Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Neaktuální nabídka v e-shopu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží údajně nebylo u výrobce. Následně mi výrobce požadovaný výrobek po tel dotazu v pohodě zaslal poštou.........

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Neochota

    Reakce obchodu NEUBOX

    Dobrý den, nechápu slovo neochota, když 5.4.2019 jsem Vám odeslali tento email.,že zboží máme na prodejně připravené k odběru a den předtím jsem se ptali na jaký vůz budete nosič využívat.
    A do dnešního dne jste se neozval ani nepřijel pro zboží.
    Neuwirth


    NEUBOX CZ <[email protected]>
    pá 5. 4. 14:03 (před 10 dny)
    komu:

    Nosiče máme skladem na prodejně.
    Neubox.cz


    čt 4. 4. 2019 v 11:36 odesílatel <> napsal:

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Špatná komunikace.Na odeslanou objednávku nereagovali.Musel jsem volat.Když už vystavili fakturu tak byla na jinou částku a jako odběratel byl uveden MO (maloodběratel). Moc dobře věděli kdo je odběratelem.

    Rozhodně NEDOPORUČUJI !!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nedošlo, a za více než dva týdny jsem nedostal ani žádnou informaci.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Lžou o dostupnosti zboží. Na webu bylo napsáno "Dostupnost produktu: Skladem". Přesto po objednávce bez uzardění napsali:"Zbozi neni skladem ma byt pristi tyden uz 10dni cekame na zbozi z Pewagu.". I po tomto emailu a mém zrušení objednání zůstalo na webu "Dostupnost produktu: Skladem".

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Slibovaný termín dodání 1-2 dny se protáhl na deset dní.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dlouhá dodací lhůta

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednano 14.06.17 je 26.06.17 a zbozi porad nikde(vybiral jsem box z obchodu kde byl jediny skladem!), za 3dny odchazim na dovolenou a obchod mi nedava zadnou sanci si box odzkouset, jsem zvedavej jak to dopadne. Komunikace je nulova musel jsem si dva krat volat kdy to dorazi a jednou to bylo uz uz a po druhe ze zitra, pasl jsem take email ale nikdo neopovedel. Pokud dnes neprijde email s odeslanim zbozi jdu hledat narychlo nekde jinde s osobni vyzvednutim.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • -
    • špatná komunikace

    nic moc

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Byl jsem překvapen, že značka nejde zasunout do plastových držáků značek. Nevím proč je o 5 mm širší než standardní RZ. Když už něco dělám tak by to mělo odpovídat rozměrům! Momentálně mi nezbývá než dát RZ na šroubky.

    Reakce obchodu NEUBOX

    Dobrý den,
    omlouváme se . Mohl jste napsat a situace by jsme řešili.
    Poprosíme Vás o zaslání rozměrů.Značek jsme prodali více jak 500ks a vy jste první kdo si stěžuje.Chyba mohla nastat ve výrobě.Každou RZ si nepřeměřujeme.
    S pozdravem Neubox,.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • přepravní společnost

    Vhodný pro toho, kdo na zboží nespěchá

    Reakce obchodu NEUBOX

    Dobrý den,
    mohl byste poslat číslo objednávky.
    děkuji NEUBOX.CZ

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • zboží, které jsem si objednala uváděli skladem, ale nebylo nejen skladem, ale ani dlouhodobe dostupné. klamání spotřebitele - jinak proti obchodu nic nemám - nemám více zkušeností.

    Reakce obchodu NEUBOX

    Dobrý den,
    děkujeme za recenzi.
    Neubox.CZ

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Katastrofální dodací lhůta a pak ještě špatně napsaná faktura i dodané zboží.

    Reakce obchodu NEUBOX

    Dobrý den,
    děkujeme za recenzi.
    Zákazníkovy jsme omylem poslali model 785 místo 784. Nosiče jsme již vyměnili. Pokud se jedná o termínu zákazník si zboží objednal 22.12.1012 a platba převodem peníze díky svátkum nám přišli 28.12.1012 kdy jsme také zboží expedovali. radíme pro příště pokud někdo spěchá neobjednávat mezi svátky kdy banky i přepravní firmy mají omezený provoz. A nechat si zaslat zboží na dobírku do 24 hodin. Neubox.cz Je nám líto této recenzi kdy se jí dalo předejít i změnou dodání a platbou na dobírku.a hlavně aby zákaznil komunikoval a né hned nedoporučil obchod i když je chyba i na jeho straně.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Výhody - ty bych také rád zjistil...
    • Nabízené zboží není skladem, neuvádí se doba dodání.
    • Zboží je dražší než jinde.

    nakupujte jinde - výhodněji!

