Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo poničené
-
Nedoporučuje obchod
Společnost GLS ani neregovala že zásilka nelze vyzvednout.
-
Nedoporučuje obchod
Po zaplacení objednávky mi nebylo zboží doručeno.
Další podvodný e-shop.Reakce obchodu ok-hracky
Dobrý den Stando,
děkujeme za Vaši recenzi, proti které se ale musíme ohradit.
Objednávka, kterou jste nám zaslal, má formu úhrady běžný bankovní převod. Platbu za objednávku jsme po negativní recenzi dohledali, zaslal jste ji na náš účet bez variabilního symbolu. Objednávka se s platbou tedy nespárovala. Negativní hodnocení obchodu, který se neuskutečnil Vaší chybou je zavádějící, měl jste nás nejdříve kontaktovat, vše by se řádně vyřídilo. Vaši objednávku zítra předáme dopravci.
Hezký den, tým ok-hračky -
Nedoporučuje obchod
- Dobrá cena
- Zboží je nedostatečně zabaleno a především není chráněno proti otřesům a nárazům uvnitř krabice. Hračky dorazí poškozené.
Před Vánoci jsem objednával dvakrát. V První objednávce dorazil poškozený tahač MAN. I když jsem hračku prohlédl, při rozbalování pod stromečkem jsem zjistil prasklou patku. U této aktuální objednávky bylo poškozené policejní auto. Poškrábaná střecha a vypadlé dveře s poškozeným pantem. Jak jsem uvedl výše, hračky jsou nedostatečně ochráněny pro přepravu a tím dochází k poškození. Děkuji M. Coufal
Reakce obchodu ok-hracky
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a omlouváme se za nedostatečné zabalení Vaší zásilky. Tento problém se snažíme řešit nákupem probalovacích vzduchových polštářků, bohužel ne vždy se podaří všechny zásilky v předvánoční špičce řádně zabalit. Také u dopravců dochází ke kumulaci zásilek a některé chování řidičů k zásilkám je alarmující.
Pokud si přejete zboží reklamovat, neváhejte nás kontaktovat na email [email protected], domluvíme se na postupu reklamace.
zákaznický servis
ok-hracky.cz -
Nedoporučuje obchod
- neuvěřitelně dlouhé doručení
- Žádná snaha ze strany obchodu pomoci zákazníkovi
- Nedoporučuji nákup
Objednávku jsem poslala 27.11.
Dnes je 11.12. a objednávku stále nemám doma a jen tak mít nebudu.
Objednávku tedy ruším a budu vymáhat vrácení peněz.
Pokud by to nevyšlo, obrátím se na vyšší státní orgány.
Měla jsem to jako dárek někomu k svátku a ten člověk už 3 týdny čeká. -
Nedoporučuje obchod
Zboží jemně poškrábané, originál krabice poškozená.
-
Nedoporučuje obchod
Obdržela jsem jiný druh zboží. Vracím a objednávám jinde.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nekomunikuje
- Nereaguje na e-maily
- NESOLIDNÍ OBCHOD
Zboží bylo skladem ! V pondělí objednáno - v úterý e-mail ze zboží bude následující den expedovano a ze budu informována prepravcem a od té doby nic !!! Dále jsem se dotazovala kde mám zboží a obchod už nekomunikuje. Řešeno přes heureku jak ve středu kdy jsem byla ujistena,ze je to už v přepravě. Heureka aspoň odpověděla - na rozdíl od tohoto nesolidniho e-shopu. Následně jsem heureku kontaktovala i v pátek a obratem mi volali ( heureka a ne tenhle smejd shop) a snažili se chybu svést na českou postu. Je pondělí a stále se nic nedeje…. TENTO OBCHOD V ŽÁDNÉM PRIPDE NEDOPORUCUJU !!!!!! Vyhnete se obloukem !!!!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednala jsem si míč s medvídkem Pú, nabídka neodpovídá dodanému zboží.
Reakce obchodu ok-hracky
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi.
Bohužel u výrobce došlo ke změně potisku, výrobce nás neinformoval a příjem ve skladu si změny nevšiml. Produkt byl tedy na eshopu prezentován v jiné variantě.
Z naší strany Vám byla nabídnuta mimořádná kompenzace, vrácení uhrazené částky bez nutnosti zboží vracet.
Sklad byl proškolen tak, aby se tato situace již neopakovala.
zákaznický servis
ok-hracky.cz -
Nedoporučuje obchod
Dvakrát jsem objednala a vždy dostala mail, že moje objednávka nebyla uhrazena, přestože v předchozích mailech o stavu objednávky byl uveden stav uhrazeno.
