Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Hana

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    S obchodem ano se zbožím ne, místo 64 ti ran vylétly 3
    a konec!

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Vážená paní Dvořáčková,
    pokud došlo k selhání výrobku, stačilo zaslat foto selhaného výrobku a byl by Vám zaslán nový popř. vráceny peníze.
    Píšete, že vylétly pouze 3 rány. Uvedený ohňostroj má 2 zápalnice pro případ selhání výrobu. Použila jste i záložní zápalnici?
    Reklamaci na výrobek od Váš žádnou nemáme, pouze negativní hodnocení našeho obchodu na heuréce.
    Aleš Králík.

  • Ověřený zákazník Petr

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    zboží dorazilo v čas to bylo vše v pořádku ale kvalita ohňostroje byla katastrofa ze sto padesáti ran vylétlo dvacet tak že krásný ohňostroj

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Vážený pane Vitáku,
    velice nás mrzí, že došlo k selhání výrobu. Bohužel i to se může stát. Pro tento případ má výrobek 2 zápalnice.
    Stačilo se s námi spojit, selhaný výrobek vyfotit a reklamovat. Obratem by byl zaslán nový výrobek nebo vráceny peníze.
    Aleš Králík.

  • Ověřený zákazník Domkář

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    zboži nedorazilo kompletní ,chybělo 3 ks dětských sad ( na faktuře je nemají ani odfajfkované jako jiné položky vydané , u dimovnic barva nehraje roli -kus za kus , bohužel jsem baliky rozbalil vic jak po týdnu abych dětem dal ty sady ale oni tam nebyli :) objednavka teměř za 10 tis, 15 položek a 3 chyby , pokud to nebyl úmysl , tak je to zoufalost obchodnika ,sori nedoporučuji

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Vážený zákazníku,
    za chybějící dětské sady ve Vaší zásilce se velice omlouváme. Bohužel došlo k pochybení z naší strany, žádný úmysl to nebyl.
    Po rozbalení zásilky stačilo zavolat, nebo napsat email a vše bychom ihned vyřešili k Vaší spokojenosti.
    Nicméně ihned v pondělí odesíláme kurýrem chybějící dětské sady na Vaši adresu. Zásilka bude jistě doručena do Silvestra.
    Aleš Králík.

    REAKCE ZÁKAZNÍKA:
    Dobrý den
    Volal bych v pondělí, rozbalovat jsem balíky teprve ve čtvrtek večer ,abych zabalil dětem ty sady POd stromeček, schodou okolností mi včera přišel ten dotazník, tak jsem reagoval možná trochu nepřiměřeně,
    Pokud sady pošlete budu rád.
    Děkuji
    S pozdravem Domkář Stanislav

  • Ověřený zákazník Oťas

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží neodpovídalo videu uvedeném na internetových stránkách!!!

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Dobrý den, bohužel nevíme u kterého výrobku video neodpovídalo a kde se stala chyba.
    Zakoupil jste fontánu a kompakt.
    Stačilo reklamovat výrobek a byl by Vám zaslán zdarma nový.
    To jste bohužel neudělal a napsal pouze negativní recenzi.

    S pozdravem Aleš Králík

  • Ověřený zákazník J.Škola

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Nedostal jsem bohužel to co jsem si objednal, zasláno něco jiného., kromě římské svíce.
    Zrovna na silvestrovskou oslavu, smutné.

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Vážený pane Cyrusi, pokud jse neobdržel zboží, které jste si objednal, nebylo nic jednoduššího než se s námi spojit a zásilku reklamovat. Bohužel to jste neudělal a my vůbec netušíme, co jste obdržel za zboží.
    Aleš Králík.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Drahe, to same v peny o 490 kc levneji

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Vážený pane Kropáčku, bohužel nemůžeme konkurovat hypermarketům které 27.12.2019 udělají výprodejovou akci. Klidně nám ohňostroj zašlete zpět a my Vám vrátíme peníze.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Naprosto tristní zkušenost. Po objednání mi bylo sděleno, že zásilku doručí PPL, ale vůbec mne PPL neinformovalo, potom jsem se dozvěděl že to doručí GEIS, ale vůbec nedoručil. Přitom jsem zadal můj mobil i e mailovou adresu, ale nikdo mne nekontaktoval, Nic nebylo doručeno. Naprosté fiasko s dodáním.
    Nedoporučuji !!!!!!!

