Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlý nákup a doručení.
- Super ceny
-
Doporučuje obchod
Vynikající pristup, rychlé dodání, velká spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
- Kvalita
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Vše rychle vyřízeno v pořádku
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání a spolehlivost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlost dodání, pěkně zabaleno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží přišlo velmi rychle
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychlé vyřízení objednávky. Super!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Jsem spokojená vždy
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží doručeno do dvou pracovních dnů do zásilkovny vpořádku. Jsem velmi spokojená.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Objednávala jsem zde už několikrát a vždy vše proběhlo k mé velké spokojenosti. Obchod doporučuji.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
V e-shopu nakupuji pravidelně a jsem vždy velice spokojena.
-
Nedoporučuje obchod
- nemožnost zaplatit platební kartou při vyzvednutí zboží na pobočce - podotýkám, že terminál tam mají
- dlouhá doba doručování
Chtěla jsem podpořit místní firmu se sídlem v blízkém okolí mého bydliště, ne mega e-shop, který sídlí v Praze. Objednávku jsem si chtěla vyzvednout na pobočce. Objednávka byla doručena na pobočku až po 4 dnech a bylo vyžadováno placení v hotovosti, kterou v dnešní době běžně nenosím. Terminál ale samozřejmě na pobočce je. Údajně je to na e-shopu napsáno, ale v mailu ani ve výzvě k vyzvednutí žádná taková informace nebyla. Zvláštní zastaralé postupy... Neberou ohled na potřeby a preference zákazníka. Zboží jsem tedy nepřevzala a objednala ve velkém e-shopu. Sice ne oblastním, ale za to dodání do druhého dne, až domů, zdarma a ještě levnější cena za zboží. Příště tedy rovnou tam.
Reakce obchodu NaVlas.cz
Dobrý den, moc nás mrzí, že došlo k takovým komplikacím s Vaší objednávkou. Celý proces objednávky pečlivě zrevidujeme, abychom zjistili, kde se mohla stát chyba, protože se snažíme o rychlé a komfortní doručování.
Platba kartou je samozřejmě možná přímo na našem e-shopu, kde můžete využít všechny aktuální způsoby platby na trhu – online bankovní převod, Apple Pay, Google Pay, rychlé platby, GoPay peněženku a samozřejmě platby Visa a MasterCard. Co se týká platby při převzetí na pobočce, opravdu je uvedeno, že je možné platit pouze v hotovosti (viz screenshot: https://bit.ly/3YhCrHg). Důvodem jsou komplikace při zaúčtování těchto objednávek, ale na řešení již pracujeme a v prvním kvartále příštího roku bychom měli integrovat i terminály přímo na prodejnách (pobočky Praha a Bratislava objednávky s platbou kartou přijímají).
Pokud byste měla zájem o okamžité zakoupení stejného zboží bez nutnosti platit poštovné (byť doručení na naše pobočky je zdarma) nebo zbytečně objednávat online, můžete si jej zakoupit přímo na naší pobočce, kde je skladem, a platbu můžete standardně provést kartou.
Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá se zlepšovat.
S přátelským pozdravem,
zákaznický servis NaVlas.cz -
Doporučuje obchod
jeden přípravek teče :(
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlý a spolehlivý obchod.
-
Doporučuje obchod
- opravdu rychlost a bezkonkurenční cena
-
Doporučuje obchod
jsem velmi spokojená!! Jeden den jsem objednala, druhý den jsem měla zboží dodané.
-
Doporučuje obchod
Jsem moc spokojená,příjemné jednání, objednávka rychle vyřízena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Dobrý obchod za dostupnou cenu
