Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Mohu hodnotit jen : obchod objednávku zrušil, omluvil se a vrátil peníze.
-
Nedoporučuje obchod
- Reakce obchodu pomalá
- Po 6 dnech nevím, co je z objednavkou
Obchod nedoporučuji. Po 6 dnech od objednání zboží zatím nedorazilo, nevím kde se nachází, ani kdy dorazí. Komunikace obchodu vešjerá žádná.
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení, které nás moc mrzí.
V den objednání jste dostal potvrzovací email s informací, že zboží odesíláme do 2-7 dní. Dnes budeme zasilku expedovat - tedy 5. pracovní den od objednání. O vyřízení objednávky samozřejme dostanete informaci.
S přáním hezkého dne
Lenka, Muuw.cz -
Nedoporučuje obchod
- Za týden od objednání zboží ještě nemám
- Pomalejší už jsou jen slimáci
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
dnes je zboží doručováno, jistě jste již dostal inforaci od dopravce, že váš balíček je připraven na výdejním místě.
Balíček vám je tedy duročován pátý pracovní den od objednání.
Tato délka dodání byla také uvedena v e-mailu, který jste od nás obdržel jako potvrzení o přijetí vaší objednávky.
Za celý tým Muuw.cz, Simona -
Nedoporučuje obchod
Hrozná komunikace, neustálá urgence zboží, které ani není skladem, přesto je zákazníkům stále nabízeno, obchod mi objednávku zrušil.
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
za komplikace s vaší objednávkou se omlouváme. Vámi objednané zboží již v nabídce nemáme. Bohužel se zboží vyprodalo a již toto zboží nebudeme dále na našem e-shopu nabízet, proto jsme vám ani nebyli schopni zboží doobjednat a objednávku odeslat.
V komunikaci s vámi vidím, že vám kolegyně psala e-mail a vše vysvětlila.
Ještě jednou se za komplikace omlouváme.
S přáním hezkého dne za celým tým Muuw.cz, Simona -
Nedoporučuje obchod
zboží které nabízeli neměli
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
moc nás mrzí, že vámi objednané zboží se nám již vyprodalo. O této skutečnosti jste byla ihned informována.
Omlouváme se títmto za vzniklé komplikace.
S pozdravem a přáním hezkého den, Simona -
Nedoporučuje obchod
Žádná komunikace, po šesti dnech omluva za logistiku a zase nic, vůbec netuším, kdy mi zboží dojde.
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
moc nás mrzí, že se vaše objednávka opozdila. Jak jste uvedla víše, byla jste informována o zpoždění odeslání.
Také jste již musela dostat e-mail, že vaše objednávka je již expedována a na cestě k vám.
Omlouváme se za komplikace a přejeme hezký den.
S pozdravem a přáním hezkého den, Simona -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhůta a minimální komunikace
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaší recenzi. Moc se omlouváme, že se dodací lhůta prodloužila. Kolegyně se snaží na veškeré e-maily reagovat ihned.
S pozdravem a přáním hezkého den, Simona -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Ač na stránkách uváděli dodádní do 2 dnů, tak doručili až 5. den.
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaší recenzi. Moc se omlouváme za delší doručení.
S pozdravem a přáním hezkého den, Simona -
Nedoporučuje obchod
- Inzerují zboží skladem, přestože ho nemají. Po objednání zákazníka informují, že zboží není dostupné, v e-shopu je však stále uvedeno zboží skladem.
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
moc nás tato situace mrzí. O této skutečnosti jste byl ihned informován. Vámi objednané sušenky se vyprodaly chviličku před vaší objednávkou. Bohužel nebylo možné ani doobjednání u dodavatele, protože sušenky nejsou dostupné ani u něj.
Zboží samozřejmě již na e-shopu nemáme dostupné.
S pozdravem a přáním hezkého den, Simona -
Nedoporučuje obchod
Zboží stále nemám.....
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
v systému vidím, že vám objednávka bude dnes doručována. Dopravce PPL vás musel již dnes ráno kontaktovat.
Balíčk je vám doručován pátý den od objednání zboží. Za toto opoždění se omlouváme.
S pozdravem a přáním hezkého den, Simona -
Nedoporučuje obchod
Zboží nebylo doručeno
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
je nám moc líto, že se vám objednávka opozdila. V systému vidím, že v den pasní recenze vám již byla objednávka doručována. Doufáme tedy, že je vše již v pořádku.
Ještě jednou se omlouváme za komplikace.
S pozdravem a přáním hezkého den, Simona -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nedoporučuji
- Obchod mi zaslal jen polovinu toho, co jsem chtěl a to bez vysvětlení.