Reakce obchodu ok-hracky
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi.
Vaši objednávku jste realizovali přes Heureka košík, platbu za objednávku zajišťovala platební brána Heureky. Platba z Vaší banky na Heureku nepřišla a objednávka Vám byla po urgencích ze strany Heureky zrušena. Náš obchod ok-hracky Vám z tohoto důvodu zboží nemohl dodat, není důvod proč by jste náš obchod nedoporučila dalším nakupujícím.
zákaznický servis
ok-hracky.cz -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací doba, komunikace 0
Reakce obchodu ok-hracky
Děkujeme za Vaši recenzi,
objednávka 766945 nebyla z našeho eshopu vůbec vyexpedována, objednávka byla na Heurece košíku z důvodu nepřijetí platby stornována. Obvyklá dodací lhůta z ok-hracky.cz je do 2-3 pracovních dnů od přijetí objednávky.
zákaznický servis
ok-hracky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Normál
Nekvalitní, za což může spíše výrobce Intex
Reakce obchodu ok-hracky
Děkujeme za Vaši recenzi,
velice nám mrzí Vaše nespokojenost se zbožím Intex.
Pokud došlo ke snížení kvality výrobku, nebo jste zjistili na výrobku vadu, máte nárok na reklamaci zboží.
V případě reklamace nás kontaktujte na [email protected], budeme Vás o postupu reklamace informovat.
zákaznický servis
ok-hracky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Popis zboží nulový
Reakce obchodu ok-hracky
Děkujeme za Vaši recenzi,
Vaši objednávku 748400 na Intex 28017 Solární plachtu na bazén jste vytvořili na Heureka košíku a objednávku jste neuhradili. Objednávka byla ze strany Heureka.cz stornována a zboží jsme Vám nedodali.
Popis produktu na našem eshopu je dostatečný, vždy si popis produktu při objednávce na Heureka.cz můžete zkontrolovat přímo v prodávajícím eshopu.
zákaznický servis
ok-hracky.cz -
Nedoporučuje obchod
Obchod neodeslal fakturu k zakoupenému zboží.
Reakce obchodu ok-hracky
Děkujeme za Vaši recenzi,
faktury k objednávkám zasíláme pouze v elektronické podobě na email z objednávky, pokud jste email nedostali, nebo jste jej přehlédli, kontaktujte nás na [email protected], fakturu Vám dodatečně zašleme.
zákaznický servis
ok-hracky.cz -
Nedoporučuje obchod
Dodávka objednána s dopravou přes balíkovku, trvala hodně dlouho. Jiné zboží, které jsem objednávala jinde také přes internet, dorazilo dříve, i když bylo objednáno později.
Reakce obchodu ok-hracky
Děkujeme za Vaši recenzi,
Vaše objednávka byla z eshopu obratem vyexpedována, bohužel u dopravce došlo k prodlení při doručování Vaší zásilky, proto se za dopravce velice omlouváme.
zákaznický servis
ok-hracky.cz -
Nedoporučuje obchod
Nemůžu doporučit obchod když zboží zatím nemám!!!
Reakce obchodu ok-hracky
Děkujeme za Vaši recenzi,
Vaše objednávka byla z eshopu obratem vyexpedována, bohužel u dopravce došlo k prodlení při doručování Vaší zásilky, proto se za dopravce velice omlouváme.
zákaznický servis
ok-hracky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží doposud nedorazilo. Zboží jsem dopředu zaplatil, nedošlo mi ani vyrozumění, že dorazily peníze, ani se zatím v obchodě neobtěžovali mi sdělit, kdy by mohli mít danou věc na skladě a následně ji poslat.
Reakce obchodu ok-hracky
Děkujeme za Vaši recenzi,
Vaše objednávka byla z eshopu obratem vyexpedována, bohužel u dopravce došlo k prodlení při doručování Vaší zásilky, proto se za dopravce velice omlouváme.
zákaznický servis
ok-hracky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Absolutni absence komunikace,krom automaticke odpovedi po objednani,na dotazy take nikdo nereaguje
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod poslal moju objednavku na inu balikovnu, ktora mi nevyhovovala. Nemala otvaracie hodiny cez vikendy.
-
Nedoporučuje obchod
Je mi líto, jak můžete chtít hodnocení kdy mi nebyla vystavena faktura.
U vás vždy vše proběhlo OK nevím kde je zádrhel.
S pozdravem Kubíček
