Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Bezproblémové dodanie až do domu
-
Nedoporučuje obchod
Absolutní nespokojenost s kvalitou zakoupeného zboží.
(chybějící šrouby a komponenty včetně návodu, nepřehledné návody) -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Veľmi ochotná pani, milá, ústretová. Som nadmieru spokojná, taktiež mi veľmi dobre poradila. Naozaj odporúčam. S takýmto milým a profesionálnym prístupom som sa dávno nestretla.
-
Doporučuje obchod
- pevna prodejna
-
Doporučuje obchod
Pokud objednávka dorazí opravdu před Vánocemi rada dam všude 5 hvězdiček . Zatím víc hodnotit nemůžu .
-
Doporučuje obchod
Dobrá a rýchla komunikácia, ústretový prístup, ceny dobre, tovar zatiaľ neviem zhodnotiť lebo to bol gauč na objednavku
-
Doporučuje obchod
- Veľká ústretovosť a pochopenie, v dnešnej dobe dosť nezvyklé
- žiadna
Trpezlivosť so zákaznikmi a snaha výjsť v ústrety
-
Nedoporučuje obchod
- Vstřícný personál v prodejně
- Velmi dlouhá čekací doba
- Zákazník se po překročení uváděné dodací lhůty musí sám ozvat, aby se dozvěděl, v jakém stavu je jeho objednávka.
- Nábytek není dostatečně uzpůsoben pro přepravu.
- Spolumajitele prodejny zjevně vůbec nezajímá poškození interiéru domu vlivem závady na zboží španě zajištěném pro přepravu.
Obchod spíše nedoporučuji. Proč?
Dne 4. srpna 2024 jsme si po předchozí osobní návštěvě objednali sedací soupravu a křeslo s dodací dobou 6–8 týdnů. Zboží jsme nakonec dostali 24. října 2024, tzn. až za téměř 12 týdnů, a to teprve poté, co jsme se sami v jedenáctém týdnu ozvali.
Dva kusy rohové sedací soupravy jsme pak nemohli složit k sobě, a byla při tom dokonce poničena naše podlaha v obývacím pokoji. Jak se posléze ukázalo, byl špatně uložený rozkládací mechanismus jedné části sedací soupravy. Jeho kloub byl vysunutý až pod spodní obrys soupravy, čímž dřel o podlahu, a přitom bránil správnému zapadnutí zámků obou kusů sedací soupravy.
Díly sedací soupravy jsem osobně vynesl s řidičem společnosti Nábytek ENO, společně jsme je správnou stranou položili na podlahu. Následně jsme pouze sundali krycí materiál a zkusili sedací soupravu složit.
Popisovaná závada se tedy musela stát při přepravě z Polska do Bzence, případně ze Bzence k nám. Zarážející je, že výrobce nábytek nedodává v přepravním provedení s nějakými páskami, případně bloky polystyrenu apod., aby se něco takového nestalo. Ve společnosti ENO se tím pak už nezabývají vůbec.
Jedinou kompensaci, kterou nám pan Novotný, toho času spolumajitel ENO, nabídl, byla možnost příjezdu jejich technika a správné nasazení rozkládacího mechanismu. To si však raději opravím sám, neboť opravu poničené podlahy si zřejmě také budu muset zajistit ve vlastní režii a na vlastní náklady.
Zařizujeme dům, tudíž toho pořizujeme více. A když člověk srovná zabalení a úpravu zboží pro přepravu u jiných dodavatelů nábytku, tak z toho Nábytek ENO vychází jako ryzí amatéři. I s reklamací nám u konkurence již vyšli vstříc mnohem velkoryseji.
Z celého nákupu na mě positivně zapůsobilo snad jen to, že byť nám nábytek dodali pozdě z hlediska termínu, při dodáni se snažili přizpůsobit se našim časovým možnostem v rámci pracovního dne.
Ostatní kupující si dovolujeme upozornit, aby zvážili, zda jim nákup u společnosti Nábytek ENO za něco takového stojí. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 měsíc
- Sedačka Island za dobrou cenu, ve srovnání s velkými obchody. Uvedený termín dodržen, z důvodu povodní odložen na naší žádost dovoz sedačky o 14 dní. Výborná komunikace.
-
Doporučuje obchod
- ochota poradiť , velká trpezlivosť
-
Doporučuje obchod
- Veľmi ochotná pani na zákazníckej podpore. Poradila mi, bola mi veľmi nápomocná.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Vsetko ok spokojný som
-
Doporučuje obchod
- Od tohoto obchodu jsem kupoval poprvé a vše proběhlo OK
Výhodou byla rychlost a správnost dodávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Ochota ústretovosť
-
Doporučuje obchod
- Vše super
-
Doporučuje obchod
- výborná komunikácia
- maximálna ochota
- upozornili ma, že som nevyužil veľkonočnú zľavu!!!
-
Doporučuje obchod
- doprava zdarma, nejnižší cena
- dobrá komunikace, možnost rozmyslet si nákup
- není
-
Doporučuje obchod
Kvalitný výrobo, splnil očakávania, dokonca aj dekor mi sadol...odporúčam
-
Doporučuje obchod
Zboží mi zatím nedorazilo, ale než jsem zakoupila, psala jsem si s úžasnou slečnou Zuzanou ohledně komody, kterou jsem si chtěla koupit a měla se mnou obrovskou trpělivost a byla velmi ochotná a příjemná.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Objednávka mala byť za 4 týždne,ale už na 11 deň som mal botník doma.
- Dobra komunikácia s obchodnom, išlo to ich vlastnou dopravou,kde vopred upozornili kedy prídu,šofér veľmi ústretový.
Celková spokojnosť s produktom,obchodom, dopravou.