Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nedoporučuji dopravu prostřednictvím společnosti Intime - zboží mi byli schopni doručit až po čtyřech dnech - vždy jezdili neskutečně pozdě, i když měli jasně uvedeno, že na adresu mají doručit do 16 hodin.
Problémy s dopravou viz výše, ale to není chyba obchodu.
Zakoupená lahev je sice krásná, ale protéká, což je pro mě docela problém, do sportovní tašky ji hodit nemohu, takže ji musím neustále tahat v ruce. Když jsem do obchodu psala dotaz, jestli tyto lahve protékají všechny, protože jsou špatně vymyšlené, tak mi nikdo neodpověděl a jsou to již 4 dny. Spokojená tedy rozhodně nejsem, jak se zbožím, tak s komunikací obchodu.Reakce obchodu MojeEQUA.cz
Dobrý den,
Děkujeme za Vaše hodnocení. Za problémy s doručováním bohužel nemůžeme,ale zkusíme kontaktovat dopravce a řešit to s ním. Co se týká reklamace, tak láhev jsem Vám chtěla vyměnit za novou s proplacením poštovného, ale napsala jste nám, že jste ji již dala Vaší sestře, které to nevadí a o reklamaci a novou nemáte zájem. -
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace paní sedíci na recepci na osobní prodej. Chovala se tak, že ji velice obtěžuje moje návštěva.
Reakce obchodu MojeEQUA.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení našeho eshopu.
Bohužel nevíme s čím přesně jste byla nespokojena, protože při osobním vyzvednutí jste neříkala, že by nebylo něco v pořádku. Prosím ozvěte se nám ať to můžeme dořešit k Vaší plné spokojenosti.
S pozdravem a přaním hezkého dne,
Labeloo.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nekontrolují co odesílají - pošlou klidně vadný výrobek, který museli mít v ruce a vidět, že je to zmetek.
Nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- žádné
- přístup k zákazníkovi
Paní, která mě informovala o zrušení objednávky ani nebyla schopná odpovědět jestli je možné zakoupit jiný produkt. Nakonec jsem kopil produkt na istyle.cz bez problemů za stejnou cenu.
Reakce obchodu MojeEQUA.cz
Dobrý den,
Email o nedostupnosti zboží Vám byl odeslán ihned po Vaší objednávce. Bylo Vám i odpovídáno, že se jedná o výprodej a všechno zboží máme pouze po jednom kuse. Také jste byl informován že podobný produkt Vám nabídnout nemůžeme.
S pozdravem a přaním hezkého dne,
Labeloo.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- pokud máte problém je komunikace nulová
Objednala jsem si láhev. Zaprvé nepřišla mi mi vůbec slibovaná sleva 10% teprve až na osobní požádání. Láhev přišla jiná, musela jsem posílat zpět.Potom absolutně přestali komunikovat, zda lahev přišla nazpět nebo už poslali správnou. Tak jsem musela i volat. Když jsem požadovala úhradu poštovného už se absolutně neozvali. Nedoporučuji a už si na této stránce nic objednávat nebudu.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Objednala dvě lahve, jednu o objemu 0,6 a druhou o objemu 0,4l. Přišly mně obě lahlvičky o objemu 0,6 l. Takže fakt díky
Reakce obchodu MojeEQUA.cz
Vážená paní Píšová,
Velice nás mrzí Vaše nespokojenost s naším obchodem, ale teď před Vánoci expedujeme denně mnoho objednávek a chyba se může stát, ale kdyby jste nás o tomto informovala, udělali bychom vše proto, aby jste byla s nákupem spokojena.
S pozdravem a přaním hezkého dne,
Labeloo.cz -
Nedoporučuje obchod
Nejdřív mi nepřišel kód na slevu, po mé urgenci přišel až na druhý den, i když v mailu bylo psáno, že dorazí do hodiny.
Když jsem zboží nakonec vložila do košíku, tak mi nešlo zaplatit. Po kliknutí na zaplatit, mne to vyhodilo ze systému, a objevila se hláška, že platba neproběhla. Zkusila jsem to znovu, ale opět stejná situace.
Zboží jsem tedy nenakoupila, jelikož nešlo zaplatit.
Celou situaci jsem obchodu popsala v odhlašovacím formuláři. Jestli si platební systém změnili, nevím, víckrát jsem se do obchodu nevrátila.
Jsem zkušená nakupující na internetu, denně platím i v práci přes internet, takže chyba určitě nebyla na mé straně.
