Nejsem spokojený s "objednáváním přes e-shop obi".
Chtěl jsem objednat OBI Přepínací vypínač hnědá metalíza, bohužel i když je zboží skladem na ostatních prodejnách, nelze zboží objednat s dopravou domů, pouze je možné si ho zarezervovat na prodejně. V mém případě již není ani skladem na prodejně Brno.
Nechápu tuto logiku věci.
Petr Novák, Brno

Zakoupila jsem si stojaci lampu pres OBI e-shop, lampa mi vsak dorazila poskozena. To se muze stat, nicmene vyrizeni reklamace s timto obchodnim retezcem je opravdu neskutecne.
Na zaklade odkazu jsem zaslala vse potrebne na adresu: [email protected] v den, kdy jsem lampu rozbalila poskozenou. Nikdo nema zadny zajem reklamaci vyridit. Denne se zabyvam telefonovanim, abych zjistila, v jakem stavu se muj pozadavek nachazi, ale zadny vysledek to nema. Pokazde se dovolam jinemu zamestnanci OBI, kteremu zdlouhave vse znovu a znovu vysvetluji, ale nikam se to nevyviji.
Mam dve male deti a nemam na tyhle zalezitosti cas . Pri tom ani nechci vratit penize, pouze bych chtela co nejdrive novy a neposkozeny vyrobek, za ktery jsem radne zaplatila.

Zakoupila jsem si stojaci lampu pres OBI e-shop, lampa mi vsak dorazila poskozena. To se muze stat, nicmene vyrizeni reklamace s timto obchodnim retezcem je opravdu neskutecne.
Na zaklade odkazu jsem zaslala vse potrebne na adresu: [email protected] v den, kdy jsem lampu rozbalila poskozenou. Nikdo nema zadny zajem reklamaci vyridit. Denne se zabyvam telefonovanim, abych zjistila, v jakem stavu se muj pozadavek nachazi, ale zadny vysledek to nema. Pokazde se dovolam jinemu zamestnanci OBI, kteremu zdlouhave vse znovu a znovu vysvetluji, ale nikam se to nevyviji.
Mam dve male deti a nemam na tyhle zalezitosti cas . Pri tom ani nechci vratit penize, pouze bych chtela co nejdrive novy a neposkozeny vyrobek, za ktery jsem radne zaplatila.

Tento obchod nedoporučuji. Přijel jsem si pro zbylou část objednávky. Zboží neměli, stejně tak nechtěli vrátit peníze, a bylo mi řečeno, že mám kontaktovat centrálu. Po kontaktování centrály odpověděl ředitel pobočky, že zboží si mohu vyzvednout, ale budu muset zaplatit skladné. Jsem si jist, že OBI respektive jeho managment je jediný prodejce v česku, který si dovolí účtovat skladné za zboží, které ve skutečnosti nemá. Proto doporučuji k nákupům serioznější obchod.

Perfektně s montáží pomůže Montážní servis - Obi
www.levneopravy.cz
https://www.facebook.com/profile.php?id=61561312868556
super přístup

Nelze zjistit dostupnost zboží, nelze se dovolat na zákaznickou linku. Na stránkách píší, že storno objednávky lze před odesláním zboží. Během pěti minut po omylem vytvořené objednávce jsem požádal o stotŕno. ˇ6ádná reakce, objednávka stále jako aktivní, opakoval jsem žádost o storno ještě několikrát, mailem i přes kontaktní formulář. Opět žádná reakce. Dnes mi napsali,že zboží předali dopravci a vezou je k nám. Zboží samozřejmě nepřevezmu, když je nechci. Pouze mne mrzí, že OBI zbytečně nakládá a přepravuje zboží k zákazníkům, kteří je nechtějí, nepřevezmou je a obratem je posílají zpět....

