-
Nedoporučuje obchod
- SKLADEM NENÍ !! SKLADEM
- NULOVÁ KOMUNIKACE
- NEAKTUÁLNÍ INFORMACE O STAVU OBJEDNÁVKY
Za mne jeden velký binčus, nulová komunikace a uvedené skladové dostupnosti se rozhodně věřit nedá. Za mne zde již nikdy více.
Reakce obchodu motodíly Havířov
Milý pane.
Když si zvolíte platbu bankovním převodem,nemůžete čekat,že bez toho,aby jste platbu provedl a zboží řádně uhradil,tak jak jste si to navolil,že Vám zboží zašleme.Než začnete někoho hodnotit začněte u sebe.Objednávku tedy rušíme,jelikož do dnešního dne platba neproběhla.Přeji krásný den -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Znemožnění prohlídky a odzkoušení zboží v zákonné 14ti denní lhůtě.
Prodejce sice garantuje zákonnou 14ti denní zákonou lhůtu na vrácení zboží ale zároveň ji popírá svými Obchodními podmnínkami,kde stanovil,že zboží nesmí být vybaleno ze svého originálního obalu a za tento obal je schopen považovat i přepravní krabici čímž vlastně znemožňuje využití této lhůty určené pro kontrolu a vyzkoušení zboží.Takže vlastně kupujete zajíce v pytli a Vám vznikne velký problém při pokus o jeho vrácení.
Reakce obchodu motodíly Havířov
Děkujeme za hodnocení
Předchozí hodnocení hovoří myslím víc než jasně,ale k věci.
V první řadě je třeba upřesnit,že u produktu,který jste zakoupil je obrázek,který nám poskytuje výrobce a v jeho horní části je i seznam přiložených dílu,které balení obsahuje.U popisku je dále uvedeno,že je k danému produktu nutné zakoupit daný díl pro jeho kompletaci.Né,že vy se budete domnívat,že si tam vrznete co uznáte za vhodné jak jste nám napsal a že postrádáte díl,který v balení není,jelikož je součásti produktu ,který je pro kompletaci nutno dokoupit.
Ano v obchodních podmínkách,které jste odsouhlasil i na přiložené faktůře kterou jste obdržel je u dílu,který jste zakoupil uvedeno,že zboží lze vrátit bezplatně do 14 dnů,bez porušení obalu,né však přepravní krabice...a že je určen výhradně k odborné montáži odborným servisem.
Váše záliba s elektrem,kterou jste nám popsal,že si běžně zboží objednáváte a posíláte zpět je hodná zamyšlení...
Netuším jaký problém Vám vznikl při pokusu o vrácení zboží.Dnes bylo zboží překontrolováno,byly Vám nabídnuty možnosti vrácení částky na účet nebo odběr jiného zboží a ještě dnes po vašem rozhodnutí částka vrácena na účet.
Zvažte prosím,zda není čas se nad vašim celkovým jednáním zamyslet.
Přeji krásný den -
Nedoporučuje obchod
Zboží psáno skladem, neměli ho, zavolali, slíbili nahradu a pak už se neozvali. Zajímavé jednání.
Reakce obchodu motodíly Havířov
Děkujeme za hodnocení pane Michale
Zapoměl jste dodat,že u zboží které bylo psáno skladem byl dodatek u dodavatele a že je nutno předem ověřit dostupnost,což jste neprovedl a musel jsem vás na to upozornit.Opravnou sadu do karburátoru opravdu za jinou nenahradíte,takže o vaši vymyšlené náhradě se bavit nemá cenu.Objednávku tedy dnešním dnem rušíme.
Přeji krásný den -
Nedoporučuje obchod
Ani nezdvihne telefón
Reakce obchodu motodíly Havířov
Ďakujem za hodnocení pán KAROL
(snad tam nemám slovenskou hrubku)
Netuším proč při zadávání adresy v objednávce se snažíte systém ojebat.Nejspíš nějaký folklor vašeho kraje......
Ten systém vám tu objednávku neumožnil ,jelikož zboží zasíláme pouze po ČR.Netuším tedy, proč se snažíte přepsat dějiny,ale i polohu a Bratislavu nám nacpat do republiky.
82107 BRATISLAVA
Czech Republic
+421xxx
Objednávka byla zrušena z důvodu zadání nepravdivých informací v objednávce z vaší strany.Tak jak je uvedeno v podmínkách,které jste zajisté pozorně četl a i když jsou v jiném jazyce,tak snad i dobře porozuměl.
Z formuláře Vám byl také odeslán e-mail,kde jste byl vyrozuměn,že jste adresu zadal špatně a pokud zboží chcete jsme ochotni ho zaslat na poštu v čr (balík na poštu) co se nachází v pohraničí,kterou máte zadat.Tady jste asi nejspíš nezaznamenal,že veškerá komunikace se u nás provádí písemně,aby byla dohledatelná.
