Objednávali jsme zde zboží a celková absolutní spokojenost. Část zde a luxusní nábytek na www.anglickynabytek.cz/sets/luxusni-nabytek/
Všude absolutně bez problémů. Děkujeme

Po velmi dlouhé době jsem našel obchod, kde vše proběhlo bez nejmenšího problému. Když nakoupíte nad 20 000 Kč máte dopravu a montáž nábytku v ceně, ale nejen to. Zpozdila se mi rekonstrukce a nemohl jsem nábytek převzít . Obchod mi nábytek bez problému a zdarma skladoval půl roku. Platbu obchod požadoval až týden před převzetím!!
V dnešní době je to naprosto neuvěřitelné, až mi to skoro připadalo podezřelé .
Ochota a komunikace všech pracovníků byla skvělá a perfektní.
Obchod doporučuji všem kdo chtějí bezproblémový nákup.

Na prodejně se o nás postaral příjemný personál, který nám se vším poradil.
Dodání sedací soupravy, které bylo zdarma včetně vynášky proběhlo v termínu. Zaměstnanci, kteří nám zboží dodali, byli velice ochotní.
Obchod mohu jenom doporučit. Vše proběhlo bez problémů :-)
S další objednávkou se na Vás opět obrátíme.

Pozor na tento eshop - jsou to PODVODNíCI!!

Na začátku ledna 2021 jsme objednali novou sedací soupravu přímo na prodejně v Lounech. Slibování termín byl 8-10tydnu, což jsme akceptovali. Naštěstí jsme nic dopředu neplatili žádnou zálohu.
Od dubna - kdy nám byl sliben termín zavozu - začalo vykrucovani, ze produkt byl špatne zadán ve výrobě atd Po ujištění, ze sedačka bude dodána v červenci jsme dále čekali několik měsíců, až po urgencich v říjnu 2021 jsme zjistili ze, prodejce pan Vapenik celou dobu lhal a výrobu vůbec nezajistil.
Od známých máme informaci, ze produkty nebyl dodán kompletně, chybí komponenty atd
Doporučuji se tomu obchodu vyhnout obloukem !

Nejlepší nábytek Vážně NIKDY!!! Stejné nebo obdobné zboží naleznete např. ve SCONTO - na prodejnách mají výrazně více produktů než uvádí na eshopu. Tam jsme také nakonec svou objednávku ložnice po celém 8 měsíčním kolotoči učinili.
Dne 11.2.21 jsme na prodejně v Lounech učinili objednávku ložnicové sestavy cca za 130 tis. Kč, termín dodání, který doposud uvádí na webu 6-8 týdnů. Prodejce pan V. se zdál milý a znalý produktu, vše jsme si vyzkoušeli, společně jsme sestavu nakonfigurovali. Zálohu nepožadovali se slovy, že svým zákazníkům důvěřují. Plus také bylo, že v ceně sestavy je doprava i montáž produktu. Dostalo se nám slovního ujištění, že v dubnu určitě bude dodáno, nicméně, že se ozvou cca se 14 denním předstihem, abychom připravili doma prostory pro instalaci ložnice.
Po dobu 6 týdnů se nedělo nic. Zavolala jsem tedy já a zeptala se na stav objednávky. Pan V. neví, prověří nejpozději do pátku daného týdne. Nic se nestalo a následující týden jsem tedy volala znovu, jak to vypadá, že slíbil zavolat a nic. Ještě ten den volal, že dodavatel nestíhá kvůli covid a že dodávka přijde v květnu nejpozději v začátkem června, upozornila jsem ho, že termín dodání na webu je klamavý a že by ho měli upravit, když o zpožděných dodávkách vědí. Následujících 9 týdnů opět ticho po pěšině. Napsala jsem tedy 2. 6.21 panu V. "ostřejší", ale slušný mail, kdy jsem sdělila, že chápu covid situaci u výrobce, nicméně obchod probíhá mezi námi a prodejcem a že bych očekávala alespoň nějakou akci z jejich strany, např. "všimné" jako omluvu za zpoždění, ujištění, že se na objednávce pracuje. Asi za 5 min. pan V. volal, že vše prověří a zjistí, co a jak. Je tomu již týden a opět nulová akce z jejich strany. Dodací termín 6-8 týdnů vesele visí na webu dál, uplynulo týdnů 17 a my stále ložnici nemáme a ani nemáme info, jak to vypadá. A myslím si, že nejsem jediná zákaznice, které se toto stalo. Kdybychom bývali věděli o takto dlouhých termínech, které ale nejsou konečné, s největší pravděpodobností bychom vůbec objednávku neučinili. Teď jsme "rukojmí" prodejce. Zvažuji další kroky.
Po mnoha urgencích nakonec sděleno, že nejpozději 23.7.2021 bude namontovaná u nás a že nějaká sleva bude. Nicméně 3 týdny zase ticho po pěšině, žádné info, kolik bude ložnice nakonec stát a ani kdy přesně budou doručovat a montovat, abychom stihli připravit (vyklidit a vymalovat) prostor k instalaci.
Ložnice dodaná a namontovaná nebyla nikdy, termín montáže byl stanoven na 21.9.2021, toho dne nic nedorazilo. Psala jsem na adresu obchodu, kde se zjistilo, že pan V. zboží u dodavatele nikdy neobjednal, tedy 8 měsíců nám vědomě lhal. Vedení se vyjádřilo až na mou přímou výzvu k náhradě škody tak, že kdyby se jednalo o jiného zaměstnance, tak to bude řešit, ale vzhledem k tomu, že se jedná o pana V., nic se nestalo a pokud se chci domoci nějaké spravedlnosti, musím jít právní cestou. Což jsem také udělala.

