Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Prodejce úmyslně uvádí nepravdivé informace a neplní co je dohodnuto. Dne 2.5. jsem objednal vysokotlaký čistič Bosch Universal Aquatak 135, o kterém prodejce na svých webových stránkách uváděl, že je tento produkt dostupný do 7 dnů. Zboží jsem při objednávce zaplatil ihned kartou. Dne 5.5. jsem od prodejce obdržel email, ve kterém prodejce uvedl, že zboží bylo expedováno (!) a předáno dopravci GPL. Když jsem zboží po týdnu neobdržel, odeslal jsem prodejci dne 12.5. email s dotazem, kdy mohu očekávat dodávku zboží. Na tento email mi prodejce neodpověděl. Proto jsem prodejci dne 13.5. zavolal, který mi sdělil, že zboží není na skladě a bude až další týden. Když jsem žádal ujištění, že další týden zboží dorazí, tak mi bylo sděleno, že to není jisté. Na dotaz, proč mi dne 5.5. odeslali email, se sdělením, že zboží bylo odesláno, mi prodejce neodpověděl a vykrucoval se, že se asi jednalo o chybu. Zakázku jsem proto musel zrušit a doufám, že mi prodejci peníze vrátí :-(
    I v této chvíli když toto píšu má prodejce na svých stránkách, že vysokotlaký čistič Bosch Universal Aquatak 135 je dostupný do 7 dnů.

    Reakce obchodu Naradi-skaloud.cz

    Dobrý den,
    u produktů které jsou vyprodané máme uvedeno, že jsou běžně (obvykle) dostupné do 7 dnů. Dle stávající zkušenosti (prodáváme nářadí Bosch přes 25let) tak tomu bývalo a jen ojediněle byli produkty nedostupné delší dobu. Výrobce má zpoždění v dodávkách a mi máme jen přibližné datum dodání.
    Finanční částka vám byla refundována.
    s omluvou Škaloud

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    21.4.2020 sem objednala zboží a dodnes 5.5.2020 se nikdo neozval a zboží nebylo doručeno. Při objednání bylo napsáno, že zboží expedují do 7 dnů.

    Reakce obchodu Naradi-skaloud.cz

    Dobrý den,
    je nám lito v době objednání jsme měli uvedeno, že zboží není skladem a je dostupné běžně do 7 dnů. Na straně dodavatele došlo ke zdrženi a konkrétně u tohoto produktu, až nyní nám bylo oznámeno, že se již nebude dodávat. Nabídli jsme vám náhradní řešení.
    s pozdravem Svobodová

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nemaji skladem zbozi ktere je mozne objednat v eshopu.

    Nemaji skladem zbozi ktere je mozne objednat v eshopu.

    Reakce obchodu Naradi-skaloud.cz

    Dobrý den,
    snažíme se udržet web aktuální, ale je nám lito příslušenství na dlaždice PTC 1 k řezačce PLS 300 bylo vyprodene, a již se nedá objednat. PRC 1 jste objednaval 21.02.2019 15:27 a v 15:31 jsme vas telefonicky informovali s omluvou, že zboží již není možné dodat.
    s pozdravem Svobodová

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Zboží mi dosud nebylo doručeno !

    Reakce obchodu Naradi-skaloud.cz

    Dobrý den,
    vážený zákazníku zboží vám, bylo odesláno přepravní službou dle vašeho výběru Českou poštou. Omlouváme se za Českou poštu, ale vaše zásilka je ztracena někde v Brně.
    Zásilku vám zasíláme přepravcem GLS budete ji mít doručenou druhý den.
    s pozdravem Svobodová

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    drahé poštovné a ve výsledku nepřišel ani mejl, že je objednávka předána k expedici a nakonec ani přepravní společnost nedala vědět, že dorazí

    Reakce obchodu Naradi-skaloud.cz

    Dobrý den,
    zboží jste objednávala 13.8 odpoledne. 14.8 bylo expedováno a 15.8 jste zboží převzala.
    Přepravní služba GLS zasíla info o datu a čase předpokládaného doručení formou SMS. Je nám líto, že jste byla s formou dodání nespokojená. V brzké době budeme přidávat službu Zásilkovna.
    s pozdravem Naradi-skaloud.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    vrátila jsem 1.6.2018 struhadlo na oříšky a ještě dnes t.j. 8.7.2018 se mi obchod neozval a 599,-Kč nevrátil

    Reakce obchodu Naradi-skaloud.cz

    Dobrý den,
    omlouváme se za způsobené komplikace. Dobropis jsme po obdržení struhadla sice vystavili 7.6.18, ale zůstal v systému chybně spárovaný a neuhrazený. Nápravu jsme provedli po vašem upozornění emailem dne 9.7.2018
    s pozdravem Jíří Vomočil

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • není možnost platit online kartou
    • platbu jsem odeslala příkazem k úhradě dne 21. 5. 2018, k dnešnímu dni (4. 6. 2018) nemám stále ani zásilku, ani mail, který by mě informoval o jejím vyexpedování (ani o přijetí platby)
    • Ve většině e-shopů dnes již bývá standardem nad 1.000 Kč doprava zdarma, můj nákup byl za 2.000 Kč a k tomu "nejlevnější" možnost dopravy za 159 Kč (GLS), pozn. jedná se o příslušenství ke kuchyňskému robotu, ne o žádnou těžkou ani nadrozměrnou zásilku
    • vzhledem k tomu že u žádné položky, kterou jsem objednala nebylo uvedeno, že není skladem, mi připadá 2týdenní dodací lhůta (nejspíše bude ještě delší) trochu předpotopní, zejména s ohledem na výši poštovného
    • nenabízí žádnou z dnešních "levnějších" způsobů dopravy, jako např. Zásilkovna, Uloženka, atp.

