Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Přišel mi úplně jiný výrobek, než byl na fotce. Místo micelární vody s červenou etiketou mi přišla micelární voda s modrou, která má ale jiné složení. Když si kupuji něco na citlivou pleť, tak přesně vím, co chci a po čem se neosypu, a tak jsem byla ochotna si připlatit za PŘESNĚ ten výrobek, který chci. Kdybych ale věděla, že mi pošlou jiný, ten který mají všude, koupila bych raději u konkurence, o 150Kč levněji a ještě ušetřila na poštovném. Klamání zákazníků, nedoporučuji.

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Vážený zákazníku,
    omlouváme se za nepříjemné nedopatření, výrobce mění obaly a micelární voda s červenou etiketou již není dostupná. Nahradila ji micelární voda s modrou etiketou, která je rovněž pro citlivou pleť. Obrázek na eshopu jsme aktualizovali.
    Přejete-li si zboží bezplatně vrátit stačí nás kontaktovat a vše obratem zařídíme k vaší spokojenosti. Příjemné podzimní dny přeje David Prášek, Mujlekarnik.cz.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Lžou o době odeslání a přijde jim to úplně normální.

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Dobrý den, je nám líto, že zákazník není spokojen. Zásilku jsme odeslali druhý pracovní den. Následující den byla objednávka doručena. Stav vaší objednávky vám rádi sdělíme v naší live chat poradně, kde jsme každý pracovní den od 8 do 15 hodin. Pevné uzdraví přeje David Prášek, Mujlekarnik.cz

  • Ověřený zákazník Stáňa

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Odeslali jste se špatnou adresou a zásilka mi nebyla doručená, na vyřízení reklamace už asi týden čekám. Správná adresa UL, Vítězná 121, neúspěšně doručováno na UL, Kubelíkova 93. Zinčenková Stanislava , mob. 732 350 891

  • Ověřený zákazník JB

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednáno 15.9. 24 a hned kartou zaplaceno. Zboží jsem dosud neobdržel a do 22.9.24 ani zmínka o stavu objednávky. Po písemné urgenci přišlo oznámení, že bylo zboží předáno dopravci. Bez zdůvodnění opožděného dodání.

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Vážený zákazníku, omlouváme se za nepříjemné nedopatření. Technickou chybou se platba nespárovala s objednávku. Po vaší urgenci jsme platbu dohledali a objednávku obratem odeslali. Informace k vaší objednávce můžete jednoduše zjistit v naší live chat poradně, kde jsou naši pracovníci každý pracovní den od 8 do 15 hodin. Pevné zdraví přeje David Prášek, Mujlekarnik.cz.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    I'm still waiting to bet back >100EUR

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Hello, we declined your payment and it was never posted or debited from your account. Hello, we declined your payment and it was never posted or debited from your account.
    Any questions about your order can be addressed via our chat, where we are happy to help you every working day. We wish you good health. Mujlekarnik.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    nevýhoda: zásilka byla doručená d zasilkovny 7 dní po objednání. Možná mám výmešné zkušenosti, ale téměř se mě nestane, že mě zásilka není doručená nejpozději do 4 dnů.

  • Ověřený zákazník Martina

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Příliš dlouhá doba doručení. U lékárny čekat 6 dní od objednávky je poměrně dost.

  • Ověřený zákazník Damir

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednal jsem a zaplatil, ale pak jsem byl kontaktován, že produkt není vůbec skladem.

  • Ověřený zákazník Alois

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Vždy jsem měl s nimi ty nejlepší zkušenosti,teď už týden čekám na vyřízení nebo aspoň vyjádření k mé objednávce přesto,že dle obchodních podmínek mají na to 2 dny...