    Reakce obchodu NEUBOX

    Dobrý den,
    děkujeme za recenzi.
    Nechápeme pokud zboží není skladem a je dražší proč si ho tedy objednáváte a píšete zápornou recenzi.
    S pozdravem Jaroslav Neuwirth

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Bez výhod
    • Kdybych měl vypisovat všechny slabiny, píši to ještě za dva týdny. Takže největší slabina je existence obchodu.

    Nakoupil jsem zboží, které jsem jinde nesehnal, měl to být Vánoční dárek. Ještě 30. prosince zboží nedorazilo. Mé zkušenosti s tímto obchodem jsou takové, že kdyby neexistoval, bylo by o trochu lépe na světě. Rozhodně nedoporučuji, NENAKUPUJTE ZDE!!!

    Reakce obchodu NEUBOX

    Dobrý den, děkujeme za recenzi.
    kdybychom Vám nenapsali v den objednaní zboží že zboží není skladem a nezaslali vám odkaz na dodavatela at si vyberete neco jiného. Chápali bychom vaše reakci ale my ji bohužel nechápeme. Zboží ani dorazit nemohlo když jsme Vám psali že není a objednávku stornovali..S pozdravem Jaroslav Neuwirth

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • komunikace
    • rychlost
    • neaktualizované stránky

    ceny jsou dle mého soudu ucházející, ale obchodu přitěžuje dle mého soudu neaktualizování stránek o dostupnosti zboží, rychlost komunikace rychlá, platby všemi možnými způsoby...

    Reakce obchodu NEUBOX

    Děkujeme za recenzi.
    Neuwirth

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nevim
    • Nabizeji zbozi za cenu ktera skutecnosti neodpovida Zbozi ktere jsem objednaval za cenu kterou dodavatel stanovil mi druhy den chtel prodat o 500kc draz nez za cenu za kterou jsem zbozi objednal v e shopu neseriozni jednani jeste sem to nezazil

    Davat si na obchod pozor nabizi zbozi za smyslene ceny

    Reakce obchodu NEUBOX

    Važený pane, kdybych Vám nepsal 4 omluvné e-maily ,že bohužel dodavatel zdražil cenu výrobku a musíme výrobek zdražit a vy mi tady píšete že jsme neseriozní tak nevím kdo s nás dvou je neseriozní že píšete takovou recenzi. Pokud bysme s vámi nekomunikovali a poslali zboží které neodpovídá popisu a ceně tak to asi příště bude lepší než se vám omluvit a upozornit na změnu ceny.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádné
    • Nechápu,jak si e-shop může dovolit uvést cenu zboží 0kč.(včetně DPH)...a stále ho tam za tu cenu mají?Nákup jsem učinil pouze proto,abych zjistil,jaká bude reakce eshopu.Naprosto žádná.Vůbec nereagují,následuje pouze zrušení objednávky ze strany dodavatele.

    Nevím,ale pokud nefunguje komunikace,zřejmě bych zde nenakupoval.

    Reakce obchodu NEUBOX

    Dobrý den,
    vaše objednávka přišla pouze s dopravou bez objednání zboží.
    Pokud jste pouze zkoušel nechápu proč. Pokud jste si chtěl objednat stačilo napsat e-mail. Naše firma by situaci řešila. Může se stát že u 15000položek může být chyba ta se daří opravit pokud máme zpětnou vazbu od zákazníka a ne hned špatnou reakci.Děkuji Neuwirth

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Pokud si pracovníci obchodu vybírají dovolenou, měli by zajistit služby obchodu tak, aby to nevypadalo že přestal existovat!

    Možná, že funguje dobře, ale v období dovolených je naprosto nespolehlivý!

    Reakce obchodu NEUBOX

    Zákazník již obdržel požadované zboží.