Spokojenost s koupeným nočním stolkjem a chválím za rychlé dodání.

Naše zkušenost s kuchyní na míru je více než špatná. Zpočátku se paní konzultantka tvářila příjemně a přesto, že jsem si vše prakticky navrhli sami, vytvořila nákres našich představ. Slíbila, že nám pošle naceněné jednotlivé spotřebiče, o které jsme projevili zájem. Bohužel u těchto slibů také vše zůstalo a pak už následovaly jen samé komplikace. Jednotlivé zmíněné spotřebiče jsme byli nuceni hledat si sami, paní dávala najevo nezájem o naši kuchyni i naše přání. Nebrala nám telefon a neodpovídala na emaily. Polovina naplánovaných věcí nakonec nešla zrealizovat přesto, že to nejprve nebyl žádný problém (zafrézovat zapustitelný dřez - kvůli kterému jsme si zaplatily o několik desít tisíc dražší pracovní desku, umístění myčky, atd..). Nutno dodat, že u nás nejednalo o nijak komplikovanou kuchyň. Objednali jsme si pouze ostrávek a jednoduchou linku bez horních skříněk. Dále dodaná myčka byla jiný - levnější model. Nebyla nám dodána faktura za jednotlivé položky, cena byla nebývale vysoká a bylo nám řečeno, že všechny položky zahrnou do jedné ceny a že se to tak dělá. Přesto, že paní konzultantka je vedoucí oddělení, kuchyni na pobočce v Olomouci vřele nedoporučuji.

Doba dodání na webu naprosto nic neznamená, jsou to naprosto lživé informace. Dodání do 6 dnů na stránkách, po 14 dnech e-mail, že netuší kdy to bude skladem. Po týdnu další email, že až za dva měsíce. Další byla skříň, dodání do 7 dnů. Po třech týdnech ticha, email že bude za tři měsíce. Naposledy co sem si v Mobelixu něco koupil.

Dne 12.3. jsem si objednávala šatní skříň spolu s montáží. Po smontování skříně mi páni montážníci sdělili, že je jedno křídlo skříně prasklé a tak jsme spolu vypsali reklamaci, kterou poté měli vyřídit a že se mi poté obchod ozve s novým termínem doručení křídla. Čekala jsem asi měsíc, protože mi bylo jasné, že výrobek nemusí být ihned na skladě, ale po měsíci jsem se na obchod obrátila s dotazem o stavu reklamace. Tam mi odpověděli, že páni montážníci zapomněli daný reklamační formulář předat, že se na mě zapomnělo, ale že teď už je to tedy v procesu. Řekla jsem si okej a asi za další měsíc (5.5.) mi byl poslán email s tím, že do 20. kalendářního dne jim díl dorazí a že mi dají obratem vědět. Termín uběhl, tak už zas naštvaná volám, jak to vypadá a tam mi paní řekla, že díl už jim tento týden došel a že to předá dopravcům, kteří mě budou kontaktovat s termínem, kdy mi to dovezou. Zajímalo by mě, za jak dlouho by mi jako dali vědět, že už to mají na skladě. To se jako musím doprošovat? Jo a abych nezapomněla a nekřivdila jim, tak mi dali jako “omluvu” slevu na další objednávku :DD. Mrzí mě, že jsem si tyhle recenze nepřečetla dřív, protože z daného obchodu bych si už v životě neobjednala. A zaráží mě, kolik špatných recenzí tu je a Moebelix to má na háku a nesnaží se tyhle problémy vyřešit. Jsem zvědavá kolik dalších měsíců se budu doprošovat, aby mi ten díl dovezli. :D
Prosím, nepodporujme takové obchody, kde si neváží svých zákazníků a kde je zákazník až na posledním místě.

Měla jsem dost obavy po všech těch negativních zkušenostech tady. Ale naštěstí skříňka dorazila nepoškozená a vypadá lépe, než jsem čekala, navíc je včetně pracovní desky, za mě hodně dobrý poměr "cena/výkon". I když kluzáky pořídím jiné, které mi vyhovují více a již s předstihem jsem počítala s tím, že úchytky pořídím kovové.
Vytknout musím zvoleného přepravce, balík byl týden na depu.

Moje zkušenost s Möbelixem je naprosto katastrofální. Objednala jsem si psací stůl a už třikrát mi byl doručen poškozený kus. Nechápu, jak je možné, že firma opakovaně expeduje zboží v takovém stavu.
Ještě horší je komunikace kde nejsou schopny vám zavolat ale píšou jen email
Rozhodně nedoporučuji. Pokud nechcete řešit opakované reklamace a ztrácet nervy, raději se tomuto obchodu vyhněte.

Koupila jsem si skříň první dodání mělo proběhnout od 30.3-1.4 poslední den termínu dodání přišel meil ,že se zboží zdrží max o 14 dni.Mame tady 23.4 a zboží nikde ,kdyz jsem volala na mobelix o této objednávce nic nevěděli.Nedoporučuji tento obchod druhy syn ma skříň od konkurence a uz ji měsíc používá.Tady bych uz nekoupila nic!!!!!!

Kupovali jsme gauč. Pohovka sama o sobě je dobrá: přesně jako v obchodě. Ale dodání celou radost z pohovky zkazilo. Zaplatila jsem montáž. V den dodání páni sice vynesli pohovku do patra, ale montáž odmítli s tím, že jejich firma montáž nedělá a že to není jejich problém... Když jsme pak tedy doma pohovku montovali sami, zjistili jsme, že v balíku chybí jedna součástka, která pojí části pohovky k sobě. Tak gauč visí jen na jedné takové součástce (měly být dvě) a vysouvací část na případné lůžko nefunguje. Je to škoda, stačilo dodržet to, co jsme si objednali, a byl by nákup pětihvězdičkový.

