-
Nedoporučuje obchod
- hrozna kvalita
-
Nedoporučuje obchod
Strhli jste mi 20eur neopravnene!!! Skandalni
Reakce obchodu Outdoor-Fashion.cz
Dobrý den,
to bude asi omyl :-) Jednak u nás máte objednávku v Kč a hlavně mi přece nemáme možnost Vám strhnout peníze :-D
Placení objednávek funguje aumaticky přes platební bránu, která čerpá z dat objednávky a do tohoto procesu ani nemůžemu z logiky věci nijak vstoupit. Navíc jsem kontroloval údaje z platební brány a vše je tam v pořádku.
Mějte hezký den! -
Nedoporučuje obchod
- Od objednávky je to již týden a kromě potvrzovacího emailu, ze objednávka byla prijata, se nic neděje.
Reakce obchodu Outdoor-Fashion.cz
Dobrý den,
skutečně tam došlo ke zdržení naší chybou. Zákaznici jsem ale kontaktovali a nakonec zboží na prodejně předali. -
Nedoporučuje obchod
- Drahé ceny
- Delší doba dodání
Reakce obchodu Outdoor-Fashion.cz
Dobrý den,
mrzí nás Vaše nespokojenost. Při balení zboží jsme zjistili jeho poškození a museli ho přepravit z prodejny znovu. Z toho důvodu se objednávka protáhla. Mrzí nás špatné hodnocení komunikace, protože jsem Vám tuto komplikaci dal vědět hned, jakmile jsme to zjistili.
Děkujeme za pochopení,
Marek Ertelt -
Nedoporučuje obchod
- Dlhá čakacia doba
-
Nedoporučuje obchod
Do teto chvile jsem neobdrzela zbozi. Na me dotazy ohledne doruceni nikdo nereaguje!
Reakce obchodu Outdoor-Fashion.cz
Dobrý den,
zboží ve Vaší objednávce bylo na osobní odběr a bylo připraveno k vyzvednutí 2 dny po objednání. Dle systému Vám byla poslána SMS. Vypadá to, že kvůli technickému problému možná nedorazil email, který jsem znovu přeposlal. Za to se případně omlouváme. Žádnou zprávu od Vás bohužel nemám, protože bych Vám samozřejmě rád tuto informaci sdělil. Každopádně je zboží stále pro Vás připraveno.
S pozdravem,
Marek Ertelt -
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Zbozi nebylo skladem, i kdyz jej mel obchod uvedeny jako skladem
- Vraceni platby trvalo 4 pracovni dny (streda obdrzen email o zadani platby zpet, penize na uctu v pondeli)
Reakce obchodu Outdoor-Fashion.cz
Dobrý den,
tato situace nás mrzí. Bohužel se stalo, že byl poslední kus naskladněn v jiné velikosti a došlo tak chybě na skladě. Moc se za to omlouváme. Zákazníka jsme ihned kontaktovali. Peníze nám byly poslány přes platební bránu na kterou jsem dal ten samý den příkaz k vrácení peněz. To, že platba mezi platební bránou a zákazníkovou bankou trvala mě mrzí, ale to už ovlivnit bohužel nemůžeme.
S pozdravem,
Marek Ertelt -
Nedoporučuje obchod
- Asi za to nemůžete, ale dosud zboží nemám!
- Dlouhá dodací doba!
-
Nedoporučuje obchod
- Relativně pohotová komunikace
- Mylné informace
- Nevlídná, nepříjemná komunikace
Reakce obchodu Outdoor-Fashion.cz
S tímto zákazníkem jsem byl osobně ve spojení a odpověděl jsem mu na dotaz, že nám může vrátit nepoužité zboží i přesto, že na něm není upevněná visačka. Vrácení zboží máme zdarma a do 30 dnů. Tento zákazník nám následně vrátil zboží, které používal, vypral, ustřihl mu všechny cedulky a chtěl po nás vrátit peníze z důvodu "nevyhovující velikosti". Této žádosti jsem z logických důvodů nevyhověl.
Marek Ertelt -
Nedoporučuje obchod
- Česká pošta mi zásilku nedoručila (přiznává se k chybě z jejich strany), musím pro ní na poštu.
Reakce obchodu Outdoor-Fashion.cz
Dobrý den,
mrzí nás Vaše zkušenost. Doručení zásilky bohužel neovlivníme a proto nás mrzí, že nedoporučujete náš obchod. V nedávné době jsme přidali kurýra PPL, aby byl výběr kurýrů široký.
S pozdravem,
Marek Ertelt -
Nedoporučuje obchod
V tomto obchodu jsem nakupovala poprvé a nejspíš naposledy. Koupila jsem si přechodovou bundu za více než 2500,- Kč a byla nemile překvapena tím, že si e-shop za poměrně drahé zboží účtoval náklady na dopravu, v době, kdy si většina obchodů při nákupu nad 15OO,- Kč tyto náklady neúčtuje.
S výrobkem jsem ale maximálně spokojená.Reakce obchodu Outdoor-Fashion.cz
Dobrý den,
upřímně nerozumím Vaší nespokojenosti. Dle Vaší objednávky jste si pořídila zboží s 50% slevou. Měla jste tedy od nás na produkt se slevou 2495Kč. Jen díky tak vysoké slevě jste nedosáhla na všechny způsoby dopravy zdarma. Sama jste vybrala dopravu za 59Kč, což jsme Vám také naúčtovali. Navíc nabízíme vrácení zboží zcela zdarma. Snažíme se zákazníkům poskytovat kvalitní zboží a služby.
Přeji hezký den,
Marek Ertelt
Doplnění z 25/11
Dobrý den,
v nedávné době jsme snížili minimální hodnotu pro dopravu zdarma na 1500Kč :-)
S pozdravem,
Marek Ertelt