Paní Vondráčková - velmi arogantní komunikace, jakmile mě převzal někdo jiný, pravidelně informovali a vše probíhalo v pořádku

Naprosto neseriozní jednání při reklamaci výrobku.

Nabízený nábytek na internetových stránkách neodpovídá svojí vychvalovanou kvalitou skutečnosti, protože podle naší zkušenosti prodává obchod předražené šmejdy.
Drží se taktiky nekomunikovat a dělat “mrtvého brouka”, když chce zákazník zboží reklamovat. Naprosto neseriózní jednání.

Dobrý den, rád bych se podělil o svou zkušenost a všem zákazníkům úšetřil zbytečné nervy a starosti.

V říjnu 2019 jsme si objednali postel s tím, že doba dodání bude 8-10 týdnů, což jsme akceptovali. Během této doby jsem se jednou, řekněme po 4 týdnech, informoval, zda nemají bližší informace o dodání - neměli. Po uplynutí této doby jsme se postele nedočkali a přišel nám e-mail, že "dodavatel nedodržel lhůtu dodání" a že další zboží očekávají v polovině ledna - nabídli nám slevu, pokud budeme chtít počkat (bod pro ně). To jsme akceptovali. V polovině ledna jsem volal na zákaznickou linku, zda už mají bližší informace. Informaci jsem dostal, zboží má dorazit následující den. Můj druhý dotaz zněl, zda dorazí i moje zboží, na to už odpověď nebyla. Druhý den nám dorazil e-mail, že dodavatel opět nedodržel termín dodání a objednávka se ruší - stejný den jsme o něco málo dříve objednávku zrušili sami.

Tento e-shop nemá informace o tom, jaké zboží mu kdy dorazí. Nejspíše čeká na dostatečný počet objednávek (pro naplnění kamionu) a skladové zásoby jsou minimální, ne-li nulové.

Ve zkratce - zboží nebylo dodáno včas, následně neměli ponětí, zda vůbec dorazí a kdy, nakonec byla objednávka zrušena.

Vzhledem k tomu, že e-shop nemá ponětí o stavu objednávky jednotlivých produktů, stěží se obávám kvality dodaného zboží.

Absolutně ne,nedoporučujeme nikomu,u tohoto obchodu jsemsi již na podzim objednala křeslo,které se mělo údajně vyrábět v Německu,sice jsem se posléze dověděla,že při výrobě popletli druh látky,tak bude jiný odstín,fajn,souhlasila jsem,údajně bylo křeslo již vyrobené koncem listopadu,když jsem před Vánočními svátky psala této firmě,ať mi je tedy dovezou,když je dávno vyrobené,dostala jsme neochotnou odpověď,že závozy již mají uzavřené,řekla jsem si fajn,tak ihned po Novém roce budou volat,že mi ho vezou,absolutně s enikdo neozval,tak jsemjim smlouvu vypověděla,jsou nesolidní,podivní a v životě se budeme jejich stránce vyhýbat.Zaráží mě co tady podniká za lidi,je to čím dál horší.
Křeslo jsme si nakonec pořídila u jiného dodavatele a měla jsem ho do 5 dní!!!!!

