Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Dobrý den,jelikož tento parfém máme doma tak víme jak voní a vydrží celý den,tento za 2hod už skoro nevoní,tak nevím kde je chyba
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den,
Děkujeme za vaše hodnocení parfému Chloe. Ale chyba nebude v parfému, že by byl nekvalitní.
Slyšeli jste někdy o tomhle?? Je potřeba se trochu nad tím zamyslet.
Po každodenním používání určité vůně si zcela běžně stěžujeme, že na sobě parfém necítíme. Je to způsobeno tzv. čichovou adaptací, což je jeden z typů smyslové adaptace. Tento proces má především chránit naše smysly před znecitlivěním vůči různým signálům. -
Nedoporučuje obchod
Špatná doprava
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den.
Děkujeme za vaše hodnocení, ale zde se hodnotí e-shop, né Balíkovna. Odesláno 20.11. doručeno 23.11.
To zas tak strašný nebylo v době kdy přepravci jsou zahlcený balíkama teď v předvánoční době, ne??
23.11.2023 Dodání zásilky.
23.11.2023 SMS zpráva adresátovi - uložení zásilky.
23.11.2023 E-mail adresátovi - uložení zásilky.
23.11.2023 Zásilka uložena v Balíkovně.
22.11.2023 Přeprava zásilky k Balíkovně.
22.11.2023 Zásilka vypravena z třídícího centra.
22.11.2023 Zásilka v přepravě.
20.11.2023 E-mail adresátovi - zásilka převzata do přepravy.
20.11.2023 Zásilka převzata do přepravy.
20.11.2023 Obdrženy údaje k zásilce. -
Nedoporučuje obchod
- cena produktu
- dlouhá doba dodání a jsem neskutečně naštvaná, protože jsem si vybrala zásilkovou službu, která mi změnila místo doručení na místo, které vůbec neznám a mám ho dost z ruky. zA to obchod nemůže, ale bohužel to přispělo k tomu, že tady už neobjednám.
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den.
Děkujeme za vaše hodnocení, ale zde se hodnotí e-shop, né Balíkovna. Za změnu výdejního místa doopravdy nemůžeme jak píšete. Ale na to, že v době dodání byl víkend, tak zas tak strašná doba dodání to nebyla. Objednáno 14.11. večer 15.11. odesláno.
20.11.2023 SMS zpráva adresátovi - uložení zásilky.
20.11.2023 E-mail adresátovi - uložení zásilky.
20.11.2023 Zásilka uložena na poště - provozní omezení Balíkovny.
16.11.2023 Přeprava zásilky k Balíkovně.
16.11.2023 Zásilka vypravena z třídícího centra.
16.11.2023 Zásilka v přepravě.
15.11.2023 E-mail adresátovi - zásilka převzata do přepravy.
15.11.2023 Zásilka převzata do přepravy.
15.11.2023 Obdrženy údaje k zásilce. -
Nedoporučuje obchod
- Tovar nedodali, nekomunikuju podvodnici
Strata casu
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den.
Vaše objednávka k nám dorazila BEZ KONTAKTNÍCH údajů. Bez e-mailu a bez telefonního čísla. Takže jsme neměli s kým komunikovat.
Daná situace nás mrzí, ale nebylo možné více proto udělat.
S pozdravem
MS Cosmetic -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si výrobek Solingen kleště nehtové 12cm nerezové matné 990708. Jedná se však o čínskou napodobeninu bezpochyby z Aliexpresu. Se značkou Solingen to nemá nic společného. Ani na výrobku ani na obale není žádné logo. Kleště jsou naprosto tupé a nekvalitně provedené.
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den,
Tak na takovéto Vaše hodnocení by firma Solingen koukala, že jejich zboží srovnáváte se zbožím z Aliexpressu. Doufáme, že vaše hodnocení je bráno s nadsázkou. Co se týče loga, tak na výrobku je. Škoda, že sem nejde dát foto.
