Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Olej vůbec nevoní , oproti merunkovemu oleji od jiného vyrobce je to úplně jinde

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Prakticky okamžitě po odeslání objednávky mi začaly chodit spamy a podvodné e-maily o nedoručitelné zásilce.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    zboží nedorazilo ani za týden od objednání

    Reakce obchodu Mýdlotéka U Tří lilií

    Pánovi jsem psala e-mail, že máme dovolenou, jestli nebude vadit odeslání po dovolené. Odpověděl, že to nevadí. Balíček jsme tedy odeslali hned první den po ukončení naší dovolené.

  • Ověřený zákazník Serife Munevver Sevil

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • To show all tools in the picture and then write at the end of the description that not all items are included is unethical.

    I bought a soap mold and a slicing mold but the cutter was not in the package. I looked again in the web-side to take a screenshot and send it to you, and I saw it was written at the very end of the description that the cutter was not included. I find this unethical. I don't have time to read all the information, if the cutter was not included why it is in the photo? You mislead the customer, it's a kind of trick and not nice.
    So please send me also the cutter like it is shown in the picture.
    Thank you.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Zboží je nafoceno tak aby vypadalo výrazně větší.

    Obědnal jsem si sadu mýdel a došly mýdelka vhodná tak na hotelové umyvadlo.

    Reakce obchodu Mýdlotéka U Tří lilií

    V popisu produktu na e-shopu je uvedeno, že sada obsahuje 3 mýdla po 50 gramech, proto jsou menší.

  • Ověřený zákazník rybadaku

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • k přepravě používá českou poštu - balík do ruky, která zboží nedoručí

    Reakce obchodu Mýdlotéka U Tří lilií

    Balíček byl běžně odeslán a vrátil se s tím, že nebyl vyzvednut. Pro zákaznky, kteří nejsou se službami České pošty spokojeni, budeme zařazovat alternativní dopravce, v nejbližší době to bude DPD.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • zboží vůbec nedorazilo

    Reakce obchodu Mýdlotéka U Tří lilií

    Paní zboží nezaplatila, balíček tedy nemohl odejít.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Mýdla od pár českých výrobců.
    • Kromě olivových mýdel 99 % ostatních mýdel obsahuje PALMOVÝ TUK.
    • Zaměstnanci netuší, co obsahují výrobky, které prodávají.

    Po dodání jsem zjistil, že objednané mýdlo obsahuje palmový tuk, i když na stránkách ve složení toto nebylo uvedeno. Po reklamaci mi ochotně zaslali jiné mýdlo. Po prohlédnutí obalu jsem zkameněl: ve složení byl opět zabijácký palmový olej! Omlouvám se Indonésii, že jsem přispěl k ničení pralesa. Alternativy existují. I v ČR! Hledejte na trzích.

    Reakce obchodu Mýdlotéka U Tří lilií

    Palmový tuk je základní surovinou pro výrobu mýdla, proto ho většina mýdlařek stále používá, ikdyž jinak jsou to povětšinou "ekologické a přírodní " ženy. Mýdla bez palmového oleje existují, nemají však tak vyvážené vlastnosti. Alternativou je používání palmového oleje, který má certifikaci, že pochází z obnovených plantáží, při jeho ziskávání tedy nedochází k ničení dalších pralesů.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Myslela jsem, že najdu levnější variantu za úžasná manna mýdla - to jsem se tedy spletla
    • Zatím jsem vymydlila 3 mýdla. Všechny silně vysušují, silně pění a rychle se rozpouští. Nevydrží dlouho, a to jsem si koupila i dřevěný stojánek na mýdlo přímo z těchto stránek. Příště se vrátím ke svému oblíbenému dodavateli.

    Mýdla za mě jsou nekvalitní. Strašně pění, hodně vysušují pokožku a vydrží velice krátce.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Sortiment skvělý, ale velmi mě mrzelo, ze skoro všechny výrobky mely trvanlivost do ledna 2016. Nikde jsem nebyla informována o tom, že zboží bude mít tak krátkou trvanlivost či je to normální vlastnost výrobku. Chemikálie na rozdílné od potravin bývají trvanlivé. Mám spíše nepříjemný pocit z obchodu, který se rychle potřebuje zbavit procházejícího zboží.

    Reakce obchodu Mýdlotéka U Tří lilií

    Suroviny na výrobu mýdel nejsou chemikálie, jsou to přírodní produkty bez konzervantů. Jejich trvanlivost nemůže být proto tak dlouhá, jak jsme zvyklí u běžných produktů. U nich je chemicky udržována, aby byly výrobky déle prodejné a u spotřebitele déle skladovatelné.

  • Ověřený zákazník

    • nemohu dostat načaté zboží

    snahu mají

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • - balík pouze do ruky - což nechci
    • - zbytečně drahé poštovné
    • - neochota poslat balík jinak

    Reakce obchodu Mýdlotéka U Tří lilií

    Je nám moc líto, že jste nespokojený/á. Ale skutečně nelze poslat balík jinak, než na co máme s Českou poštou smlouvu. Bohužel objednávek je stále více a více a nelze stát na poště dlouhé fronty s jedním balíčkem pro jednoho zákazníka (balíky do ruky, na něž máme smlouvu, nám naopak sama z našeho sídla odváží pošta). Prosíme tedy o pochopení - z naprostého nedostatku času, kdy sotva stíháme, toto není možné, i když bychom moc rádi našim zákazníkům vyhověli na 100 % - o což se ostatně stále snažíme...