-
Nedoporučuje obchod
- Neví vůbec co prodává...
Objednal jsem si dvě baterie Hitachi BCL 1815 18V 1,5 Ah, dodali úplně jiný typ i velikost. Omluvili se, že udělali chybu, baterie vzali zpět a dodali nové, zase úplně jiné !!! Úplně mimo !!! Vrchol všeho byl, když mi přišel mail jak jsem spokojen s dodávkou a v mailu byla moje objednávka se správnými bateriemi i obrázkem. Když jsem tam zavolal a zeptal se, jestli si dělají "prdel", tak jsem se nakonec dozvěděl, že tento typ baterií vůbec nevedou!!! Zástupce Hitaschi...šílené!!!
Reakce obchodu Naradixxl
Dobrý den,
ano,zákazník má pravdu.Požadoval baterie,které již nejsou několik let v nabídce se stroji.Objednávka nedávala smysl ani finančně,kdybych si všiml lépe,co zákazník požaduje,tuto objednávku bych mu rozmluvil a nabídl rovnou nový stroj i s bateriemi,což by ho ve výsledku vyšlo i levněji.
Nicméně musím dodat,že to byla moje chyba a měl jsem objednávce věnovat větší pozornost.Někdy i chybujeme
Zákazníkovi se omlouvám
Svoboda Nářadí XXL -
Nedoporučuje obchod
- Nedorazilo a o objednávce nic nevím, manžel zkoušel volat, ale nedovolal se.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost
Nabízená bruska měla být s diamantovým kotoučem ale přišlo to s obyčejným řezným kotoučem, takže klamavá reklama.
Reakce obchodu Naradixxl
Dobrý den,u zmíněného produktu jsme měnili administraci.Diamantový kotouč jsme nahradili řezným kotoučem v názvu zboží,bohužel v popisu jsme opomněli.Je to samozřejmě naše chyba za kterou se omlouváme.Rozhodně ale nebylo úmyslem klamat zákazníka,ten ostatně může zboží do zákonné lhůty vrátit bez udaní důvodu
Nářadí XXL
