Přišla nám neporušená krabice a v ní panenka ze které koukala výplň,ručičku měla rozpáranou.Vzhledem k tomu že nebyla v žádném obalu museli pracovníci vidět stav panenky a přesto nám jí poslali.Takže zklamání a nedoporučiji

Nevěřil jsem svým očím. Dopravce společnost PPL mi dovezla zcela neporušenou krabici uzavřenou neporušenou páskou dodavatele společnosti FONETIP s.r.o. V krabici bylo sice objednané odrážedlo trochu obaleno tvrdým papírem, ale mělo zcela ohnutou hřídelku jednoho zadního kolečka o cca 45°. Vzhledem k neporušené a nepoškozené krabici musel pracovník společnosti FONETIP s.r.o. dobře vědět, že do krabice dává poškozené zboží za 200,- CZK. Normální dodavatel by vadné zboží neměl vůbec posílat, natož zboží za 200 CZK. Možná společnost FONETIP zkouší posílat i vadné zboží a v tomto případě zkouší, zda by si zákazník ohnutou hřídelku nenarovnal. Tím by ale mohlo dojít k trvalému a poškození plastu, ve kterém je hřídelka usazena nebo k vytrhnutí kolečka, a tak by zákazník ztratil právo na reklamaci z důvodu fyzického poškození zboží. Škoda, měl jsem odrážedlo jako dárek pro vnučku k 1. narozeninám. Tak holt mít radost nebude.
Ivan Bublík

Nedoporucuji tento obchod, velke zklamání, zboží dorazilo v pořádku, nicmene v baleni bylo chybne dodane dva stejne kusy coz znemoznuje stavbu cele soustavy, pod stromecek darek pro maleho syna s velkym zklamanim .... smejdi, .....never more again

NIKDY VIC,

Je zajímavé,že jsem udělala záporné hodnocení a zde se neukazuje!!!Asi neunesli kritiku!!!

Taky se přidávám k nespokojeným zákazníkům. Sice obchod zařídil objednávku velice rychle (odeslal zboží druhý den po objednání), nicméně místo jednoho ze 3 produktů, které jsem objednala, přišlo něco jiného. Okamžitě jsem se snažila obchod zkontaktovat - emaily, telefonicky - ale nikdo na nic nereaguje. Velice neseriózní přístup! S penězi se evidentně budu muset rozloučit a dárek taky nemám...

Jsem na obchod naštvaná. Zboží, které mi poslali neodpovídá tomu, co mají na obrázku. Na pevném telefonu to nikdo nebere, dovolala jsem se na číslo co je uvedeno jako kontakt tady na Heurece. Paní ze mě trochu dělala blbce, nakonec jsem jim posílala mail s fotografiemi mého problému. Kupodivu reagovali docela aktivně. Problém však vyřešen nebyl, foto toho co prodávají je prý jen ilustrační a jestli nejsem se zbožím spokojená, ať jim ho na vlastní náklady pošlu zpátky. To mi moc fér jednání nepříjde, když je chyba zjevně na jejich straně. U mě palec dolů.

Já jsem velice zklamaná z tohoto obchodu. Již po druhé reklamuji panenku a opět má stejné vady. Dlouhé vyřízení reklamace,špatná komunikace ze strany obchodu. Objednávám již dlouhou přes internet a s tímto chováním jsem se ještě nesetkala. Odpověď až po několika emailech a o vyřízení reklamace ani nemluvím. V obchodě si už nikdy nic neobjednám!!! Požaduji vrácení peněz,jelikož mě panenka včetně poštovného za reklamace vyšla na neuvěřitelné peníze. Nechápu,že se takto chovají a nevadí jim,že přichází o zákazníky.

Tento obchod jsem si vybrala dle kladných referencí na webu. Bohužel nebyla jsem spokojena. Objednané zboží přišlo až za 14 dní. Místo 3 objednaných věcí byly bez upozornění poslány jiné, podobné. Chtěla jsem věc reklamovat telefonicky, neberou telefony. Příště si vyberu jiný obchod, tento mě zklamal.

Musim se bohuzel pripojit k negativnim reakcim.Nechala jsem si poslat hracku ponika tonika,jenze nefunnguje,pry multiaktivni,ale zapomneli napsat,ze dodavatel neuvedl,ze tam neni track zarizeni nå bagetid.Kdyby aspon,napsali ze slusnosti ,ze je to nefunkcni a neposlali a Jeste si vyuctovali nehorazne penize. Priste uz od nich nic nechci poslat.Hrozne je my lito,ze dcera bude zklamana.Proc nekdo musi vydelavat nå ukor deti. Eva

S tímto obchodem nejsem vůbec spokojená.Objednané zboží přišlo poškozené a nekompletní a telefonní číslo uvedené na záručním listu neexistuje.Poslala jsem jim tedy email který byl otevřen téměř ihned ale odpovědi jsem se dodnes nedočkala.

Musím se přidat k předchozímu nespokojenému zákazníkovi konstatovat, že jsem se v tomto obchůdku velice zklamala. Objednané zboží v uvedeném termínu vůbec nedorazilo, ani mě nikdo o prodloužené lhůtě nekontaktoval.
Uvedené dodací termíny jsou opravdu jenom "lákadlem" k objednání a navíc po telefonické komunikaci jsem si jistá, že zde už nikdy více... :-( . S takovým jednáním jsem se snad ještě nesetkala - je to ostuda a dost špatná vizitka zprvu příjemně vypadajícího obchůdku.
Bohužel nemohu dát velké mínus jako ověřený zákazník, jelikož jsem svou objednávku samozřejmě musela stornovat, ale varuji ostatní alespoň touto recenzí.

Velice jsem se zklamal v hračkach označených Vader- Gigant pokud chcete udělat dítěti radost doporučuji se těmto hračkám zdaleka vyhnout plast je hrozně křehký a slabý koupil jsem traktor z valníkem z označením že valník unese 60.kg a traktor dokonce 100.kg tak jsem si říkal jestli unese alespon půlku tak si stím kluk vyhraje bohužel už při otevření krabice byl traktor na zadní straně prasklý a přední naprava vleku odlomená krabici na první pohled nebylo nic takže přepravou PPL to zřejmě nebylo kvalita a zpracování hračky zoufalost uložení kol díra v plastu tlustém 2 mm a provlečená žel. osička hračka určená na ven to je opravdu výsměch zakazníkovy a to nemluvím o zklamání syna který dostal tento vrak hračky ke 4.narozeninám dle mého nazoru už nikdy se nebudu snažit ušetřit čas a spoléhat na prodejce tohoto typu rodiče zamislete se at nedopadnete jako my není nic horšího než zklamat vlastní dítě za trochu ušetřeného času

Špatný obchod.Zakoupil jsem si zboží,které měli skladem a po týdnu čekání mi napsali,že produkt není.A nebo že je,ale o 400 Kč dražší.To potěší před Vánocemi,že?Proto hodnotím velmi negativně,rozhořčeně.!!!!Radek