Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Jak mohu hodnotit něco, co nemám? Nevím, kde je chyba, ale produkt mi nebyl doručen.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • objednané proutky jsou tak suché že nepomohlo ani namočení
  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    neřeší reklamace poškozeného zboží

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Podměrečné zboží
    • Úhledně zabalená chamtivost

    Objednal jsem si 1kg vrbového proutí v délce 80-90cm. Z těchto víc než 300 proutků jich pouze 34 kusů dosahuje délky alespoň 80cm. Žádný nepřesáhl 86cm. Drtivá většina proutí je v délce mezi 65-75cm. Cca 100ks dosahuje dokonce délky méně než 65cm. Tyto počty se vymykají nejenom statistické chybě, ale i zdravému rozumu.

  • Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 1 den

    zboží mi bylo doručeno poškozené a vzhledem ke stavu obalů ,bylo zřejmě už odesláno poškozené.Na reklamaci zatím žádná reakce.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Až dosud jsem vždy byla spokojená. Bohužel, zboží v poslední zásilce bylo poškozeno a přestože jsem ihned odeslala reklamaci včetně fota, dosud mi nikdo neodpověděl. Jsem velmi zklamaná

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • V popisu zboží (dřev|lěný svícen) bylo uvedeno barva přírodní, ale ve skutečnosti nebylo ošetřeno vůbec. Na jednom místě dokonce odštípnuto. Určitě už zde nenakoupím.

    nedoporučuji

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží přišlo rozbité

    Reakce obchodu MOREX.CZ

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení. Omlouváme se komplikace. Prosím obraťte se na naše reklamační oddělení.
    Tým MOREX

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Nadherne zbozi, když neprijde rozbité z výroby uz
    • Nedostatečné kvalitní zbozi
    • Zdlouhava komunikace s reklamacemi
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    zboží přišlo poškozené, tak že nelze použít - s dovětkem 2.jakost. Ještě týž den jsem nafotila a poslala e-mail, je to již téměř týden a obchod nereaguje

    Reakce obchodu MOREX.CZ

    Dobrý den,
    Vaše reklamace je v řešení a co nejdříve se Vám ozveme.

    Tým MOREX

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Obchod nedoporučuji. Zaplatila jsem si za 1 kg proutí a obdržela jsem 830g. Na email nikdo neodpovídá.

  • Nedoporučuje obchod

    70 %

    Dekorace se liší od fotografie

    • Nekomunikuje

    Obchod úplně, ale fakt úplně k ničemu .

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • bohatý sortiment dekorací, přehledné stránky
    • Obchod potvrdil předání zboží přepravci a uvedl, že bude během dvou pracovních dnů dodáno. Po čtyřech pracovních dnech stále nemám potvrzení od přepravce PPL, že bylo zboží převzato a bude doručováno.
  • Některé věci z objednávky chyběly.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Bohužel řeším reklamaci.Očekavala bych vstřícnost.

    • Nulová komunikace s zákazníkem při reklamaci dodaného zbozi
    • Zbozi odpovídá kvalite z ciny
  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Zboží je kvalitní, ale nesouhlasí rozměry zboží, košík měl mít rozměr 26x16x16, dostala jsem košík o rozměrech 23x16x13....

    Proto bych doporučovala bych obchod s rezervou, zákazník by si měl ověřit, zda dostane to, co si objednává...

  • Dobrá byla rychlost dodání, ale nechala jsem se nachytat obrázky u zboží a silná tráva mi přišla pouze o 1mm širší než slabá a vzhledem k poštovnému se reklamace nevyplatí...