Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Kamil

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    Používate PPL a to tady u nás vázne. Mám to s doručením domů, ale nikdy to domů nedovedou . Jinak samozřejmě výborný.
    Kamil

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Záměna Velvana FRIDEX G 48: 3L za Velvana FRIDEX G 12: 3L

    Dodaná kapalina nalitá do veterána ŠKODA 120L - nevšiml jsem si záměny - odešlo těsnění pod hlavou motoru + objevily se netěsnosti, nalitá kapalina rozpustila usazeniny,

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,

    tato situace nás mrzí, nicméně ani jeden z Vámi uvedených produktů není vhodný pro Škodu 120, kde se nachází litinový motor. Výběr chladicí kapaliny jste s námi nekonzultoval. Pokud došlo k záměně, není pro nás problém reagovat okamžitě a zboží vyměnit.

    S pozdravem.

    Tým olejspol.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Obchod nedodržuje pravidla, pokud zákazník nechce být obtěžován debilními dotazníky a tuto skutečnost dá najevo při koupi zboží tak by to mělo být respektováno.

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,

    omlouváme se, tento problém řešíme s naším IT oddělením.

    Tým olejspol.cz

  • Ověřený zákazník Václav

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Asi cena
    • Objednávku jsem udělal před týdnem a do teď žádná odpověď

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo bez slíbených štítků na výměnu oleje. Žádal jsem je emailem a také při telefonickém rozhovoru.Rozhodně nedoporučuji!

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,

    jsme rádi, že Vaše objednávka dorazila v pořádku jak měla, za nedodané štítky na výměnu oleje se Vám omlouváme.
    Již jsou na cestě k Vám jako běžné psaní přes Českou poštu.
    Tým Olejspol.cz

  • Ověřený zákazník Hejzlar Karel

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Před 24 dnama udělaná objednávka a stále nic nepřišlo, pouze e-mail o přijetí objednávky.

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,
    za neinformování o stavu vaší objednávky se omlouváme. Obsluha eshopu se již s vámi telefonicky spojila. Objednávka byla odeslána v pořádku. Chyba v našem systému byla opravena.
    Přejeme hezký den. Tým Olejspol.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nefungovalo přesměrování na platební bránu, podpora ani po dvou týdnech neodpovídá na dotazy.

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,

    omlouváme se Vám, ale pokud využijete online platbu a ona se nezrealizuje, my objednávku nevidíme. Za chybu služby COMAGTE se Vám omlouváme. Na náš email nám žádný dotaz od Vás nedošel. Raději pro kontrolu posíláme emailovou adresu: [email protected]
    popřípadě telefonní kontakt E-shop +420 601 252 500
    Vše je uvedené na našem eshopu https://olejspol.cz/kontakt

    Přejeme hezký den Olejspol.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží nebylo dodáno

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,

    omlouvám se Vám, na našem eshopu je uvedený termín dodání u tohoto produktu do 3 dnů. Bohužel termín dodání se prodloužil od našeho dodavatele. Náš pracovník Vás kontaktoval telefonicky a 6.12.2023 Vám byla objednávka odeslána. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Olejspol.cz

  • Ověřený zákazník Martin

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • dobrá cena
    • pozdní dodání
    • žádná reakce na objednávku

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den pane Martine,

    Vaše objednávka byla vytvořena 7.9.2023 (čtvrtek) v 15:34. Dne 8.9.2023 (pátek) byla předána přepravci viz trasování níže.
    Z naší strany proběhlo vše v pořádku. Zboží dle trasování jste dostal 11.9.2023 (pondělí). Nemůžeme se zlobit na externí přepravce, kteří o víkendu nedoručují zásilky.

    Přejeme pěkný den
    tým Olejspol.cz

    Datum a čas Stav zásilky
    8. 9. 2023 14:08 Zásilku jsme převzali od odesílatele.
    8. 9. 2023 14:21 Čekáme na přijetí zásilky do přepravy.
    8. 9. 2023 16:40 Zásilka je v přepravě.
    11. 9. 2023 5:15 Zásilka je v přepravě.
    11. 9. 2023 6:49 Zásilka se dnes doručuje.
    11. 9. 2023 9:08 Zásilku jsme doručili na výdejní místo.
    11. 9. 2023 17:43 Doručeno příjemci

  • Ověřený zákazník Sale

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží zatím nedorazilo, chybí informace o tom, kde zboží je a proč ještě nebylo doručeno!

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,
    Vaše objednávka byla v den objednání tj. 30.06.2023 předána přepravci - viz níže trasování balíku. Chyba vznikla u přepravce PPL.
    Informace o dodávce byla z naší strany odeslána na Vámi zadaný email. Omlouváme se za vzniklé komplikace.

    30. 6. 2023 13:21 Zásilku jsme převzali od odesílatele.
    30. 6. 2023 13:31 Čekáme na přijetí zásilky do přepravy.
    30. 6. 2023 17:10 Zásilka je v přepravě.
    3. 7. 2023 4:28 Zásilka je v přepravě.
    4. 7. 2023 7:42 Zásilka se dnes doručuje.
    4. 7. 2023 13:06 Zásilku budeme doručovat v jiném termínu.
    7. 7. 2023 4:19 Zásilka je v přepravě.
    7. 7. 2023 9:36 Zásilka se dnes doručuje.
    7. 7. 2023 13:47 Zásilku jsme doručili na výdejní místo.
    10. 7. 2023 18:12 Doručeno příjemci

  • Ověřený zákazník Ondřej

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží skladem, ale po 7 dnech stále žádná zpráva ,kdy budou odesílat,škoda...