Chtěl jsem ověřit, zda je dostupný náhradní nůž k sekačce. Email jsem posla 8.4. po několikeré urgenci, byl můj dotaz převeden na prodejnu Praha Ruzyně. Odsud jsem dostal 25.4. opětovný dotaz na typ sekačky, který jsem uváděl již v původním emailu. Od té doby se mi neozvali. Dnes je 3.5.

V nedeli jsem si domluvila v Obi Trutnov dovoz zbozi 3 dodavkami domu. Rozvazeji vzdy ve stredu a v sobotu, vse bylo domluvene na stredu, s tim ze nebudu skladat zalohu za palety a pracovnik, co zbozi rozvazi si palety odveze. Dnes je streda, cely den jsem cekala alespon na telefonat a nic. No, kolem ctvrte odpoledne uz jsem vedela, ze neco neni v poradku. Samozrejme na me pracovnice Obi Trutnov zapomnely, coz jsem se dozvedela od dopravce, ktery mi povedel, ze zrovna dostal pokyn ke zpracovani zakazky a jestli nevadi, ze prijede v 19:00. Rekla jsem, ze nevadi. Take jsem pro jistotu zminila palety, protoze neprijede 3x jedna tuna zbozi ale vse najednou a pan vse bude skladat ' s rukou'. Zacal se smat, ze chce videt jak za 10 minut slozim 3 tuny zbozi a ze si me u toho jeste natoci. Tak to tedy ne, s takovymto pristupem u me nepochodi, na hloupe reci nejsem zvedava. Bylo mu durazne vysvetleno, ze neni moje chyba, ze dnes nepujde vse, jak bylo s OBI dohodnuto a kvuli nemu urcite nebudu spechat se skladamim zbozi a pokud se mu to nelibi, tak at si to vyridi s pracovnikem OBI, ktery vsechno spackal. Jsem velice zklamana, protoze minuly nakup probehnul hladce... Ztratit cely den cekanim a jeste poslouchat 'blbe kecy' nejakeho zavozaka, co si o sobe mysli, ze je strasne vtipny... Tak na to nemam nervy. Predchozi nakup privezli dva sympataci, slusni a jeste pomohli. Dala jsem jim i vic penez za dovoz, nez bylo napsane v zakazce ale burany podporovat nehodlam, tenhle dostane na korunu presne a uz ho nechci videt. Jestli nekdy znovu nakoupim v OBI Trutnov? Tak to si tedy dvakrat rozmyslim. Nestoji mi to za ty nervy. Necham tam celkem dost penez a jeste si za to o me nejaky primitiv bude otirat hubu....

Pozor na ochranku v prodejně Praha Ruzyně, ale obávám se, že na jiných pobočkách to bude totéž, jak tady čtu jiné příspěvky. Při nákupu baterie za několik tisíc korun tam chybělo těsnění. Jelikož to byl poslední balík, tak jsem vzal těsnění z druhé baterie, ale jedno těsnění mi zůstalo nějak omylem v kapse. Po zaplacení na pokladně na mě vyběhla ochranka. Výzva k obrácení kapes, vyhrožování policií, arogance, úhrada tisícovky na pokladně, jako doklad obyčejný pokladní lístek jen s částkou bez popisu. Jelikož dělám rekonstrukci tak jsem tam nechal za poslední měsíc přes 40 tisíc. To bylo naposled co jsem tam nakupoval, odteď jezdím do Hornbachu. OBI, styď se!!! Každému z přátel a rodiny doporučuji vyhnout se obloukem OBI!!!!!