Nicméně nás mrzí Vaše nespokojenost. Zboží můžete zaslat zpět a vrátíme Vám peníze.
S pozdravem
MS Cosmetic -
Nedoporučuje obchod
Prodejce měl špatně označený kód zboží a tak pod jedním kódem byly dva druhy zboží. Dorazila mi jina manikúrka, než kterou jsem si objednal (konkrétně s jednalo o jiné barevné provedení)
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den,
Velice nás mrzí Vaše nespokojenost. Ale pokud byla z naší strany udělána nějaká záměna, měl jste okamžitě reagovat a určitě by došlo k nápravě.
Ale to jste doposud neučinil. Pro vyřízení reklamace nás neváhejte kontaktovat.
Věříme, že bude vše vyřízeno pro Vaší maximální spokojenost.
S pozdravem
MS Cosmetic -
Nedoporučuje obchod
- Zboží objednáno 26.11.2021 dosud nedoručeno
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den,
Taky jsme od Vás dostali prázdnou objednávku. Bez objednaného zboží a bez kontaktů. Tuto objednávku evidujeme úplně prázdnou. Takže chyba bude kde??
S pozdravem
MS Cosmetic -
Nedoporučuje obchod
- Objednána parfémovaná voda, došla nějaká toaletní, i když je na flakónu označení EDP. Mám ještě čtvrt flakónu posledně zakoupené parfémované vody koupené na Notino. Ta voda, co došla teď je evidentně slabší a na kůži vydržela jen pár hodin, kdežto ta původní až do druhého dne. Rozdíl ve vůni poznal i manžel.
-
Nedoporučuje obchod
- Přišel lak na vlasy Č I R Ý A NE F I A L OV Ý !!'!!!!!!
- OBJEDNALA JSEM F I A L O V Ý L A K NA VLASY A PŘIŠEL ČIRÝ BEZBARVÝ !!!!!!!!!
INZERUJÍ FIALOVÝ LAK NA VLASY. OBJEDENÁM FIALOVÝ LAK NA VLASY A PŘÍJDE ČIRÝ BEZBARVÝ!!!! !!!!! BYLA JSEM NA MRTVICI. JE TO VELKÝ PODRAZ NA KUPUJÍCÍ!!!!!! KDYŽ NEDODAJÍ CO INZERUJÍ A CO OBJEDNÁVÁM !!!!!!!!
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den,
Myslel jsem, že jsme si to po telefonu a vašich SMS vysvětlili, že popis flakonu 300ml lak na vlasy casual chic 3 250ml + 50ml fialový obal, není popis produktu k čemu slouží a jak funguje.
V popisu produktu není žádná zmínka o tom, že by barvil do fialova. Laky na vlasy jsou bezbarvé, to už tak bývá.
Spraje na barvení vlasů jsou barevná tužidla. Ne laky na vlasy.
Ale samozřejmě nás Vaše zklamání a přivedení Vás k mrtvici mrzí. Proto jsem Vám navrhnul , že nám zboží můžete zaslat zpět a vrátíme Vám peníze.
S pozdravem MS Cosmetic -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
- Po několika dnech stále nedosly platební údaje.
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Vaše objednávka dorazila v sobotu 23.3. v pondělí 25.3. jsme odeslali e-mail s platebníma údajema. Do 1.4. bez odezvy. Další e-mail jsme odeslali tedy 1.4. Vše se vyřešilo a e-maily se nakonec v počítači u vás našli.
S pozdravem MS-Cosmetic. -
Nedoporučuje obchod
Absolutne ziadne zbozi neprislo
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den.
No nemohlo přijít, když nám ho dopravce vrátil s tím, že adresát nezastižen a nebere telefon.
Kde se stala chyba??
S pozdravem
MS Cosmetic -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Koupila jsem tester Chanel a voní úplně jinak než originál :(
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den,
Reklamaci vyřešíme. Přivezu vám osobně několik dalších výrobků stejné značky k porovnání zda se jedná o originál nebo ne. Jsme velkoobchod pro Drogerie s exkluzivní kosmetikou a představa, že bychom prodávali neoriginální zboží je nemyslitelná.