Obchodu jsem také napsala, že zboží jsem obratem zakoupila v jiném internetovém obchodě, kde platba proběhla bez sebemenších problémů.Reakce obchodu MojeEQUA.cz
Dobrý den,
Ve chvíli, kdy jste se snažila objednat zboží měla výpadek platební brána PayU a tedy nebyla chyba na naší straně. Nakonec jsme z těchto důvodu, které se opakovaly spolupráci s PayU zrušily. Velice nám mrzí, že jste nebyla spokojena, ale tuto informaci od Vás nemáme. Věřím, že pokud by jste nás kontaktovala vyřešily bychom vše k Vaší spokojenosti.
Labeloo.cz -
Nedoporučuje obchod
- Super zbozi ale dlouha dodaci lhuta
- Po telefonu jsem byla ujistena, ze maji fialove vicko! Po uskutecneni objednavky jsem obdrzela e-mail, ze toto zbozi nemaji, at si vyberu jine! Po deseti dnech, se nikdo neozval jaky je stav me objednavky.
-
Nedoporučuje obchod
Zakoupila jsem 12.4. Láhev od equa, nespokojenost!!! Byla jsem velice nadšená, tvarem designem a víčkem na pití. obrázek se nejen smyl, ale láhev praskla takže teče a nedá se už použít. Láhev jsem nosila v kabelce nebo v batohu, akorát vyhozené peníze a kvalita žádná.
Reakce obchodu MojeEQUA.cz
Dobrý den paní Šnajderová.
Velice nás mrzí Vaše špatná zkušenost s láhví.
Nejlepší je nás kontaktovat, abychom domluvily vhodné řešení, protože pokud nám o tom nedáte informaci nemůžeme vědět o Vašem problému. Nejspíše se jednalo o chybový kus a v tomto případě je samozřejmostí výměna láhve za novou.
S pozdravem a přaním hezkého dne,
Labeloo.cz -
Nedoporučuje obchod
- Produkt se jmenoval 5 lahví se slevou. Že nejde o 5 lahví, zjistíte až o dost později. Reklamní trik.
Reakce obchodu MojeEQUA.cz
Dobrý den,
O reklamní trik se opravdu nejedná a při nákup 5 láhví je na láhve sleva. Vy jste objednala pouze jednu láhev a sleva se Vám tím pádem nepočítala. -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Zboží psané jako skladem nebylo skladem.
- Jako "odškodné" jsem si řekl o zaslání na dobírku bez přirážky.
dobrý obchod, jen zlepšit aktuálnost obchodu
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Fakturováno a zasláno bylo jiné zboží než jsem obdržela.
Zboží ale nebudu vyměňovat z finančních důvodů,komunikace přes poštu by se značně prodražila.Reakce obchodu MojeEQUA.cz
Dobrý den, jestli tomu dobře rozumíme, poslali jsme Vám jiný design nebo velikost lahvičky, než jste objednala. To nás samozřejmě moc mrzí, omlouvám se za chybu, občas se stane. Náklady na poštovné za výměnu v takovém případě samozřejmě hradíme my.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Na uvedené telefoní číslo pro kontakt jsem se několikrát marně pokoušela dovolat!!!Nikdo to nikdy nezvedl, ani nezavolal zpět!!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouha doba doruceni (1 tyden), prestoze prodejce uvadi, ze je zbozi skladem.
-
Nedoporučuje obchod
- Pred 10 dny objednano, potvrzeno obchodem. Ale nic neprislo.
-
Nedoporučuje obchod
- Já jsem se na lahve velice těšila, ale bohužel nejsem s kvalitou lahví spokojena, jelikož to pítko je dost drsné a nemůžu z toho dát pít své tříleté dceři, pro kterou jsem tuhle lahev původně koupila. Mám obavy, aby si nepoškrábala pusinku nebo jazyk.
-
Nedoporučuje obchod
- Dodacia doba zakaznikovi a neschopnost komunikacie e.shopu so subdodavatelom od ktoreho nakupuje produkty ponukane na stranke.
-
Nedoporučuje obchod
- neumějí podnikat, asi přiliš malá firma, která z finančnich duvodu se bojí zasilat na dobirku.
hezke zboži ale špatne podnikani
Reakce obchodu MojeEQUA.cz
Dobrý den. Vážený zákazníku, dobírku samozřejmě poskytujeme! Tuto možnost nabízíme hned ve 2. kroku nákupního košíku. ZPŮSOBY PLATBY: dobírkou, platba v hotovosti, bankovním převodem, platební kartou (Payu). S pozdravem, tým Labeloo.cz
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dodací lhůta