  • Ověřený zákazník přišlo něco co jsem neobjednávala

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • přišlo něco jiného než jsem objednávala

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Můj požadavek na 2letou expiraci, nedodrželi.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • dodán jiný výrobek než byl objednán

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Dobrý den,
    produkt jsme dodali správný, jen firma změnila obal. Omlouváme se za nedorozumění, obrázek na eshopu jsme aktualizovali. David Prášek, Mujlekarnik.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Potřebovala jsem akutně Uroval, který jsem objednala online s osobním vyzvednutím na prodejně (byl skladem). Ovšem lékarna jako vždy (píši jen na základě své zkušenosti) nebyla schopná vyřídit objednávku dostatečně rychle nebo alespoň týž den. Před zavírací dobou už jsem nevydržela a šla na lékárnu osobně. Tam se mi sice omluvili, že jim to trvá, ale zároveň mi odmítli Uroval prodat za internetovou cenu, tudíž jsem si značně připlatila.

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Dobrý den, je nám líto, že zákazník nebyl spokojen. Objednávka byla připravena k vyzvednutí hned druhý pracovní den ráno. S pozdravem, Mujlekarnik.cz.

  • Ověřený zákazník Zdeněk

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • neskutečně dlouhá dodací lhůta, zboží stále nemám

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Dodnes po týdnu zboží nedorazilo

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží mělo být doručeno do 3 dnů. je to už 7 dnů a stále ho nemám.

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Vážený zákazníku,
    vaši objednávku evidujeme jako nezaplacenou. Na email jsme vám zaslali instrukce, jak postupovat. Stav vaší objednávky také zjistít v naší live chat podpoře, kde jsme online každý pracovní den. Pevné zdraví přeje David Prášek, Mujlekarnik,cz.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Vůbec nebylo avíze o doručení zboží ani mailem, sms. Byla to opětovná dodávka, protože první vůbec nedorazila.

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Dobrý den,
    objednávka byla vytvořena 2.1. a na výdejním místě byla připravena již 4.2. v 9:20. Informační email odešel zákazníkovi ve stejný čas. Doporučujeme kontrolovat hromadnou a nevyžádanou poštu ve vaší emailové schránce. Pevné zdraví přeje David Prášek, Mujlekarnik.cz.

  • Ověřený zákazník KK

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    9 dní jsem neviděla zboží ani žádné informace z obchodu.
    Platbu jsem provedl online a od té doby je ticho.
    Nemám informace o odeslání zboží, přestože jsem objednávku obdržel.
    Také nemám žádnou odpověď na e-maily, které jsem poslal.

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Dobrý den, omlouváme se zákazníkovi za zdržení objednávky. Technickou chybou se objednávka nedostala do našeho systému. Objednávku jsme dohledali a rychle expedujeme. Pro dotazy k objednávkám můžete také využít naši live chat podporu, kde jsou naši pracovníci online každý pracovní den od 8 do 15 hodin a rádi vám pomohou. Pevné zdraví přeje David Prášek, Mujlekarnik.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    SMS jste informovali, že zboží bude doručeno 23.12. mezi 18tou a 20tou ve Velkém Šenove č.p. 414 - nebylo,nikdo nezvonil ani nebouchal, ani telefonem neoznámil změnu. Na to opět SMS, /za 4 dny/, že zásilka je k převzetí 27.12. pod heslem VKZOV v Rumburku /20 km od mého bydliště/.
    Je to velice neseriozní !!!!

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Vážený zákazníku, zboží jsme odeslali ještě v den vytvoření objednávky. Omlouváme se za komplikace způsobené přepravcem, bohužel, kvalitu služeb přepravních společností nedokážeme ovlivnit. Pevné zdraví přeje David Prášek, Mujlekarnik.cz.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • nabízí zboží údajně skladem, které na skladu nemají

    Reakce obchodu MujLekarnik.cz

    Dobrý den, omlouváme se zákazníkovi za toto nepříjemné nedopatření a přiznáváme chybu na skladu. Zákazníka jsme neprodleně informovali a obratem vrátili platbu. Pevné zdraví přeje David Prášek, Mujlekarnik.cz.