Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník

    • Je to už týden co jsem zboží zaplatil a žádná odezva, nato doručení.

  • Ověřený zákazník Karolina

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Dne 16.6. 2023 mi byla doručena zásilka 4 kusů balení přípravku Menomax s expirační dobou 2. 8. 2023 , od výrobce jsem takto nesolidní jednání nečekala. Nedoporučuji a už nikdy neobjednám.
    • Prošlé zboží. Nedoporučuji

    Dne 16.6. 2023 mi byla doručena zásilka 4 kusů přípravku Menomax s expirační lhůtou 2. 8. 2023 :( Od výrobce opravdu nečekané, že se tímto způsobem zbavuje starého zboží :(. Nedoporučuji !!!!!

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Provedla jsem objednávku, která ani po týdnu zatím nebyla zpracována, žádný email s potvrzením mi nepřišel.

  • Ověřený zákazník Pavel

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Na konci července jsem obdržel doplněk stravy s minimální trvanlivostí
    do září 2022.

  • Ověřený zákazník Kafka

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Dali mi slevu za nakup v CD e shopu
    • Mají pouze doplňky stravy
    • Objednala jsem Preventan acut junior a vůbec nechutna detem
    • Chtěla jsem pouze Preventany , ale bez dezinfekce na ruky byli dražší

    Reakce obchodu neuraxpharm.com

    Dobrý den, jedná se o e-shop společnosti Neuraxpharm Bohemia, která je součástí holdingu Neuraxpharm – předního evropského specialisty na CNS. Náš e-shop se specializuje na doplňky stravy. Preventan Akut Junior je přípravek pro okamžitou podporu imunity dětí. Snažíme se, aby přípravky byly maximálně účinné s komfortním užíváním. Bohužel se může stát, že příchuť přípravku někomu nezachutná. Dezinfekční gel je přidáván navíc k velkým balením Preventanu, která jsou samostatně neprodejná. Velká balení (90 tablet) jsou vždy výhodnější než balení 30 tablet.

    Děkujeme za pochopení.
    S pozdravem e-shop Farmax.

  • Ověřený zákazník feova

    • rychlé odeslání, zboží v pořádku
    • Neuvěřitelně pomalý a nepřehledný e-shop, příště nakoupím jinde.

    Neuvěřitelně pomalý a nepřehledný e-shop, příště nakoupím jinde.

  • Ověřený zákazník MH

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Objednala jsem před týdnem a nepřišel ani potvrzující mail, že objednávku přijali. Zboží jsem si nechala poslat na dobírku, takže neřeším, že se obchod nijak neozval. Až dnes, jsem koukala, že před třemi dny byla objednávka expedovaná...a zase žádné info. Tak uvidím jestli se ozve dopravce.
    Toto (ne)jednání mě mrzí, dosud jsem měla s obchodem dobrou zkušenost.

    Reakce obchodu neuraxpharm.com

    Dobrý den, prověřujeme systémové problémy v doručení zpráv o přijetí objednávky a expedici zboží. Omlouváme se za vzniklé komplikace.

    Děkujeme za zachování přízně eshopu Farmax

  • Ověřený zákazník brtník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    katastrofa - podvodníci

    Reakce obchodu neuraxpharm.com

    Dobrý den,

    je nám líto neobjektivní recenze. Jsme eshop, který funguje již od roku 2011. 94% zákazníků doporučuje eshop Farmax pro rychlost, komunikaci, ceny, servis atd.
    Důvodem negativní recenze byl problém s doručením přes Zásilkovnu Z - box, po komunikaci se zákazníkem jsme ihned problém řešili, bohužel se nám nedaří s dopravcem spojit. Případně nabídneme náhradní řešení a věříme, že problém vyřešíme k oboustranné spokojenosti.

    Děkujeme za pochopení a zachování přízně.

  • Ověřený zákazník Gretka

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Po stlačení převodem žádná odpověď musela jsem si zavolat,také s problémy ,ale majitel byl velmi vstřícný a vše vyřešil tak snad už bude vše vpořádku

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Dorazila jen třetina objednávky.
    • Tři dny nikdo nebere telefon

    Reakce obchodu neuraxpharm.com

    Dobrý den,

    v prvé řadě se Vám chceme omluvit za toto nedorozumění, velice nás mrzí, že došlo k této chybě v zaslání objednávky.

    Obratem Vám zbývající kusy posíláme na Vámi zvolenou adresu a přidáváme dárek navíc.

    Prosíme kromě volání na pevnou linku, volat i na mobilní telefon nebo napsat na emailovou adresu, které jsou k dostání na naší stránce v záložce "Kontakty".

    Ještě jednou se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti a věříme, že nyní bude vše v pořádku.

    Přejeme Vám pěkný den a pevné zdraví.

    S pozdravem

    obchod FARMAX

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Nikdo vůbec nekomunikuje, odeslán dotaz na několik email.adres a nikdo nereagoval.

  • Ověřený zákazník J lo

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nejdřív to měli,
    • Po chvíli to najednou neměli
    • Jsou drahý !

  • Ověřený zákazník ROlda

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • cena
    • nelze zaplatit kartou - přes GoPay není k dispozici

  • Ověřený zákazník

    ani po deseti dnech zásilka není připravena kvyzvednutí

    Reakce obchodu neuraxpharm.com

    Dobrý den,

    velice nás mrzí toto nedorozumění. Vaše zboží je připraveno k vyzvednutí už od 2.9.2020 u nás na recepci.
    Bohužel došlo k chybě v komunikaci a email s informací o vyzvednutí zboží se k Vám zřejmě nedostal, což nás velice mrzí.
    Na základě Vaší připomínky, budeme pro příště posílat i SMS zprávu.
    Vaše zboží si můžete vyzvednout jakýkoliv všední den mezi 8:00 - 15:00.
    Děkujeme a ještě jednou se omlouváme za toto nedorozumění.
    S pozdravem TEAM FARMAX

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží bylo uvedeno jako “skladem”, skladem však nebylo. Obchod mou objednávku zrušil, aniž by mě třeba informoval o dostupnosti zboží nebo nabídl jinou alternativu.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • I have received only the confirmation about reception of the order. The status of the order is indicated as "not confirmed". The real order confirmation never came, so I can't proceed with the payment. I've tried to contact your representative in Lithuania and was redirected to Latvia (SIA Farmax). Unfortunately the clarification didn't come as well, despite I've called two times.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Přehlednost
    • Zaměstnanci

    Strašnej shop
    Lepší zavolat a domluvit na přímo.

    Reakce obchodu neuraxpharm.com

    Velice děkujeme za hodnocení, je pro nás důležité v rámci zpětné vazby. Již nyní pracujeme na vylepšení dalších funkcí eshopu, které přinesou jak větší přehlednost, tak umožní snadnou orientaci v eshopu. Váš Farmax

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • žádné
    • proti jiným eshopům dlouhá doba dodání

    Reakce obchodu neuraxpharm.com

    Velice děkujeme za hodnocení, je pro nás důležité v rámci zpětné vazby. V případě osobních odběrů probíhá expedice ještě ten samý den. Tedy nejdéle druhý den je zboží vždy připraveno k vyzvednutí. Ve chvíli expedice také odchází email s informací o expedici. V rámci zkvalitnění služeb nyní také odchází sms, že si zboží můžete vyzvednout. Váš FARMAX

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Bohuzel zadna komunikace ze strany obchodu,zbozi niky nebylo doruceno
    • Komunikace