-
Nedoporučuje obchod
- Vázne komunikace
- Zboží nedorazilo ani po měsíci, stále čekáme
Zboží objednané 30.11.2022 nedorazilo do Vánoc. Vlastně nedorazilo zatím vůbec. Měli jsme objednané 2 položky. Jedna byla skladem a u druhé mi bylo sděleno, že se doobjedná. Psala jsem, zda by ta jedna položka mohla být doručena a druhá, pokud nebude do Vánoc stornována. Žádná reakce ani odpověď, žádný balíček. Je to již měsíc a tři dny a stále nic.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávka potvrzena, zaplacena. Po 6 dnech nic nedošlo, přestože mají na stránce zboží je skladem.
Objednávka potvrzena, zaplacena. Po 6 dnech nic nedošlo, přestože mají na stránce zboží je skladem. Příště raději jinde.
-
Nedoporučuje obchod
- zboží nedorazilo(v nabídce bylo skladem ) už ho nechci
-
Nedoporučuje obchod
- měsíc nedoručena objednávka
-
Nedoporučuje obchod
- zboží bylo presentováno krásné,než je skutečnost
Objednaná růže z Jericha zezelena na okrajích a uvnitř je to hnědé roští. Mám ji již týden ve vodě a stále je velmi ošklivá. Jsem velmi zklamaná.
-
Nedoporučuje obchod
V nabídce měli zboží které nebyli schopni dodat a po týdnu napsali, že ruší objednávku. U konkurence to mám za tři dny dodané.
-
Nedoporučuje obchod
- dobrá komunikace
- inzerované zboží nemají
-
Nedoporučuje obchod
- NEKOREKTNI JEDNANI
Reakce obchodu Mochus.cz
Dobrý den, pokud máte jakýkoliv problém s objednávkou nebo vám chybí nějaké informace týkající se dodání, kontaktujte nás prosím na [email protected] a vyřešíme to
-
Nedoporučuje obchod
zboží došlo bez návodu a dokladu a když jsem se informoval jak postupovat pro vracení zboži nepřišla žadná odpověd, NEKOMUNIKUJOU takže NEDOPORUČUJI TADY NAKUPOVAT.
Reakce obchodu Mochus.cz
Dobrý den, pokud jsem nám napsal skutečně email, tak jste dostal obratem zprávu, jak postupovat při reklamaci nebo vrácení zboží - bohužel žádnou takovouto zprávu nevidíme - můžete nám ovšem stále napsat na [email protected] a vyřešíme jakýkoliv problém s vaší objednávkou
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží mi bylo doručeno
- Zboží magneziové křesadlo je nefunkční, jedná se o kus kovu v plastu
Obchod mě zklamal svoji neseriózností a prodejem nefunkčního výrobku.
Reakce obchodu Mochus.cz
Dobrý den, pokud máte zájem o reklamaci nebo vrácení zboží, kontaktujte nás prosím na [email protected] a zjistíme, kde by mohl být problém
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem 12 dnů před Vánocemi, zboží mi doručeno nebylo, i když jsem žádala o přednostní zaslání, proto jsem objednávku zrušila.
Reakce obchodu Mochus.cz
Dobrý den, omlouváme se, v předvánočním období bohužel narážíme na kapacitní problémy na straně dodavatelů i dopravců
-
Zklamal mě.
Reakce obchodu Mochus.cz
Dobrý den, pokud máte jakýkoliv problém s objednávkou, kontaktujte nás prosím na [email protected] a vyřešíme to
-
Nedoporučuje obchod
Velká nespokojenost, nekomunikují, zboží nedorazilo
Reakce obchodu Mochus.cz
Dobrý den, můžete nám prosím na email [email protected] zaslat číslo vaší objednávky, abych prověřili kde došlo k problému? V tuto chvíli nevidíme v systému žádnou objednávku, kde by došlo ke zpoždění
-
Nedoporučuje obchod
- neserioznost
objednali jsme 1 ks produktu pro naši firmu s tím, že potřebujeme dodat ještě další kusy. ověřovali jsme u firmy Mochus dostupnost a nic nebylo problém,. ani po týdnu nám však ten 1 kus nedorazil / na stránkách je uvedeno skladem/ a pak následně byla objednávka z jejich strany zrušena bez udání důvodu. urgovala jsem několikrát emailem a bez odpovědi. nepřijde nám důvěryhodné ani seriozní, když není nikde uvedený telefonický kontakt a ani nefungují přes email. nakonec jsem objednali u jiné firmy a vše proběhlo hladce. všem doporučujeme se tomuto obchodu vyhnout
-
Nedoporučuje obchod
Přibližně týden po objednání a zaplacení objednaného zboží jsem zasílal e-mailem dotaz na stav objednávky. Bez odpovědi. Za pár dní byla objednávka ze strany e-shopu zrušena bez uvedení důvodů a bez informaci, jak bude vypořádána úhrada.
-
Nedoporučuje obchod
Všechno zboží mají skladem i když ani neví kdy ho budou mít. Ani neuvádějí telefonické spojení pro přímý dotaz.
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem zboží, které dle údajů na stránkách bylo skladem. Po odeslání objednávky mi přišla informace, že dané zboží není na skladě. A i nadále se na stránkách objevovala informace, že zboží je skladem! Ani během 2 následujícíh měsíců a několika urgencích z mé strany zboží nedorazilo, a tak jsem objednávku zrušila. Obchod se ani neomluvil a ani nenabídl žádnou formu kompenzace.
-
Nedoporučuje obchod
Co se mi nelibilo: Zbozi bylo na webu oznacene jako 'Skladem', coz pro me pred vanoci byla dulezita informace. Presto mi druhy den obchod napsal, ze zbozi na sklade neni (pry zrovna vyprodano, coz muze byt pravda a nemusi).
Co se mi libilo: Komunikace ohledne nedostupneho zbozi byla rychla, přímá. Obchod se omluvil a penize okamzite zaslal zpet. -
Nedoporučuje obchod
Obdržela jsem po objednávce info, ze se zboží naskladnuje. Na stránkách ale bylo, ze zboží je skladem. Je to uz 10 dni a žádnou novou informaci jsem nedostala
-
Nedoporučuje obchod
V nabídce bylo napsáno, že je zboží skladem, objednala jsme v půlce listopadu, aby došlo do vánoc. Ovšem obchod zrušil objednávku, že bude až po novém roce. Myslím si, že kupovat dárek rok předem je zbytečné.
