Jako reklamační technik a nespokojený zákazník všem doporučuji se při jakékoliv neshodě, nebo při známce porušení vašich práv neprodleně obrátit na Českou obchodní inspekci ( www.coi.cz ) nebo na Policii ČR, tak jako jsem to udělal nyní já. Policie se samozřejmě pokouší u každého případu dávat dohromady podobné případy, takže si lustruje všechny oznámení a připojuje je k hromadným žalobám. Pokud si tento arogantní rádobyobchodník myslí, že je nedotknutelný, nebo nedosažitelný, tak se šeredně plete. Nejsem osoba, která by si nechala se sebou zametat nějakým internetovým buranem. A po lidech, kteří mi zkříží cestu jdu pak již ne proto, aby se mi vrátily peníze, ale čistě ze starozákonní msty a zadostiučinění. Boží mlýny melou.......

Dobrý den,
mám stejný problém jako paní Jindra.Dne 19.11. jsem synovy koupila k vánocům telefon číslo nabídky: 3719400007 - Dotykový telefon s Androidem 4.1 DUAL-SIM IHNED s telefonem máme od začátku nějaké problémy.2 baterie,které nevydrží ani 12 hodin,pak přestala fungovat nabíjecí šňůra a kdyby toho nebylo málo,tak se telefon hryzl a nejde s ním nic podnikat,posílat sms,nejde Wifi a další aplikace.Zkoušela jsem kontaktovat prodejce Lukáše Hudce jak mejlem tak telefonicky-odezva nulová.Doted nemám poslaný ani záručný list.Připojuji se tímto k paní Jindřišce Blaškové,že budu doufat že reklamace proběhne v pořádku a nebudu to muset řešit přes ČOI.S pozdravem Renata Žeravčíková

Dobrý den,
1.12. jsem ve Vašem obchodě koupila telefon HTC One X synovi k Vánocům, číslo objednávky 7602. Vše bylo v naprostém pořádku, než začal stahovat oficiální aktualizaci Androidu, kdy se telefon zablokoval. Samozřejmě jsem prvně věc řešila s oficiální podporou HTC, která mi ale podle sériového čísla telefonu řekla, že telefon je určen pro čínský trh a tím pádem je údajně nekompatibilní s evropskými verzemi aktualizací a tím pádem se telefon zablokoval (bricknul). Ptal jsem se tedy co se tím mám dělat, jelikož se stáhla pouze oficiální aktualizace a bylo mi řečeno, že nezbývá než telefon reklamovat, protože vůbec údajně není určen pro tento trh. Snažila jsem se Vám delší dobu dovolat, ale číslo bylo nedostupné a na kontaktní formulář mi nepřišla žádná odpověď. Doufám, že reklamace proběhne v pořádku a nebudu to muset řešit přes ČOI nebo jiný úřad. Děkuji, Jindra Blažová.Jelikož nereagujete na emaily tak jsem nucena to napsat na heureku.