To,že nás druhý den 26.2. 1x prozvoníte v 16:09 kdy se věnujeme jiným zákazníkům,neznamená a ani nejsme povinní,volat na vaši s.r.o. zpět.
Přeji krásný den -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi vůbec nedorazilo...
Reakce obchodu motodíly Havířov
Dobrý den pane Jiří
Děkujeme za hodnocení
Objednávku jste vytvořil dne 20.5.2018.Zboží vám bylo odesláno 21.5.2018 hned den po objednávce, a také jste na email dostal informaci o odeslání a fakturu.Pokud zboží nedošlo měl jste nás kontaktovat,aby jsme ho začali u přepravce hledat kde ho zašantročil............
Přeji krásný den
Marek Viceník-motodíly Havířov -
Nedoporučuje obchod
- Prodejce svoji nechotu prezentuje navic sprostym jednanim. Objednavku jsem zrusil a zbozi koupil jinde a levneji. Vřele nedoporučuji
Reakce obchodu motodíly Havířov
Děkujeme za hodnocení pane Pavle
Pokud považujete sprosté jednání tím,že si navolíte osobní převzetí,odsouhlasíte obchodní podmínky a pak nám budete diktovat podmínky za jakých chcete zboží zaslat a jak,tak to opravdu takto nefunguje.Přepravce má danou cenu a my v žádném případě nebudeme doplácet za přepravu na něco co vy potřebujte.
Přeji krásný den do Slavkova u Brna -
Nedoporučuje obchod
- zboží je nekvalitní,asi odpovídá ceně,ale za problémy to nestojí.Raději si připlatit a žít bez problémů
Reakce obchodu motodíly Havířov
Dobrý den pane S.
Děkujeme za hodnocení.Je však třeba se zamyslet nad tím,že když kupujete na IČ+DIČ vaše obchodní podmínky se řídí obchodním nikoliv občanským zákoníkem,ale k věci.Baterie která Vám byla zaslána odcházela ve 100% stavu.Po vašem telefonátu,že je nefunkční jsem Vás vyzval,aby jste k reklamaci doložil odborný posudek,jelikož námi dodávané díly jsou jak je na faktuře kterou jste obdržel určeny pouze pro montáž odborným servisem a jako servis s tím zajisté problém nemáte.Nerozumím tomu proč jste se mi dušoval,že to problém není,když jste tak neučinil.Baterii od vás jsme přijali i s vaším průvodním dopisem,kde udáváte,že baterie funkční není.Baterie byla hned po přijetí napojena na nabíječku a po cca 5 sec vykázala 100% stav a po té byla podrobena zátěžovému testu,kde se také neukázalo žádné poškození a baterie byla v naprostém pořádku a byla odeslána dodavateli,kde se toto také potvrdilo.Proto bylo rozhodnuto reklamaci neuznat z důvodů nedoložení potřebných protokolů.Když už pane Jane nastane situace,že Váš zákazník si něco rozmyslí nesnažte se vyčůrávat s druhými a normálně jako chlap to oznamte,lidi jsou různí a vždy se dá dohodnou,ale pokud jdete cestou vyčůrat s druhým,ne vždy to pro Vás dopadne dobře.
Přeji krásný den
M.V. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Nikdy už tam nebudu nakupovat.
Chtěl jsem obchod vyzkoušet.Zboží došlo včas.Obal nebyl poškozen ale zámek je domlácený jako by ho už někdo používal.
Navíc jsem si objednal zámek v chromové úpravě a mě přišel černý!!!!!
To jako za komunistů,pošleme Vám co my chceme.
No prostě hrůza.
Byl jsem na jednom motosrazu a tam jsem to všem řekl a teď jedu ještě na dvě akce a samozřejmě se rád pochlubím,jak se v česku nakupuje.Reakce obchodu motodíly Havířov
Děkujme za záporné hodnocení.Stále je se v čem zlepšovat.Ano máte pravdu na e-shopu je zámek opravdu jak píšete chrom a odeslán byl černý.Tento zámek je u dodavatele pod jedním číslem a ve dvojím provedení.Tohle jsme opravdu ani my nepodchytili.Velice se za to omlouváme.Pokud se Vám zámek s alarmem zdal,jak píšete omlácený a byl v nepoškozeném obalu,pak nechápu proč jste nás o ničem neinformoval ani telefonicky,ani přes e-mail.Dostat zboží poškozené a nechtít ho vrátit???? Je to docela zvláštní!!!Tak jako je podivné vaše hodnocení komunikace s námi.Zboží jste objednal 26.9.2014 v 8:10:14 a tentýž den v 8:52:45 jste dostal e-mail o odeslání zásilky a v čase 9:12:42 jste obdržel i číslo balíčku s odkazem stránek na sledování zásilky.Hodnocení komunikace uvedete 0,5 z 5.Tady pane anonyme (s Tlumačova) nehodnotíte sebe,ale nás!!!!!Přejeme Vám hodně akcí,kde se můžete o naší chybě a o svůj klávesnicový a nekomunikativní zážitek z vaší strany podělit.
Pěkný den.