V dubnu jsme v OBI zakoupily asijskou hrušku v kontejneru za 450,- Kč.
Při sadbě jsem měla velkou obavu, zda vůbec půjde. Totálně osekaný kořenový pahýl. Zasadila jsem ho a doufala v zázrak, ale nekonal se!
Protože klacek ze své podstaty ještě vytlačil pár listů, stále jsem doufala, že to dá, ale dnes jsem vytáhla pahýl ve stejném stavu, jako jsem ho sázela.
Jsem opravdu hodně zděšená, co se k zákazníkovi za hodně peněz dostane. Ještě mě OBI zaměstnanec poučil, jak mám voskem zamazat řezy, přitom věděl, co prodává!!!!
Místo, aby pahýl vyhodili, nacpali ho do kontejneru a zdvojnásobili cenu!
Jsem děsně naštvaná! Takže rada pro každého zahradníka, vyhněte se kontejnerovým stromům a raději kupte levné stromky s kořenovým balem v pytli, který vidíte.

OBI jako zaměstnavatel je celkem fajn pokud nenarazíte na arogantní vedení, které se k zaměstnancům chová jak ke kusu hadru (OBI Roztyly). Zkušenost dobrá, ale teď už jen jako zákazník. Ale na jiných pobočkách. Nedoporučuji pro práci, pro nákup ano.

Pozor na prodejnu Jihlava ceny uveden na zboží neodpovídají ceně u pokladny chování zaměstnanců strašne neochota když sem upozorňoval na jinou cenu na hlavních informacích vůbec se semnou. Nikdo nechtěl bavit

Pozor na ochranku v prodejně Přerov, ale obávám se, že na jiných pobočkách to bude totéž. Při nákupu šroubků za celkem osm korun vypadly ze sáčku do kapsy dvě matičky, následně nebyly zváženy, takže se zaplatilo asi o dva haléře ménē. Výzva k obrácení kapes, vyhrožování policií, arogance, úhrada tisícovky na pokladně, jako doklad obyčejný pokladní lístek jen s částkou bez popisu. Ochranka získala další čárku. V podobném případě pro další podobné nešťastníky raději počkat na "policii". Přijeli by městští strážníci, pokuta za nepozornost maximálně tak stovka, případnē domluva. OBI, styď se!!!

Zboží dorazilo hned druhý den - super rychlé doručení. Všechno bylo pěkně zabalené, dobrá kvalita za supr ceny - mají letní výprodej, takže opravdu výhodná koupě. Naprostá spokojenost.

Objednala jsem pár věcí přes eshop s vyzvednutím na prodejně. Čekala jsem, že přijde email s výzvou, ať si věci vyzvednu. Nepřišlo nic. Druhý den jsem se dívala na stav objednávky – uvedeno, že „zakázka vyzvednuta“. Což mi přišlo trochu postavené na hlavu, protože jsem nic nevyzvedávala, ale čekala na výzvu.
Na můj dotaz, jak je to možné mi bylo řečeno, mi nikdo neodpověděl, pouze psali, že mám čekat, až přijde výzva k vyzvednutí (nepřišla ani po 24 hodinách, ani po třech dnech). Nakonec mi bez vysvětlení objednávku stornovali.
Ale dotazník, jestli jsem spokojená s nákupem, mi přišel. Mají v tom pěkný bordel.

Vše super

V obchodě si můžete prohlédnout a osahat veškeré zboží, ale narazil jsem naposledy u uzavřených balení vrutů, že si musíte dávat pozor, zda jsou to ty správné. U výrobku https://www.obi.cz/stavebni-folie-a-plachty/gutta-podstresni-folie-guttafol-wb-parotesna-1-5-m-x-25-m/p/4474458?wt_mc=gs.pla.Stavba.Stavebnimaterialy.Stavebnip%C5%99islusenstvi&wt_cc1=14063491371&wt_cc4=c&wt_cc9=126044310180&gclid=EAIaIQobChMIqqnZzqL19gIVlY9oCR0qswVxEAQYAyABEgILUvD_BwE nejsou v E-shopu uvedeny veškeré DŮLEŽITÉ údaje, najít je lze až na výrobku-chce to zapracovat na webstránkách.

Objednala jsem dveře 80 levé a ejhle za dva dny přišly, ale pravé. Hnus tohle to, zbytečně vyhozeny 2200 i s dopravou