-
Nedoporučuje obchod
Zboží my dorazilo poškozené. Sice zlomená jen laťka ale stejně je to prostě poškození. Rošt do topeniště nepasuje,psal jsem email do firmy a nikdo nereaguje.
Reakce obchodu Oheň v zahradě
Dobrý den pane Sabo,
velmi se omlouvám za pozdní odpověď na Vaši reklamaci. Asi jsem omylem dal Váš email již k vyřízeným. Psal jsem Vám dnes email s požadavkem na dodání fotografií poškozeného zboží. Vámi dodané bohužel nejdou otevřít. Vaši reklamaci samozřejmě vyřídíme v co nejkratší době.
s pozdravem
Alexandr Kocián -
Nedoporučuje obchod
Uzak je vyroben z mokrého dřeva, topeniště má špatný rost a nemá podfuk.
Reakce obchodu Oheň v zahradě
dobrý den,
mrzí nás, že nejste spokojena s dodanou udírnou. Musím se nicméně ohradit proti tomu, že bychom měli udírny z mokrého dřeva. Kupujeme pouze vysušené desky. Žádné mokré dřevo se k nám nedostane. Vámi objednaná udírna je impregnovaná lněným olejem. To může působit dojmem, že dřevo je z venku mokré, ale je to olejová impregnace, aby udírna byla odolnější dešti a sněhu. Jinak je potřeba si uvědomit, že dřevo je přírodní materiál, který neustále pracuje. Tedy i i dřevo si nasaje určitou vlhkost, pokud je ponecháno venku. Věřím, že Vám bude naše udírna sloužit dlouho, jako všem našim zákazníkům. Pokud by byl jakýkoliv problém, stačí nás kontaktovat. s pozdravem. Alexandr Kocián www.ohenvzahrade.cz -
Nedoporučuje obchod
očekával jsem, též nerezové pružinky,drátky,ale toto se rozmotává samo nic moc,potom jsem našel polské webovky radši objednám tam.
Reakce obchodu Oheň v zahradě
Dobry den,
Mrzi mne, ze nejste spokojen s dratenkami, ktere jsme vam dodali. Nicmene mohu vas ujistit, ze plni svou funkci ke ktere je prodavame - ted ucpavka a prvotni filtrace pro vami zakoupene zarizeni. S pozdravem. Alexandr Kocian -
Nedoporučuje obchod
Nebyl jsem spokojený , sice objednávka přišla včas, ale některé dřevěné součástky byly prasknuté , rúry ne pasují jeden k druhe, koleno taky ne, když jsem to nakonec nějak dál do hromady a rozpálil tak z udírny valil dým , protože mezy deskami velké diry
Reakce obchodu Oheň v zahradě
Dobry den,
Neevidujeme od vas zadnou reklamaci na poskozene zbozi. Pokud k vam doputovalo cokoliv poskozeneho vinou nesetrne dopravy, stacilo se ozvat a poskozene casti bychom okamzite vymenili. -
Nedoporučuje obchod
- Poškozena dodávka, nekvalitní hoblovane desky, poškozené desky, desky nesedí k sobě spatne nekvalitní
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Železné prvky jsou strašné, od přípravy po dokončení. Finální úprava železných prvků strašná. Ostré hrany, kuličky od sváření. Celkové opracování kovů šílené. V návodu usaďte na rovný povrch. Jak když podstavec není v rovině.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo doručené poškozené v nepoškozeném obalu.
Reakce obchodu Oheň v zahradě
Dobry den.
Mrzi mne, ze Vam dorazilo poskozene zbozi. Obal nemusi byt vzdy poskozeny, aby doslo k poskozeni zbozi. Pri nesetrne manipulaci kuryrem muze dojit k promackline a naslenemu poskozeni udirny, nebo jinemu poskozeni naptiklad padem baliku. Mohu Vas ujistit, ze od nas odchazi zbozi vzdy v dobrem stavu primo z vyroby. Nicmene neevidujeme od Vas zadnou reklamaci, ani informaci o poskozeni. Pokud Vam tedy dorazilo cokoliv poskozeneho, je potreba toto ohlasit a samozrejme Vam zbozi zdarma vymenime. -
Nedoporučuje obchod
Doručeno z mokrého dřeva a místo nopové fólie obyčejná netkaná textilie
-
Nedoporučuje obchod
Velmi nekvalitní výrobek.
Reakce obchodu Oheň v zahradě
Dobry den,
Velmi nas mrzi Vase nespokojenost s nasim zbozim. Nemame od Vas zadnou reklamaci ani informaci, ze cokoliv bylo doruceno poskozene. Nase zbozi nabizime vzdy ve vysoke kvalite a pokud se k Vam nedostalo kvalitni zbozi, samozrejme vam jej zdarma vymenime. -
Nedoporučuje obchod
Jednou rukou bych to zvládnul uďelat lépe.
Reakce obchodu Oheň v zahradě
Dobry den,
Mrzi nas, ze nejste s nasim zbozim spokojeny. Pokud Vam zbozi nevyhovuje, muzete jej samozrejme neposkozene vratit v ramci zakonne lhuty. -
Nedoporučuje obchod
Dobrý den udirna nelicuje do sebe a dokonce spodní díl ten kovový je z každé strany asi o 1cm větší a stříška nedrží jezdí že strany na stranu jinak je na pohled pěkná. Rottenberg 774641239
Reakce obchodu Oheň v zahradě
Preji dobry den, tak jak jsme se bavili telefonicky: spodni cast musi byt lehce vetsi, jelikoz drevo muze casem a pusobenim tepla a vlhkosti pracovat.
Pokud se stalo, ze dily opravdu nepasuji presne na sebe, samozrejme zajistime vymenu za novou udirnu. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Udírna.Střecha neseděla musela se upravit.
- Podstavec má nohy ze slabého plechu.Zapichuje se do země.
- Tyčky na zavěšení o deset centimetrů kratší.
- Dvířka ve spodní části zkřížená.
Reakce obchodu Oheň v zahradě
Velmi nás mrzí takto špatné hodnocení. Vámi objednaný typ udírny byl stažen z prodeje krátce po Vašem komentáři a již není nabízen. Bylo Vám nabízeno udírnu okamžitě bezplatně vyměnit nebo vrátit na náš náklad.
-
Nedoporučuje obchod
- Potrhana krabice. Dopravce musel zboží prebalit
Reakce obchodu Oheň v zahradě
Preji dobry den,
To me mrzi, ze Vam doslo zbozi v potrhane krabici. Nase zbozi vzdy odchazi radne zabalene a zabezpecene. K poskozeni krabice doslo tedy vinou dopravce. Coz se bohuzel muze stat. Jak jsem ale pochopil se samotnym zbozim nic v neporadku neni, je to tak? V pripade jakychkoliv problemu jsme plne k dispozici. -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