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,
    velice nás mrzí tato politování hodná situace, která nastala. Důvodem je chyba na našem skladě, špatným zaskladněním ( záměnou ) daného produktu. Hrubou chybou bylo Vám nepodat informaci. Přijali jsme veškerá opatření aby se již tato situace neopakovala.

  • Ověřený zákazník Dana Petrů

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po měsíci od objednání a zaplacení zboží olej stále nedorazil a ze strany obchodu nepřišlo žádné upozornění. Za měsíc by zboží mělo dorazit snad i z Austrálie...
    Čekám, zda se zítra ozvou a uvidím...

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den, Vaše objednávka ze dne 7.5.2023 na produkt ELF HTX Prestige 20W-50 5L (kde produkt byl a je veden na objednávku) byla z důvodu dlouhodobé nedostupného zboží zrušena. Dne 10.05.2023 jsme Vám poslali emailem zprávu o zrušení objednávky. Ten den byla vracena částka na Váš účet. Prosíme o kontrolu Vašeho účtu, ze kterého byla udělaná online platba kartou. Z naší strany bylo vše v pořádku.

  • Ověřený zákazník Martin

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Olej ktewrý je skladem objednán a zaplacen 4.5. a dnes je 11.5. a dosud nemám ani olej ani informaci kdy bude ....

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,objednávka byla vytvořena ve čtvrtek 4.5.2023 v 22.30 , odeslána od nás byla v pátek 5.5.2023 ve 12 hodin .Sobota,neděle a pondělí bylo volno a PPL bohužel nefunguje. V pondělí 9.5.2023 byla zásilka doručena na Vámi zvolené výdejní místo PPL.Dnes jste si ji teprve vyzvednul. Z naší strany jsme udělali maximum co jsme mohli, zboží jsme odeslali 14 hodin od objednání.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    ...zatím nic nedorazilo...

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den. Objednávka byka vytvořena 24.4.2023 odpoledne. Od nás byla vyexpedována druhý den - 25.4.2023 v 11 hodin. Zásilkovně trvalo doručení do Z-boxu nepochopitelné 4 dny. Zboží vyzvednuto 3.5. Omlouváme se za komplikace, ale chyba vznikla na straně přepravce, což budeme reklamovat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Cena v obchodě o 254 Kč vyšší než přes eshop.
    • Nedostal jsem informaci, že je zboží připraveno k převzetí.

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,toto je hodnocení které by mělo sloužit pro eshop. Maloobchodní prodejna si řeší ceny nezávisle, nevím o jaký produkt se jedná, tudíž nemohu reagovat. Pokud jste si objednal zboší přes e-shop, cena při odběru a nahlášení čísla objednávky je stejná jako na e-shopu. Omlouvám se, pokud jste nedostal info o připraveném zboží.

  • Ověřený zákazník Jan

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nedodání 1 ks zboží-/Elf Moto silicone sprey 0,4l

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den,produkt nebyl skladem ( byl veden " na objednávku"), nabídli jsme telefonicky náhradu, kterou jste akceptoval a byla Vám doručena. Za komlikace se omlouváme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Již po čtvrté za sebou posílali objednané zboží na fakturační adresu místo na adresu doručovací. Pokaždé výmluvy a ujišťování, že příště se to již nestane. Přecházím k jinému dodavateli.

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Omlouvám se, jako majitel jsem se o tom dozvěděl až teď, což je špatně. Náš IT externí pracovník nedělal svou práci dobře, řeším to. Tato technická chyba se stala jen u Vás - nedovedu si vysvětlit proč.Je nám líto, že jsme Vám způsobili problémy. Pošlu Vám kontakt na oddělení velkoobchodu, kde se Vám budou osobně věnovat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Olej asi dobrý,
    ochranné pracovní rukavice WÜRTH nepřišly (vlastně přišel jen otevřený prázdný pytlík), ostuda

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den, telefonicky jsme se domluvili na řešení problému, se kterým jste souhlasil. Olej je z distribuce TotalEnergies Česká republika s.r.o. a není důvod se obávat ohledně jeho kvality.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Objednávka mi nedošla během transportu byla poškozená

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Omluváme se za potíže způsobené přepravní službou. Od nás jdou zásilky vždy v pořádku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • olej bude snad v pořádku
    • prosba o pozdější dodání (3dny) splněna
    • měl jsem štěstí, že mi měl na poslední chvíli zásilku kdo vyzvednout, jelikož když píšete obratem po objednání, že prosíte o změnu doručovací adresy Zásilkovny (2dny uskladnění Z-box) a písemně zdůrazníte kam to neposílat! tak to pošlou přesně tam kam uvádíte, že ne!

    pravděpodobně na hotline sedí někdo, kdo si přečte klasicky jen půlku prosby, doplnění k objednávce

    Reakce obchodu OLEJSPOL - svět maziv

    Dobrý den ,
    děkujeme Vám za Vaší objednávku, ceníme si každé recenzi i negativní aby nás to poučilo a posunulo dál.
    K Vaší první poznámce ohledně nejistoty oleje, jsme autorizovaný distributor olejů TOTAL a ELF. Motorové oleje, které u nás zakoupíte jsou 100% v pořádku.
    Druhá poznámka, mrzí nás a uznáváme chybu špatné komunikace, Vámi změněná dodací adresa (Z-BOX) nebyla dopravní službou přijata z důvodu neznámé adresy (chyba přepravní služby), my tedy zachovali původní adresu.
    Chyba, která u nás nastala a komplikace, které Vám vznikly, se tímto omlouváme. Neinformovali jsme Vás o zachování adresy.
    Přijměte naší omluvu, přejeme Vám hezký den.