Heureka.cz - porovnání cen a srovnání produktů

NejKam.cz

?
Obchod nemá dostatečný počet hodnocení.
Za posledních 90 dní

Recenze NejKam.cz

Uživatel bez avatara

Petr

Přidáno: 11. února 2018

10%

  • nic
  • Nevyřizují oprávněné reklamace

V obchodě jsem zakoupil kamerový set.Bohužel.Po namontování jedna kamera bliká.Odeslán email s prosbou o radu.Bez odpovědi.Po telefonické domluvě odeslána kamera k reklamaci.Poštovné 110 Kč.Měsíc bez kontaktu ze strany prodejce.Po mém kontaktování prodejce jen výmluvy.Nedošel email s záznamem poruchy a.t.d.Po vypršení zákone lhůty pro reklamaci mě byla zaslána kamera zpět.Údajně vyměněna elektronika kamery.A výsledek:kamera ihned po namontování bliká a bliká.Shrnutí náklady na reklamaci 110 Kč.Měsíc bez kamery.Opravdu varuji před nákupem v tomto obchodě.

  • Byla pro vás tato recenze užitečná?
  • Ano
  • Ne

Reakce obchodu NejKam.cz

Děkujeme zákazníkovi za názor. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. Vše bylo vyřízeno v souladu s obchodními podmínkami a naše nasazení bylo v tomto případě nadstandardní, ostatně jako vždy, pokud něco s našimi zákazníky řešíme. Víme, že reklamace je nepříjemnou záležitostí, ale chyby se občas vyskytnou snad všude a nejdůležitější je vždy jejich řešení. Povaha této poruchy, kterou zákazník popisuje, vyžadovala dlouhodobé testování. Nejedná se o chybu jde/nejde a proto nejsme schopni okamžitě odhalit příčinu, zejména pak, když se kamera při testování chová po celou dobu a za všech podmínek zcela korektně. I přes to jsme se rozhodli pro její výměnu, abychom vyloučili možnou příčinu v samotném zařízení. Je zcela na místě a logické se domnívat, že pokud kamera bliká a bliká i po výměně, je příčina nejspíše jinde. Bohužel toto se nám i přes všechnu snahu a nasazení nepodařilo zákazníkovi vysvětlit a ten se po první reklamaci odhodlal odvolat na ČOI a znalecký posudek. S čímž nemáme žádný problém a tuto volbu respektujeme. Pravděpodobně je to rychlejší a levnější řešení než konstruktivní debata s našimi techniky, kteří byli a jsou připraveni kdykoliv s čímkoliv komukoliv poradit. Přeji panu Petrovi vše dobré. Za tým Nejkam.cz Ladislav Jenšík.

Recenze emailem

Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".

Ověřený zákazník NejKam.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 8. února 2018

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

70%

  • Při nákupu pořadí.

Anonym

Přidáno: 14. listopadu 2017

Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.
Ověřený zákazník NejKam.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 26. října 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

Doporučuji

Ověřený zákazník NejKam.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 29. září 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • rychlé dodání
  • dobré ceny
Ověřený zákazník NejKam.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 17. září 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

100 % spokojenost

Ověřený zákazník NejKam.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 28. srpna 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • on-line komunikace a technická podpora
  • velice vstřícné jednání
  • nabídka kvalitního zboží
Ověřený zákazník NejKam.cz

dyntos

Přidáno: 26. července 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • rychlá a profesionální komunikace
Ověřený zákazník NejKam.cz

Mirek

Přidáno: 28. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace
  • Perfektní servis, komunikace a doručovací doba. Dobré ceny!
Ověřený zákazník NejKam.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 15. května 2017

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • 1. Komunikace, naprosto skvělá komunikace prostřednictvím chatu. Opakovaně jsem obchod kontaktoval v rozmezí 1 týdne s žádostí o radu a opakovaně, velmi vstřícně, mi bylo zodpovězeno vše co jsem chtěl a věřte, že jsem se ptal hodně.
  • 2. Znalost nabízeného produktu a doporučení vhodného řešení k mému dotazu. Doporučení bylo naprosto profesionální(nevtíravé), konečné rozhodnutí bylo ponecháno na mé osobě.
  • 3. Sortiment a ceny

Za mě osobně mohu jen doporučit.

Reakce obchodu NejKam.cz

Moc děkujeme našemu zákazníkovi za recenzi. Jenšík L.

Zobrazuji 1 - 10 ze 117 recenzí [ 1 ] 2 3 4 5...12