    Reakce obchodu Naradi-skaloud.cz

    Dobrý den,

    je nám líto, platba se nespárovala přes VS. Po dnešní kontrole napraveno. Škoda, že jste nás nekontaktovala emailem, nebo telefonicky, mohli jsme tento problém vyřešit dříve. Veškeré příslušenství a náhradní díly máme skladem a pokud objednáte do 11:00 odesíláme ještě tentýž den.

    Platby kartou budeme zavádět po novelizaci zákona o EET - platebních karet na e-shopech.

    s pozdravem Jiří Vomočil

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Byl mi dodán jiný typ metli, než jaký jsem objednala. Ani mě nikdo nekontaktoval, že by ji neměli na skladě.

    Reakce obchodu Naradi-skaloud.cz

    Dobrý den,
    veškeré náhradní díly máme skladem a odesíláme je ten den, nebo následující pracovní den.
    Jestli vám přišla jiná metla tak se omlouváme a zboží vám samozřejmě bezplatně vyměníme.
    Kontaktujte nás emailem, nebo telefonicky a domluvíme svoz a současně výměnu.
    s pozdravem Jiří Vomočil

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Pouze potvrzení objednávky. Žádná další komunikace. Petr Morávek

    Reakce obchodu Naradi-skaloud.cz

    Dobrý den,
    zvolil jste si osobni odběr. Zbozi je bezne skladem jak je uvedeno na eshopu a mate ho pripravene k vyzvednuti od 3.9.
    S pozdravem Svobodova

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Nemožnost si vybrat jiný druh dopravy

    Reakce obchodu Naradi-skaloud.cz

    Dobrý den,
    českou poštu nepoužíváme z důvodů stížností od zákazníků na doručování zásilek.
    s pozdravem naradi-skaloud.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem objednal, zaplatil online, ale zatím žádná reakce. Chápu, že zboží nemusí být ihned skladem. Ale zatím se mi v žádném obchodu nestalo, že bych k předem zaplacenému zboží nedostal žádnou informaci - pouze potvrzení o založení objednávky a potvrzení o platbě. Takže zkusím ještě počkat co se bude dít v tomhle povedeném obchůdku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • zboží "skladem" není skladem

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    dorazil jiný druh zboží, než jsem objednal.
    Výměna bude provedena na moje náklady a to teprve po vrácení zboží.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • má potřebné ND, které jsem sháněla
    • lze platit při osobním odběru kartou
    • lze poměrně dobře zaparkovat před provozovnou
    • vysoká cena poštovného - při objednávce zboží, které se vejde do malé obálky, je cca 135,- Kč za poštovné přehnané, majitel by neměl být líný a poštovné nastavit podle skutečných nákladů s porovnáním se zasílaným zbožím
    • dodávka zdarma při objednávce nad 50.000 je v dnešní době opravdu spíše k pousmání
    • provozovna není nijak výrazně označena, kdo to tam nezná, bude to mít těžké
    • obsluha v prodejně zamrzla v totalitě ...

    pokud budete zboží potřebovat, překousněte ta negativa, ale mít tento obchod i pro dodávku zboží, které lze získat i jinde, nedoporučuji - zde opravdu zažijete dotek počátků e-shopů :-)

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • dlouhe dodaci lhuty

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    • všechny náhradní díly které potřebuji
    • protože si umím opravit věci sám
    • předražené poštovné a balné
    • za mini díl při poslání poštou pomalu 200,.kč
    • při hodnotě dílů 500,-kč

    Dobrý, ale měli by vyřešit zasílání dílů levnějším způsobem.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • široký sortiment
    • vyšší ceny

    bohužel zboží dosud nedorazilo

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • dodaci lhuta

    protoze ten produkt sem u vas nasla bez problemu nemam skusenosti ale objednala sem a nedoslo pri skorsim dodani tovaru bych vas odporucila

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • komunikace

    Byl to můj první nákup u této firmy, ale po dvou dnech jsem neobdržel žádnou reakci, jenom, že byla objednávka přijata. Z těchto důvodů jsem objednávku zrušil.Zboží jsem si objednal u jiné firmy a druhý den jsem ho měl doma. Tento obchod by měl zkvalitnit komunikaci se zákazníkem a rychleji reagovat na objednávky

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Obchod má systém, který umožňuje sledovat stav objednávky. Nicméně, moje objednávka byla registrována ve čtvrtek, ale potvrzená byla až po mojí urgenci následující týden v úterý. Poté jsem čekala na email o odeslání objednávky (zboží bylo skladem, platba na dobírku), který měl být odeslán, alespoň jak se to píše na stránkách. Email ale nepřišel, tak jsem musela do obchodu volat, kde mi bylo sděleno, že bylo zboží již odesláno. Zboží přišlo ten den, ale kdyby fungoval systém tak, jak má, ušetřila bych si spoustu starostí.
    Nicméně s dodací lhůtou nejsem vůbec spokojená.