Chtěl bych varovat, před touto firmou a jejich prodejními praktikami a HLAVNĚ uplatnění REKLAMACÍ !! Zakoupili jsme si 2 matrace(cena 12.000 Kč), kde během 1-2 měsícu se rozpadlo prostřední jádro, začali jsme padat z postele, při spaní na okraji matrace, bolest zád (velmi měká), i když jsme si v prodejně vyzkoušeli tvrdost(koupili tvrdou), která VŮBEC NEODPOVÍDALA ZKUTEČNOSTI po 2 měsících. Přistoupili jsme k reklamaci a zaslali jsme 2 matrace na naše náklady a firma uznala vadu výrobku a ODSTRANILA PROSTŘEDNÍ JÁDRO nějakým NEPROFESIONÁLNÍM způsobem a vrchní a spodní zóny(PUR pěny) nalepila někde v garáži, vrchní a spodní zóny potřísnila bílým lepidlem,slepení jednotlivých vrstev nesedí o několik milimetrů!! Vše jsme vyfotili a zaslali výrobci a požadovali výměnu výrobku. FIRMA nereaguje a NECHCE TENTO BROBLÉM VŮBEC ŘEŠIT. Kontaktovali jsme D-Test(právní oddělení) a dle poskytnutých informací od právníka FA-MPO Matrace - MUSÍ UZNAT VADU VÝROBKU A VYMĚNIT ZBOŽÍ NEBO VRÁTIT PENÍZE !! Reakce této firmy-NEUZNÁNÍ REKLAMACE !! Proto tedy přistupujeme k oslovení právníka a zveřejnění v médijích (černé ovce-ČT1). DEJTE SI POZOR A NEKUPUJTE VÝROBKY TÉTO FIRMY !! Martin D.

Výrobce MPO matrace absolutně nedoporučuji.vubec nekomunikuji,negativní recenze si sami mažou !!!

Lituji, že jsem si vybrala tuto společnost.
Nyní jsme nuceni spát na zemi na nafukovací matraci!!!! Což je pro dva dospělé, pracující lidi velice nepohodlné!
Na webu deklarují: Všechno zboží máme skladem (není li udáno jinak), nebo ho ihned vyrábíme. Obvyklá doba dodání je do 3-10 prac. dní.
No, u mé objednávky nebylo uvedeno jinak, takže jsem počítala s tím, že nejdéle do 10 PD budeme mít matraci a rošty.
Dne 20.8.2019 jsem vytvořila a ihned zaplatila objednávku- 2 lamelové rošty, 1 matrace 180x200
Dne 26.8. přišel email: Dobrý den, omlouváme se, Vaši objednávku 38902 vyřizujeme, ale bude zpožděna v řádech dní z důvodu nedostatku materiálu
Dne 28.8.2019 mi přišel email, že mám ohodnotit objednávku a výrobek, načež jsme reagovala, že nemohu hodnotit,l když jsme matraci neobdrželi. Odpovězeno mi bylo hned následující den: Dobrý den, omlouváme se, v této chvíli bohužel nemáme k dispozici materiál na výrobu matrací, které jste si objednali. Již jsme Vás o této situaci informovali emailem. Dodavatel materiálu měl nečekanou odstávku. Jakmile bude materiál k dispozici, budeme Vás informovat.
Dne 31.8. mi opět přišel email, že mám ohodnotit firmu a a výrobek...k smíchu!
Dne 2.9. mi přišel email Dobrý den, Vaši objednávku xxxxxx právě vyrábíme a v nejbližších pracovních dnech bude expedována.
Dne 4.9. jsem zasílal email, kde se táži, kdy cca bude zboží doručeno. Na tento email mi do dnešního dne nebylo odpovězeno. Dnes máme 14. pracovní den. Nemám zboží, nemám odpověď na email.

Dobrý den všem, ten to obchod nebo výrobce MPO matrace absolutně nedoporučuji - objednací lhůty jim nic neříkají, a když je na to upozorníte tak jednají arogantně. Opravdu neskutečný přístup . Svoji chybu neuznají a ještě ji svádějí na všechny okolo a to ji na zákazníka. Neskutečné arogantní jednání.

Musím pochválit prodejnu v Praze 3 HS-matrace. Nikde jsem se nesetkal s takovou ochotou a nabídkou matrací.Pán věděl co opravdu prodává ne jak v jiných diskontech kde jsem byl a prodavači ví uplně prd a ty ceny někde katastrofa za matrace co nic nemají!!!.Od vás matrace Persea opravdu luxusní a přesně jak jsem si vyzkoušel na prodejně mě pasuje.Navíc ocenuji českého výrobce.Bohužel většinou musím napsat špatnej komentář u některých firem ale toto byla jednoznačně skvělá domluva a budu vás jen doporučovat známím. Řidič přímo od firmy z Prahy donesl až do bytu a zadara no pecka prostě. Ještě jednou chválím.RM.

Chcela by som sa spýtať že prečo vám trvá týždeň kým mi odpisete na email. Aspoň kebyže dáte vedieť že kedy nám príde tovar keď sme objednávali tovar spred týždňa.

info: Ano, toto je oficiální e-shop výrobce MPO Trade

Je toto opravdu eshop přímo výrobce MPO trade? Jsem s touto firmou naprosto spokojen a nechci kupovat matraci přes prostředníky abych pak nemusel řešit případné problémy s objednávkou přes tři kolena.