Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- obchod zásadně nekomunikuje, mám podezření že ani neumí česky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Nakupovali jsme poprvé.Jen mě trochu zarazilo,že u vybraného krbu není sklo a u stejného jen v jiné barvě je. Doplnit to nelze.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Ok
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Dobré ceny, komunikace s obchodem, termín dodánípřesně podle dohody i dopravce super
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Nedoporučuji z důvodu nefungujícího reklamačního procesu. Nebyly vrácené peníze, ani nové/poškozené zboží.
Koupil jsem schodišťový rudl, který by měl dle popisu zvládnout zátěž až 250kg.
K rudlu nebyl poskytnutý žádný návod k manipulaci.
Rudl jsem použil pouze jednou k převezní 40kg barelu pokojové barvy a jeho výsuvné rukejti se ohly po převozu na schodech zohýbaly tak, že již nešly zasunout.
Rudl jsem reklamoval s tím, že se rudl zdeformoval pod nákladem, který je vahou na 16% maximálnílního zatížení.
Po měsíci čekání na vyjádření k reklamaci OnShop přeposlal krátké vyjádření od výrobce: "Nesprávně naložené zboží. Byl zvednut pomocí rukojetí vozíku. Váha nebyla „vyklopena“ na vozík."
Na toto vyjádření jsem reagoval s tím, že tato teze není pravdivá a navrhl jsem, že můžu poškození na novém rudlu zreplikovat a celý proces zdokumentovat.
Od té doby se OnShop odmlčel a přes měsíc nereaguje na mé připomínkové emaily k vrácení peněz nebo nového / původního rudlu. Celou situaci mám zdokumentovanou a podám podmět k šetření na ČOI. -
Doporučuje obchod
naprostá spokojenost s obchodem
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku. Rychlé dodání. Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- vše proběhlo dle objednávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Byla to moje první objednávka. Vše bylo v pořádku, od objednání až do doručení. Mohu vřele doporučit.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Vzhled není podle obrázku, šuplík není zvlášť.
Reakce obchodu OnShop
Dobrý den,
moc nás mrzí že jste nebyla zcela spokojená s nákupem u naší firmy a tak vás poprosíme o informování kde nastal problém a my jej ihned vyřešíme.
Děkuji, hezký zbytek dne Onshop -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Mužu doporučit, vše ok
-
Nedoporučuje obchod
Dnes je 6. srpna a zboží nedorazilo ačkoliv obchod píše na svých stránkách, že je zboží skladem a nejpozději do dvou dnů dorazí, nic z toho není pravda.
Reakce obchodu OnShop
Dobrý den,
moc nás mrzí že nastalo zpoždění ohledně dodání vaší objednávky. V systému ale vidím že byl balík již doručen, tak doufáme že je vše v naprostém pořádku. Děkujeme za pochopení.
Hezký zbytek dne Onshop -
Doporučuje obchod
- sortiment, ceny
-
Nedoporučuje obchod
- zavolají a nabídnou alternativu
- Potvrdí objednávku a nabízejí zboží, které nejsou schopni dodat
Reakce obchodu OnShop
Dobrý den,
moc se omlouváme za tuto situaci a děkujeme za pochopení.
Hezký zbytek dne Onshop -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
dobrá komunikace, jednoduché objednání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
V balíku nebyl návod, ale na ty 4 šrouby to nebylo třeba.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nákup z domu
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Jendoducha objednavka
- Doruceno do stanoveneho poctu dnu
- Vyhodou je fungujici chat na webovych strankach
- Vraceni zbozi standardne objednanim kuryra na strane e-shopu
- Zaslano zbozi, ktere neodpovidalo objednanemu (nesedely rozmery, barva, vaha, typ, bylo to zjevne jiz z obrazku na krabici)
- Faktura ulozena na webu nesplnuje zakladni pozadavky na fakturu dle zakona (chybi jmeno dodavatele, kontakt, ICO). Po dotazu mi bylo sdeleno, ze se nejedna o fakturu, ale na na dokumentu je napsano "faktura". Spravna faktura byla prilozena u doruceneho zbozi.
- Po vraceni zbozi nebyly automaticky vraceny penize. Po pozadani se tak stalo. Netusim jestli je to v tomto e-shopu standard, ale nerad se domaham toho, na co mam zjevny narok a co by mel byt vysledek znameho procesu.
- O procesu vraceni jiz na webu u objednavky neni zadna zminka
E-shop neodpovida dnesnim standardum a narokum zakaznika v CR. Pokud vam prijde neco jineho, nez jste si objednali, bude vas to stat hodne hodin vaseho casu, abyste se domohli toho, na co mate narok, ale na druhou stranu e-shop nedela z vracenim zadne problemy.
