám
    • Vrácení zboží
    • Nekomunikují

    23.1.2021 jsem zde koupil zboží za 1645 Kč, jednalo se o tepláky, 2 trička, rifle a mikinu, dle velikostí mi vůbec nesedlo, a tak jsem 3.2.2021 zažádal o vrácení peněz zpět na účet. Stále nic na účet nepřišlo, již zítřejším dnem to bude 14 dnů a vypadá to, že mi nezbyde nic jiného než kontaktovat ČOI nebo Policii Čr. Vždy před tímto nákupem jsem byl spokojen, ale po této zkušenosti už nikdy! Dávejte si velký pozor na to, kde kupujete.

    Reakce obchodu Ozonee

    Dobrý den,
    Vážený pane,
    Zkontrolovali jsme proces vrácení zboží a vrácení peněz. Byl proveden v souladu s předpisy. Prostředky byly vráceny prostřednictvím PayU.
    S pozdravem,
    Zákaznický servis

  • 10 %

    • Podvodníci!!! Vůbec od nich nic nekupujte!

    Objednala jsem zboží, které vůbec neodpovídalo velikostně a kvalita taky hrozná. Poslal jsem hned druhý den zpět, do týdne mi přišla zpráva od pošty, že balík byl převzatý. To bylo před 2 měsíci!!!! Dodnes mi nevrátili peníze a komunikace nulová. Budu to řešit právní cestou. Nejsem zdaleka jediná s takovou zkušeností.

    Reakce obchodu Ozonee

    Dobrý den,
    Vážená paní,
    Je nám líto, že situace vrácení vyžadovala objasnění a doba očekávání byla delší. Vzhledem k tomu, že vrácení bylo zasláno příjemci zcela jinému než náš obchod, museli jsme najít balíček pomocí přepravní služby.
    Vrácení peněz proběhlo okamžitě po vyjasnění neobvyklé situace. Bohužel se doba zpracování během pandemie prodloužila.
    Děkujeme za pochopení.
    S přáním pěkného dne,
    Zákaznický servis

  • 100 %

    Ja som neskoro precitala recenzie,tak som cakala katastrofu alebo dokonca nic kedze tu bolo aj,ze balicek nedodali.
    Dnes mi prisla objednavka 7 veci. Za mna max.spokojnost. Dodanie naozaj rychle a podla mier v tabulke vsetko sadlo mne aj detom. Material velmi super,brali sme tricka,leginky,supravy,naramok..

    Reakce obchodu Ozonee

    Hezký den,
    Děkujeme Vám za hezké hodnocení a zpětnou vazbu.
    S pozdravem,
    Zákaznický servis,

  • 100 %

    • super

    Obědnal jsem dámskou soupravu OZONEE O/0546 na postavu 170 velikost M a sedí přesně (M obědnávám standardně i v jiných obchodech)(psáno bylo, že modelka měří 174cm a má na sobě - S) - pěkné provedení i materiál. Dále pánskou mikinu na postavu 170 - taktéž M a také sedí pěkně. Také pěkně provedená. Nad 1000Kč byla doprava poštou zdrama. Placeno kartou (PayU) dopředu. Objednáno 1.2. večer, doručeno 4.2. Spokojenost. vracet jsem nic nemusel.

    Reakce obchodu Ozonee

    Hezký den,
    Děkujeme Vám za recenzí a pěknou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen s nákupem.
    S pozdravem,
    Zákaznický servis

  • 10 %

    Od 18.12. Co som podala reklamáciu a vrátila tovar som sa peňazí ešte nedočkala napriek tomu ze som reklamáciu posielala priamo do poľská kde zaručujú rýchlejšie vybavenie peniaze stále nemám som dosť sklamaná nakoľko som u nich nakupovala viac krát a vždy som bola do teraz spokojná

    Reakce obchodu Ozonee

    Vážená paní,

    Vrácení bylo schváleno 21/01/2021 a peníze byly vráceny na účet běžným bankovním převodem dle obchodních podmínek.

    S pozdravem,

    Zákaznický servis,

  • 10 %

    • Nenakupovat

    Zboží neodpovídá popisu. Tepláky nemají na kapsách zipy. Celkově velikosti neodpovídají. Po měsíci nikdo nekomunikuje po urgencích, že stále nemám vracené peníze. Nedoporučuji tento obchod. Nikam se nedovoláte a nikdo nekomunikuje. Škoda, že jsem nečetla dříve tyto recenze. Je zajímavé, že tady reagují?

    Reakce obchodu Ozonee

    Na zakladě poskynutých informací jsme zkontrolovali historii vaší objednávky.

    Vrácení zboži, které popisujete, jsme schválili 20.01.2021- a peníze byly vrácené běžným bankovním převodem.

    Návrat proběhl v souladu s obchodními podmínkami.

    S pozdravem,

    Zákaznický servis

  • 10 %

    Objednala jsem si u nich oblečení pro syna za cca 3000kř. Bohužel jsem se nepodívala na recenze e.shopu. :( Zboží zaplaceno 5.1 Do dnešního dne zboží nepřišlo a ve sledování objednávek mají pozastaveno. :( Na emali nereagují ani na volání. Vzhledem k tolika negativním zkušenostem jsem podala návrh na ČOI. Pokud zboží nedojde do týdne vyzkouším Finančního arbitra. Nějak s těmi podvodníky musíme zatočit. Stránky mají opravdu důvěřivé. Určitě těch lidí bude daleko víc. :(

  • 10 %

    • Komunikácia

    Vrátila som tovar ktorý veľkostne absolútne nesedí, ubehlo 14 dni a peniaze stále nikde. Písala som im e-maily a samozrejme neodpovedajú, linka akože ,,obsadená,,. Našťastie mi nakoniec boli peniaze vrátené aj keď oneskorene.

    Reakce obchodu Ozonee

    Vážená paní,

    Vrácení bylo schváleno 19/01/2021 a peníze byly vráceny na účet běžným bankovním převodem dle obchodních podmínek.

    S pozdravem,

    Zákaznický servis,