Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
spokojenost by byla kdyby přišlo napřed zboží a teprve potom dotazník
-
Nedoporučuje obchod
- Tyden jim trva nez zjisti ze zbozi nemaj
- doba vyrizeni
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Děkujeme za Vaši kritiku a věříme, že se tato situace nebude opakovat.
Za e-shop Věra Honová. -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem velikost 152 a přišla mi 158
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Děkujeme za upozornění, je možné, že se stala chyba. Pokud byste nás kontaktovala, situace se mohla vyřešit k Vaší spokojenosti.
-
Nedoporučuje obchod
- Při nákupu ochotně poradí
- Dlouhé čekání na vrácení peněz při vrácení části objednávky
-
Nedoporučuje obchod
- Objednal jsem zboží a jediný co jsem dostal byl potvrzující e-mail o přijetí objednávky
- Nereagují na nic
- Zřejmě podvodný e-shop
Ještě, že jsem neplatil zboží předem
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Omlouvám se za prodlevu s odesláním, bot, které nebyly skladem. Budou odeslány během pár dní ihned po naskladnění. Zákazníkovi odešel informační email. Mezi podvodné eshopy se rozhodně neřadíme, děkuji za pochopení. Honová
-
Nedoporučuje obchod
Objednano 24.8.21, jeste nedoslo.
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Omlouváme se za prodlevu v doručení zboží, které nebylo skladem a mělo delší dodací lhůtu. Balíček už máte určitě doručen, děkujeme za nákup.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Holínky byly hezké, ale velikostně neseděly.
Holínky jsem odeslala zpět, ale vráceny peníze vráceny nebyly. Řídila jsem se podle recenzí, ale jak je vidět, ne vždy jsou pravdivé!
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Musím se bránit a reagovat. Zákaznice zaslala nepříjemný email s výhružkou ČOI, s tím, že jí ještě nebyly vráceny peníze za zboží. Momentálně mám ještě 7 dní lhůtu na vrácení peněz. Dle mého netuší, že existuje lhůta pro vrácení peněz, asi na ně spěchá, vráceny budou tak, jak je to uvedeno v obchodních podmínkách. Za to, že holínky každému nesedí, opravdu nemůžeme, prodalo se jich hodně a bez vrácení, od toho je možnost zboží vrátit. A taková recenze pak kazí hodnocení a mou snahu o spokojenost zákazníka.
-
Nedoporučuje obchod
- Čeká mě již 14 dní na zboží!
-
Nedoporučuje obchod
- vrchní díl u vel. 110 má na zadní části puštěné oko od spodního rantlu až skoro ke krčnímu rantlu, u spodního rantlu je prosekání tkaniny
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Dobrý den, proč jste zboží nereklamovala?
-
Nedoporučuje obchod
- -
- stále čekám na zboží, více jak 10 dní
zatím jsem nedostala žádnou informaci, zda je již zboží na cestě
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Děkujeme za hodnocení, kterého si vážíme, v dodací lhůtě se promítla dovolená dodavatele, proto zákaznice obdržela zboží s malým zpožděním.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Nekomunikuje
Dorazila mi nekompletní objednávka. Nafotila jsem a zaslala a žádná odpověď.
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Nastalá situace mě mrzí, pro objasnění, zapomněla jsem dát do balíčku 1 ponožky, s paní jsme již domluvené na kompenzaci. Věra Honová.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá doba dodání objednaného zboží
-
Nedoporučuje obchod
12.11. jsem objednala
o pár dní později zaplatila (ano, byla tam z mé strany prodleva delší jak 2 dny)
19.11. mi přišlo potvrzení o platbě
26.11. mi přišlo potvrzení, že se zboží odesílá
28.11. jsem si balík vyzvedla a zjistila, že zboží není všechno - pouze dopsaná informace na faktuře, že boty (kvůli kterým jsem hlavně objednávala) mi přijdou v jiném balíku.
Takhle si komunikaci bohužel nepředstavuji.Reakce obchodu Oblečení WOLF
Zákaznice má informaci o tom, že balíček s botami je od 29/11 připraven k vyzvednutí. Recenze je psaná 1/12.
-
Nedoporučuje obchod
Ani po slibovaných 10 dnech zboží nepřišlo, kromě potvrzení objednávky obchod nijak nekomunikoval.
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Zákaznice objednávku před odesláním stornovala, zboží bylo připraveno k odeslání. Takové hodnocení pak zamrzí.
-
Nedoporučuje obchod
Zbozi mi doted vubec neprislo a pritom bylo skladem. Nikdo mi nenapsal zadny email proc neprislo nebo jestli ho nemaji nebo co se stalo....nespolehlivost!
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Zákaznici jsme psali email ohledně nedostupnosti zboží, odpověď nedorazila, až nyní toto hodnocení :-(
-
Nedoporučuje obchod
vázne komunikace
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Bohužel to bylo v době dovolené.
-
Nedoporučuje obchod
po 10 dnech zboží nemám :-( a nemám co hodnotit.
-
Nedoporučuje obchod
- nedodání zboží bez jakékoliv omluvy a ještě máte tu drzost ptát se jak jsem spokojena s nákupem
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Vážená zákaznice, objednala jste si zboží s dodací lhůtou 2 týdny, která ještě neuplynula. Dotazník z Heuréky chodí po 10 dnech od nákupu.Vaše hodnocení nám nepřijde fér. Z důvodu těchto neobjektivních hodnocení, kterým se nemáme jak bránit, rušíme spolupráci s hodnocením Heuréky.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Byl jsem bohužel nákupem zklamán. Zboží dorazilo až po 10 dnech a navíc neodpovídalo objednávce. Místo objednaných a zaplacených dlouhých legín jsme obdrželi krátké a levnější. Tuto skutečnost jsme před 3 dny mailem reklamovali a navrhli řešení. Zatím se nám nikdo neozval. Jedná se o objednávku č. 3328.
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Reklamace je vyřešena, bohužel nám během víkendu nešel internet, nemohli jsme tedy reagovat.
-
Nedoporučuje obchod
Jsem velmi nespokojená. Zboží jsem si přijela vyzvednout do Uloženky, kde mi můj balík na dobírku odmítli vydat, protože prodávající po mne vyžaduje heslo. Žádné heslo k vyzvednutí balíku mi však zasláno nebylo a dodnes nevím, o jaké heslo šlo a pro koho a k čemu mělo sloužit. Zboží mi tedy nebylo vydáno ani po předložení občanského průkazu a předložení peněz k úhradě. Pro mne už nikdy více!
Reakce obchodu Oblečení WOLF
Vyřešeno, bohužel nastal technický problém.