S pozdravem
MS Cosmetic
Takže vše vyřešeno. Jednalo se jen o názor a pocit, že vůně by měla vonět jinak. Za Chanel Bleu de Chanel Parfémovaná voda pro muže jsem vrátil peníze.
MS Cosmetic
Přidaný komentář od zákazníka s diskuse:
Jelikož mi nelze přidat komentář k mojí negativní recenzi, dovoluji si zde velice kladně ohodnotit přístup společnosti MS Cosmetic. Nebyla jsem se zbožím spokojena a tak mi byly za zboží peníze vráceny. Mohu tedy eshop doporučit. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Zboží dodáno až v pondělí, u konkurence nakoupeno ve stejný den obdobné zboží a stejný dopravce Česká pošta a zásilka dorazila v pátek v cca 8.00 hodin / byl to dárek k narozeninám :-(( /
-
- Zadne - jsou to podvodnici a patri pred obchodni inspekci
- Obchod dorucil PADELANE ziletky (Gillette Mach 3 8 ks),ktere vypadaji temer k nerozeznani od pravych,ale pri pouzivani jsou prijemne jako smikrlpapir
Podvodnici - vyhnete se jim
-
Recenzi nesmí psát konkurenční obchody. Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek.
-
Nedoporučuje obchod
- Nevím.
- Mám jedinou zkušenost, takže hodnocení téměř nemá smysl. Práce obchodu výborná, bez připomínek. Dokonce jsem dostala k zakoupenému zboží (toaletní a parfém. vody) drobný dárek. PROBLĚMEM JE JAKOST VÝROBKU. Vůně Jovan je nezaměnitelná, silná, podmanivá. Výrobek, který jsem dostala, poskytuje slabounkou nevýraznou vůni, která hned vyprchá. Jde o nějakou napodobeninu! Asi jako když si koupíte mýdlo Nivea vyrobené v Německu a totéž mýdlo vyrobené v Polsku.
- Jakost výrobku je nejdůležitější. Pak teprve nastupuje jakost práce. Ideální je, když je oboje na výši.
Přečtěte si text uvedený jako odpověď na předchozí dotaz.
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den.
Mohu vás ujistit, že se o žádnou napodobeninu nejedná! Výrobek je dován od výrobce v takovém stavu v jakém ho prodáváme. Doposud jsme žádné takovéto hodnocení na nekvalitu výrobku neměli i když je to jeden z nejprodávanějších výrobků. Takže nás mrzí toto vaše hodnocení, ale s tím nejsme schopni nic udělat. Nejsme výrobci ale prodejci. S pozdravem MS Cosmetic -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Bylo dodáno zboží, které nebylo originálně zabalené, voda po holení TABAC. Takové praktiky považuji za velmi neseriozní vůči zákazníkovi.
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den.
Je potřebné říci, co myslíte originálně zabaleným zbožím. Po telefonickém rozhovoru vyšlo najevo, že podle Vás originálně zabalené zboží je "krabička zabalená ještě v celofánu". Ne všichni výrobci balí krabičky ještě do celofánu. V případě Tabacu je originální balení bez celofánu a tak jak nám ho Německý výrobce distribuuje, tak ho prodáváme a nijak s ním nemanipulujeme.
MS-cosmetic.cz -
- zboží do dnešního dne nepřišlo
výběr zboží které jinde nemají, bohužel nemám ho ani já
Reakce obchodu MS-cosmetic.cz
Dobrý den.
Zboží nemáte z toho důvodu, protože jste si objednanou kosmetiku nevyzvedla a balíček se nám vrátil. Je potřeba pokud vás Česká pošta nezastihne na dané adrese si balíček do 5 prac. dnů vyzvednout na vaší poště.
S pozdravem MS-Cosmetic -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
