-
Nedoporučuje obchod
Pár dní před Vánocemi zrušila firma objednávku a vrátili mi peníze. Takže jsme bez dárku.
Reakce obchodu Original Fanswear
Dobrý den, objednávala jste večer 20.12. a situaci jsme ihned řešili, žádný jiný produkt jste nechtěla, tak jsme Vám ihned vrátili peníze. Tato zkušenost nás mrzí.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem nedostal prý ho doručili ale nevím komu ten den jsem nebyl doma ani nikdo nezavolal náhradní termín doručení
Reakce obchodu Original Fanswear
Dobrý den,
vzhledem k tomu, že na v protokolu jste uveden přímo vy i s vlastnoručním podpisem, považujeme tuto recenzi za komickou. Doručení proběhlo standardním způsobem, jak mělo následující den po objednání. -
Nedoporučuje obchod
- žádná komunikace
- nikdo mi nic neoznámil, pouze odeslání zboží, to ale nikdy nedorazilo
Reakce obchodu Original Fanswear
Dobrý den,
prvně Vám byl napsán email o přijetí zboží, kde jsou uvedeny, jak informace pro ty, kteří objednali "balik do ruky" tak pro ty, kteří vyzvedávají osobně. Potom Vám byl zaslán druhý email o možnosti vyzvednutí zásilky, což jsme si potvrdili v telefonickém rozhovoru. Pokud byste napsal, zavolal, tak bychom si vše vyjasnili dříve. Zboží stále čeká na Vás a budeme rádi, když se zastavíte. Možná i za upravení hodnocení, které k nám jak jsme se pobavili telefonicky úplně nesedí. -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednal přes e shop s vyzvednutím na prodejně. V běžné provozní době uvedené na dveřích obchodu byla prodejna zavřena bez udání důvodu.
Reakce obchodu Original Fanswear
Dobrý den, mrzí nás vaše špatná zkušenost. Otvírací dobu jste obdržel v emailu spolu s dalšími informacemi o vyzvednutí objednávky. Tento email obsahoval informace o upravené otvírací době. Tuto upravenou otvírací dobu naleznete i na našem webu. V případě problémů jste mohl využít jakýkoliv komunikační kanál a problém s námi vyřešit. Bohužel jste tak neučinil. Pěkný den přeje tým Original Fanswear.