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Vážený pane Leši, dne 17.12.2019 jste vytvořil objednávku za 350,- při které jste zadal jako způsob dobravy: osobní odběr.
    Nikdo Vám nesděloval, že Vám zásilku doručí PPL ani GEIS. Byl jste vyzván k vyzvednutí zboží přímo v sídle naší firmy. Zásilku jste si do dnešního dne nepřevzal. Vůbec nechápu Vaše hodnocení a považuji je za lživé a poškozující moji firmu.
    Aleš Králík

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Dodání v pořádku.
    Samotný ohňostroj nesplnil očekávání, pouze doutnal, vyšel kouř a bylo hotovo.

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Děkujeme za Vaše hodnocení. Proč jste fontánu nereklamoval?

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • GLS - naprostá tragedie

    Drahá doprava vyvrcholila tím, jsem si musel pro zásilku dojet sám 15 km do depa GLS, i když jsem objednal doručení do práce, kde jsem se po celou dobu nacházel. Obchod by měl spolupráci s takový diletanty zvážit.

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Dobrý den, po 3 letech tu máme i negativní reakci.
    Zboží bylo objednáno v neděli 14.7.2019 ve 23.44 hod.
    Následně 15.7.2019 předáno do přepravy.
    Bohužel 16.7.2019 jak bylo požadováno doručení, byla doručovacím depu na překročena kapacita doručovací trasy a zásilka nemohla být doručena. Doručení by proběhlo 17.7.2019.
    Za komplikace se omlouváme.

  • Ověřený zákazník Karel

    Nedoporučuje obchod

    • Neprogresívny a zastaralý.

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Váš názor mě velice mrzí, ale jak uvádíme ještě před dokončením objednávky, zboží do zahraničí nezasíláme. Proto Vám byla objednávka zrušena. Informačí email o zrušení objednávky Vám byl s omluvou zaslán.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    S nákupem nebyl problém. Ale kvalita zboží není dobrá. Doba trvání ohňostroje byla napsána 1min 30s. Ale i při správném použití byla doba maximálně 30 sekund.

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Výrobek, který jste zakoupila : Super shots cake 96 shots, má dvě zápalnice. Předpokládám, že ke zkrácení času došlo zapálením obou zápalnic současně.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • přepravní solečnost PPL

    Neuhlídali jste přepravce, dopředu jsem avizoval, průběžně informoval o stavu, ke zlepšení nedošlo.

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Dobrý den, musím reagovat.

    1. Objednávku jste odeslal 27.12.2014 19 hod. 49 min.

    2. 29.12.2014 14:16:00 byla zásilka převzata společností PPL.

    3. 2.1.2015 11:19:00 odmítnutí balíku z Vaší strany.

    Pro doručení zboží jsem udělal maximum možného, jelikož společnost PPL měla pouze 30.12.2014 na doručení zboží a to se bohužel nepodařilo.

    Velice se omlouvám za komplikace, které padají na vrub společnosti PPL.

    Aleš Králík

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • přehlednost stránek
    • velký výběr
    • neschopnsot dodržet instrukce požadované zákazníkem a bez omluvy

    Spokojenost celkem byla ve všem až na jednu věc a to, že nebyli schopni dodržet požadované sestavení komapktů a následně po upozornění na problém se nejsou schopni omluvit ani komunikovat.

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Vážený zákazníku, je nám líto, že jste nebyl spokojen s Vámi vybranou kombinací kompaktů, kterou jste si sám vybral a následně požadoval spojení v jeden ohňostroj. Vaše zadání jsme bez vyjímky dodrželi, proto nechápu Vaši reakci. Aleš Králík.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • ohnostroj měl být na 5 min a 180 efektů,
    • ale trval tak max 2,5-3 min a efekty půlka
    • Když jsem kupoval v Lidlu za půlku tak byla větší paráda.
    • Takže toto byla veliká slabota za 2.850kč!!

    Reakce obchodu Ohnostrojekralik.cz

    Dobrý den, předně nás mrzí, že jste z uvedeným zbožím nebyl spokojen. Jako kompenzaci Vám zašleme stejný ohňostroj zdarma. S pozdravem Aleš Králík.