-
Nedoporučuje obchod
- kvalitní zboží
- Objednal jsem si zboží. Zaplatil jsem pres server "Kud hned", kde jsem zboží zaplatil. Obchod mi však poslal zboží za celou cenu. Zboží jsem nepřevzal. Obchod slíbil, že mi pošle novou zásilku, ale nic se neděje. Jsem jemně řečeno rozladěn. S obchodem je to první problém a věřím, že se vyřeší. Chemie Vodnář mi maximálně vyhovuje.
Při nákupu přes slevomaty pozor na účtovanou částku.
Reakce obchodu Bazénová chemie Vodnář
Dobrý de,
omlouváme se za chybu vzniklou na naší straně. V rámci vyskladňování akce se slevovým serverem kupdnes.cz došlo ve vašem případě opravdu k chybě. Věřím, že ji kolegyně v vámi telefonicky řešili. Opětovné zaslané zboží na vaši adresu odcházelo dne 3.6.2011, takže byste jej měl mít dnes k dispozici. Kontrolu zásilky si můžete pod číslem své objednávky najít v administraci shopu.
Díky za pochopení a omlouváme se za tuto chybu
S pozdravem
R. Volný -
Nedoporučuje obchod
- Na to, že prodáváte chemii byly naprosto nedostatečné uzávěry lahví. Až po odjezdu dopravce jsem zjistila, že tečou. Doprava za to stejně ani nemůže. Jelikož po styku s kůží této chemie jsou velké reakce, není snadné chemii vrátit. Vše jsem musela doma umýt a vyčistit a mé ruce nejsou zrovna v pořádku. Nádoby mám ve sprchovém koutě a nevím, co s nimi dál. Převážet se v takovém balení nedají. Děkuji za pochopení Šípová
Reakce obchodu Bazénová chemie Vodnář
Dobrý den paní Šípová,
chemie má dostatečné uzávěry. Ze zákona však musí mít odpouštěcí ventil, který je součástí samotného víčka. Z tohoto důvodu se balíky pro přepravu vždy označují jako neklopit, tak aby k podobným případům nemohlo dojít. Bohužel občas přepravci toto nedodržují a pak může vzniknout stav, jako se stal vám. Pokud nám stav zásilky vyfotíte a pošlete na e-mail [email protected], určitě najdeme řešení jak vám vyjít vztříc a my už dál budeme problém řešit s přepravcem.
S pozdravem
R. Volný -
Nedoporučuje obchod
- Domnívala jsem se že rychlost a cena. Objednávala jsem telefonicky s konzultací, zboží dorazilo téměř za 10 dní, což by byla voda v bazénu zelená.
- Nedochvilnost a poškozená zásilka.
Reakce obchodu Bazénová chemie Vodnář
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení, ikdyž nás samozřejmě velmi mrzí co píšete. Vaše objednávka byla evidována systémem v pátek a ještě v ten den vám kolegyně volala, že zboží nebude vyskladněno v týž den. Vaše objednávka byla z naší strany vyřízená dle vzájemné dohody v úterý - tedy v rámci našich smluvních podmínek s Českou poštou jste ji měla mít u vás ve středu 21.7.2010. Z trasování zásilky u České pošty vyplývá, že se vám zásilku pokoušeli opakovaně doručit a nepovedlo se jim to. Pokud zásilka putovala několikrát z pošty k vám a zpět, lze bohužel předpokládat, že se takovouto manipulací může i poškodit.
Celý průběh dodání zásilky si můžete ověřit na základě trasovacího čísla, které je uvedeno u vaší objednávky.
S pozdravem
R. Volný