je předem těžké, vědět, že bude zboží nekvalitní, je to zboží z Německa, kdo je výrobcem, by mělo být všude, ne jenom u tohoto obchodu uvedeno. Obchodníci samozřejmě nevidí do zboží, kvalitní práce, se ukáže až u zákazníků. V obchodě se sedělo na sedačce výborně, doma již ne.Co nás překvapilo, je nekvalitní práce řemeslníků v Německu . Sedačka měla dva sedáky, na kterých se sedělo v prodejně opravdu pohodlně, ale u přivezené sedačky byly tyto sedáky vycpané nějakým materiálem, který se proseděl během 1h sezení a do původního stavu se materiál v sedácích nevrátil. Takže popis materiálu v sedácích, i v sedačkách by mělo být také povinností obchodu. Dnes již víme, že listová vodorovná péra v sedačce raději nevybírat a naše myšlení, že bude výrobek z Německa kvalitní, se rázně změnil . Je možné, že je k nám dovážen nekvalitní nábytek, který v Německu vyřadí a naši obchodníci si ho přivezou k nám, ale to je pouze domněnka. Zaměstnanci této prodejny, jsou velmi ochotní a slušní, stejně tak i dopravci. Snad jsem vše napsala a nezapomněla na nic.

Téměř před rokem jsme objednávali ložnicovou sestavu, kterou kompletně dodnes nemáme.

Udělal jsem si výlet abych si ověřil vystavovaný nábytek.Vybral jsem si obývací stěnu poslední kus na prodejně.Dostal jsem zajímavou slevu bez jakékoli zálohy. Zboží přivezli do 14dnů vše perfektně zabalené jelikož se jednalo o stěnu vcelku.Vše mi odnesli až do obýváku nic nebylo poskozeno a tak stačilo jen sundat ochrané folie a umístit.Z mé strany prodejnu v Lounech mohu jen doporučit. Jirka Český ráj.

Osobně doporučuji především návštěvu showroomu v Lounech, kde je velký výběr sedaček v látce i kůži. Mají jich tam snad 100 v látce i kůži. Můžete si je vyzkoušet, vybrat si ze vzorníku látku. Prodavači jsou velmi pozorní a umí dobře poradit. Nikdy jsem v podobném obchodě s nábytkem nebyl.

13. ledna 2018 jsme si objednali ne zrovna levnou sedací soupravu s dodací lhůtou 6-8 týdnů. Když jsem se v osmém týdnu začal emailem dotazovat na předpokládaný termín dodání, dostával jsem místo odpovědí další 3 týdny jen nicneříkající kecy typu "buďte trpěliví", "zjišťujeme informace" apod. Vše vyvrcholilo tím, že jsem na konci desátého týdne obdržel zprávu, že z jimi nezaviněných důvodů bude naše sedací souprava doručena koncem května - tedy 4 a 1/2 měsíce od objednávky!

Objednávku jsme zrušili, totožnou sedací soupravu jsme si objednali v Německu, vyšla levněji a ani ne za týden jsme ji měli doma.

PS: Je mi líto obchodníků v showroomu. Ti byli příjemní a skvělí. Ale co s nima, když to pak někdo takhle zvorá.

Objednali jsme jidelni stul za 13 tisic. Uvedena dodaci lhuta 6-8 tydnu, coz neni malo, ale rekli jsme si ze to zkousneme. Po mnoha urgencich a vyhrocenych telefonatech s absolutne arogantnimi zamestnanci na telefonu jsme konecne vyhadali dodani po 12 tydnech. Dalsi tyden trvalo nez naprosto otresna dodaci firma FOFR stul dodala. Vzdy poslali nejaky termin dodani ale nasledne stul neprivezli - nejdrive se vymlouvali ze meli nehodu, pak pan na dodani zapomnel, pak nemohli zase stul dovezt odpoledne a nakonec po mnoha telefonatech a dohadech stul dorazil. Bral jsem si kvuli tomu i volno v praci a nakonec vzdy prisla nejaka vymluva, ze dodani dnes neni mozne. Kdyz po tydnu stul konecne dovezli, nestacil jsem se divit - baleni ocividne poskozene. Po rozbaleni zcela poskozena 1 noha stolu, napraskle drevo, 2. noha stolu krive urizla s naivnim pokusem zamaskovat to nejakym kusem plastu. Dale chybely 2 srouby a matice z 8, takze nebylo mozne ani stul dal dohromady. Takze po 3 mesicich cekani, hadani a zbytecneho volna jsme stul zase poslali ta, odkud prisel.

NIKDY VICE, DURAZNE NEDOPORUCUJI FIRMU NEJLEPSI-NABYTEK.cz!!!!

Zavádějící "sleva při vlastním odvozu" - pro koho platí základní cena ? Pokud si necháte nábytek přivézt, zaplatíte jejich firmě za dovoz (ca 100 km) 1.274,- Kč bez jakékoliv manipulace, pouze vyložení za 1.vchodové dveře (přitom dopravné kurýrní službou nabízí za 450,- Kč). Po nepříjemné zkušenosti obchod nedoporučuji.

Jiná barva, prasklá deska, po postavení se všechno vyklá... a dodáni po 3 měsících.