Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník A.K.

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    • zcela odlišné provedení výšivky - digitálně jej nezpracovali vůbec a naúčtovali si 550,-
    • velmi špatná komunikace, arogantní jednání
    • neuznání reklamace při jejich chybném provedení
    • naúčtovaná doprava, když měla být ZDARMA

    Rozhodně nedoporučuji. Vyhodila jsem 2 700,- za jednu reklamní bundu, která neodpovídá zadání. Momentálně řeším s právníkem.

    Reakce obchodu NakupTextil.cz

    Z naší strany zakázka dle dodaných údajů byla zpracována vpořádku, za tím si také stojíme. Výšivka je precizní, hezky zpracovaná. Digitálně jsme ji zpracovali, pokud ne - tak by to nešlo technicky ani vyšít, bohužel nedorozumění jak věci fungují, poté způsobují takovéto nepravdivé podněty.
    Pokud máte zboží nad 2000 Kč - poté je doprava zdarma, do tohoto se neúčtují služby, tuto informaci máme také na stránkách. Slevy platí pouze pro dané samotné zboží v zakázce a nelze si je nějak zpětně vynucovat. Pokud se Vám něco nezdálo, stačilo se poptat před samotným uhrazením faktury předem.
    My jsme se s Vámi komunikovali slušně, ale pokud nám řeknete, že si hovor nahráváte a my s tím nesouhlasíme.... trošku to ukazuje na celkový způsob Vašeho jednání a nebudeme se tímto způsobem k jakémukoli problému v takovémto telefonu dále vyjadřovat . Děkujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Není slušné, připočítat si korunu ke každému objednanému kusu navíc.

    Reakce obchodu NakupTextil.cz

    Snažili jsem se, aby nám tato reakce byla vysvětlena, nepochopili jsme a bohužel odpověď jsme nedostali....

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Objednala jsem zde 5 triček. 2 měly jinou barvu, jedno přišlo upatlané světlou lepkavou tekutinou. Ani nechci domýšlet, co to je.

    Reakce obchodu NakupTextil.cz

    Dobrý den,
    pokud máte problém se zbožím, můžete využít možnosti zboží vrátit - reklamovat. Barevnost nevíme jestli jsme se spletli, nebo je to jiným rozlišením monitoru ? Určitě se dá vysvětlit.
    Zboží odchází většinou přímo z centrálního skladu, nedovedu Vám takto vysvětlit co se stalo. Vše je ale samozřejmě k případnému řešení, škoda, že jste nám tuto skutečnost neoznámila předem emailem. Určitě bychom vše vyřešili.
    Děkujeme.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Objednala jsem 3tricka a v balíku jsem měla pouze 2

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník Maty

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Velice dlouhá doba dodání.

    Reakce obchodu NakupTextil.cz

    Dobrý den pane Bláha,
    Vaši objednávku jsme mohli standardně odeslat do 2 dnů. Vy jste ji zrušil ještě před odesláním a proto nerozumím Vašemu komentáři.
    S naší službu DPD Express máte možnost zboží mít i na druhý den, této možnosti jste také nevyužil. Jsou to pro nás zbytečné negativní hodnocení, které kazí pověst našeho obchodu.

  • Ověřený zákazník Ludmila

    Nedoporučuje obchod

    Nevýhoda - špatná komunikace, zaslané jiné zboží, než bylo objednané

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    • Při větším nákupu neplatíte poštovné.
    • Posílají Českou poštou, která balík nedoručila a rovnou uložila na poštu.

    Pokud vám nevadí problematická kvalita doručování České pošty, tak obchod lze použít.

    Reakce obchodu NakupTextil.cz

    Dobrý den,
    mrzí nás, že nás nedoporučujete kvůli fungování České pošty, je to jeden z našich nasmlouvaných dopravců, my za jejich služby bohužel nemůžeme odpovídat. Pokud máte špatné zkušenosti, zkuste třeba příště služby PPL či DPD, děkujeme.

  • Ověřený zákazník Věra

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Bílé tričko bylo velikost XS ??? Objednané byly L....

    Reakce obchodu NakupTextil.cz

    Dobrý den paní Věro,
    zřejmě jste se bohužel spletla Vy, v objednávce máte opravdu u bílého tričko uvedeno XS, bohužel to již nemůžeme poté vědět, zda-li je to správně nebo špatně. Mohla jste nás kontaktovat, velikost bychom Vám určitě změnili a objednávku opravili.

  • Ověřený zákazník Evelína

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží sice dorazilo, ale jiné. Po telefonu mi bylo slíbeno, že mi pošlou správné zboží, ale do teď ho nemám. Při druhém telefonátu byl pán velice nepříjemný. Takže mám naprosto jiné tričko, ještě levnější a obchod mlčí. Nechápu tolik pozitivních recenzí, buď jsem měla smůlu nebo si to píší sami.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Špatná komunikace

    Objednala jsem si zboží a zadala platbu převodem, obdržela jsem fakturu s údaji o zaplacení a 2 dny před datem splatnosti mi přišel e-mail, že z důvodu nezaplacení zboží mi objednávku stornovali.
    Napsala jsem, že nevidím důvod, když ještě faktura není po splatnosti a už se nikdo neozval.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zbozi prislo velke, tak jsem poslala zpet na vymenu a po dvou dnech poslala email jestli triko prislo v poradku a zadna odezva nic takze postovne dvakrat placeno, penize v cudu a zbozi taky

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • nedodržení expres dopravy

    Reakce obchodu NakupTextil.cz

    Velmi se omlouváme, že jsme vám zboží doručili až za dva dny ! Ale bohužel v den vaší objednávky probíhaly u výrobce výroční oslavy a balíčky se tento den bohužel neodesílaly. Ale obdržela jste jen hned ten nejdříve možný termín.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dodána pouze část objednávky, zaplaceno však i za nedodané zboří. Obchod nekomunikuje

    Bohužel mi dorazila neúplná zásilka, zaplatila jsem však na dobírku celou objednávku - tedy vč. toho co v balíčku chybělo. Ihned jsem napsala email se žádostí, aby mi chybějící zboží dodali dodatečně. Bez reakce ! Odeslala jsem tedy email znovu po pár dnech... opět bez reakce. Takže za mě - nesolidní prodejce. Může se stát, že se zapomene do balíčku něco vložit, ale nechat to bez reakce. To vám za to těch pár korun stojí? Mě nejde o ty peníze, ale o princip.

    Reakce obchodu NakupTextil.cz

    Dobrý den,
    ano může se stát že uděláme chybku a něco opomeneme, ale bohužel nevím co vám konkrétně z objednávky chybělo. Žádný email nám od vás nepřišel. Můžete mě prosím kontaktovat na email : [email protected]
    Chybějící zboží samozřejmě dopošleme.
    Děkuji.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • ochota řešit záměnu
    • záměna zboží
    • nové zboží zatím nedorazilo (vina pošty)
    • nesprávné zobrazování části html stránky (tvůrce webu)

    Zboží bylo objednáno, přišlo jiné, měno být odesláno druhý den, což se nestalo, odešlo později, pošta zatím nedoručila

    Reakce obchodu NakupTextil.cz

    Dobrý den pane Poláček,
    ano, omlouváme se … 1 triko jsme zaměnili, stane se. Náprava již byla uskutečněna. Špatně dodané tričko jsme vám ponechali jako kompenzaci. Správné triko byste již měl obdržet v nejbližších dnech. TextilAdler.cz