- Špatná komunikace. Doporučuji obchod zavřít.
Celkově jsem s tímto obchodem nespokojený a doporučuji, aby mu lidé vyhýbali.
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
ohledně vaší objednávky jsem zjišťovala informace od kolegyně, která ji měla na starosti a e-mail, že některé zboží není momentálně skladem vám odeslala.
U nás je vždy zákazník informován o tom, zda nějaké zboží není dostupné. Vysvětlení jste také dostal, dohledala jsem e-mailovou komunikaci s kolegyní.
Moc nás tato špatná recenze mrzí a omlouváme se případné vzniklé komplikace, ale jak píši výše, komunikovali jsme s vámi, jako s každým naším zákazníkem.
S pozdravem a přáním hezkého den, Simona -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Špatná komunikace obchodu, spíš žádná...telefony nikdo nezvedá, na mail žádná odpověď...
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
omlouváme se za nezvednutý telefon, bohužel ne vždy zvládáme veškeré telefonické dotazy vyřizovat.
Váš email, s dotazem, kdy bude objednávka odeslána, jsem si dohledala, přišel 13.06. v půl osmé večer. Dopoledne 14.06. v půl 11 byla vaše objednávka vyřízena a byl vám zaslán automatický e-mail, že je vaše objednávka vyřízena a na cestě k vám.
Kolegyně, které zpracovávají e-maily, četly váš e-mail až po vyřízení vaší objednávky, proto již na váš dotaz nereagovaly z důvodu zaslání automatického e-mailu.
S přáním hezkého dne za celý tým Muuw.cz, Simona -
Nedoporučuje obchod
Téměř dva týdny po zaplacení a stále nic.Po více než týdnu mail se sdělením, že firma má nějaké problémy.
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
moc se omlouváme za opožděné odeslání objednávky. Nastaly menší komplikace při pravidelném doskladnění vámi objednaného zboží. E-mail, který jste obdržel byl informativní, že se objednávka opozdí.
Od vašeho objednání je to dnes 7 pracovních dní, děláme vše pro to, abyste dostal balíček co nejdříve.
S přáním hezkého dne za celý tým Muuw.cz, Simona -
Nedoporučuje obchod
Obchod inzeruje zboží, které nemá na skladě a sdělí to až po zaplacení.
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaší zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nejste s námi spokojen. Bohužel, zboží, které jste objednal dodavatel stáhl z prodeje a v našem systému zboží zůstal stále dostupné.
Moc se omlouváme za komplikace, kolegyně s vámi ihned komunikovala jak po telefonu tak emailem a o všem vás informovala.
S přáním hezkého dne za celý tým Muuw.cz, Simona -
Nedoporučuje obchod
Po 6 dnoch obchod este len odosiela zasielku.
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
moc se omlouváme za opožděné odeslání. Děláme vše pro to, aby balíčky byly odeslány co nejrychleji.
S pozdravem a přáním hezkého den, Simona -
Nedoporučuje obchod
- super ceny
- zboží stále nepřišlo, dlouhé dodání
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaší kladnou recenzi. Zároveň se moc omlouváme za opožděné odeslaní. Měli jsme menší logistické problémy. Ale zboží je již na cestě k vám.
S přáním hezkého dne za celý tým Muuw.cz, Simona -
Nedoporučuje obchod
Dostal jsem omluvu a minulý týden mi bylo slíbeno,že zásilka bude odeslána. Bohužel zatím se nic neděje.
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
moc nás mrzí vzniklé komplikace. Doufám, že to s vámi kolegyně vyřešila ku vaší spokojenosti a že zboží dorazilo v pořádku.
S přáním hezkého dne za celý tým Muuw.cz, Simona -
Nedoporučuje obchod
Čekání 2 týdny na zboží
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den,
děkujeme za nákup u nás. Moc se omlouváme za zdržení vaší objednávky. Bohužel nám dodavatel opožděně doskladnil jeden druh zboží. Určitě jste byl informován e-mailem, že dojde ke zpoždění.
Omlouváme se tedy za případné komplikace.
S přáním hezkého dne za celý tým Muuw.cz, Simona -
Nedoporučuje obchod
ač byly oba spreye v nabidce,bylo mi sděleno,že nejsou skladem.Ostatní se vzhledem k poštovnému nevyplatilo objednat
Reakce obchodu muuw.cz
Dobrý den, tato situace nás velice mrzí. Ale někdy se stane, že je objednávek tolik, že se zboží vyprodá než se dostane na všechny. Samozřejmě se budeme snažit co nejvíce tyto problémy snižovat.
S přáním hezkého dne za celý tým Muuw.cz, Simona