V Möbelixu Brno jsem byla teď podruhé a opět jsem odcházela spokojená. Poprvé jsem tam navíc přišla zrovna v den, kdy měli akci Kolo štěstí, což mi přišlo jako skvělý nápad. Díky tomu jsem obchod prošla několikrát dokola a nakonec jsem nakoupila víc věcí, než jsem původně plánovala. Koupila jsem si tam sedačku, gauč a konferenční stolek. Ceny mi přijdou přijatelné a s kvalitou jsem spokojená.

Chtěla bych také pochválit personál. Prodavači byli milí a ochotní jak na prodejně, tak u pokladny. Poradili, nabídli slevy a celkově byl přístup opravdu příjemný. Dokonce mi jedna paní dala malé autíčko pro synovce, což mě moc potěšilo. Celkově odtamtud odcházím s dobrým pocitem a určitě můžu doporučit.

S p.Pichlovou v Českých Budějovicích perfektní komunikace, navrhla nám kuchyň podle našich přání. Technici nám ji do dvou dnů složili, moc šikovný rychlí, za sebou zanechali čisto. Kuchyň máme skoro rok a jsme nadmíru spokojeni. Určitě doporučuji !!!

Na e-shopu objednaná postel plus chránič matrace proběhla platba žádný email o objednávce a zatím bez peněz nechápu tuto firmu bylo jim posláno potvrzení z banky že platba odeslána nic se neďěje

V červenci 2025 montáž nové kuchyně, na digestoř jsme čekali měsíc, pravděpodobně špatně namontovanà, na 1 stupni to dělá velký hluk, na 3 jde prasknout hlava. Komunikace je špatná, pokud to nebude nikdo řešit , asi dám podnět na ČOI na porušení spotřebitelských práv. Soused má taky novou kuchyň a má digestoř tichý .

Otřesný. Sedačka za 16 tisíc a byl nám k ní dodán úplně jiný návod a srouby ktere na na ni vubec nesedi...a dovolat se skrz reklamaci samozřejmě nejde.
První a poslední zkušenost. Nemluvě o dopravě, kterou si účtují na 2 tisíce i kdyz odnos vůbec nepotřebujeme.

Cely Moebelix je jedna velka katastrofa! Dne 14.11. 2025 objednany gauc s dodanim 7-8tydnu. Po ctvrtem presunuti data dodani jsme na naplanovanem terminu zacatek brezna 2026. Dovolat se tam neni mozne, emailovou komunikaci nebudu komentovat. Pokud chcete mit zbozi doma vcas a nenervovat se, rozhodne zvolte jiny obchod, nez tuhle bandu neschopnych.

Absolutní nespokojenost, nedodržení dohodnutého termínu dodání. Při objednání slibují hory doly a nic z toho. Nedoporučuji!!!

Nakonec musím pochválit, že peníze vrátili rychle. Nábytek jsem rezervoval na prodejně a vše proběhlo bez závad a rychle. Nábytek Luca Bessony je kvalitní, s kvalitním kováním a použitím materiálů, navíc dobře zabalený, na hranách v krabici pruhy sololitu a EPS, v tomto obalu zvládne i špatnou přepravu a navíc můžete snadno naříznout nožem při vybalování, u jiných značek musíte být opatrný, neboť desky máte bez ochrany rovnou za kartonem.Skládám v práci nábytek IKEA, Sconto, B2B ale toto je zatím nejkvalitnější a nejlépe zabalený nábytek. Skládání a návod je také na dobré úrovni

Vyhlídl jsem si nábytek na prodejně, který se nám líbil a večer jsme si 3 ks nábytku objednali na prodejnu v Plzni, že si ho půjčeným dodávkovým autem odvezeme po práci domů. Záměrně jsem neobjednával doručení domů, protože jsme v práci a tam si takto objemný balík nemůžu převzít. Mobelix mě objednávku rozdělil bez mého vědomí, kdy dva balíky mě poslal na prodejnu a jeden DPD. Řidiči DPD jsem sdělil, že si to nemohu převzít a ať to doručí na prodejnu v Plzni, že si po práci odvezu všechny 3 balíky. Na prodejně to hned prijali jako vratku,s tím že už to nemůžou vydat. Tak jsem celou objednávku zrušil abych po vrácení platby si znovu tento nábytek objednal ale už na prodejně. Stav je takový, že na prodejně mají všechny 3 kusy, které chci a mám je zaplacené ale jsou jako vratka na e-shop a nikdo mě to nevydá a musím počkat na peníze a pak si objednat znovu. Zatím nemám peníze ani nábytek a starý jsme již zlikvidovali.

Již vícekrát se mi stalo, že jsem si nábytek musel upravovat, aby vůbec šel složit.
Po dnešním skládání skříně se šuplíky se ukázalo, že jeden v kolejnici drží a druhý jí propadne. Celkově kvalita zpracování je mizerná. Jedny dveře krásně lícují s bokem skříně a u druhých je 1cm mezera, která už nejde více doladit (panty osazeny správně).
Co se týče návodu, tak je to také čím dál horší. Přijde mi to, jak kdyby se do něj dávaly univerzální díly, které neodpovídají skutečným.

Můj názor na Möebelix je takový, že se mu příště vyhnu velkým obloukem a půjdu radši dát o 2 tisíce víc do Ikei, kde mám jistotu, že do sebe díly budou pasovat a nábytek bude mít přesné rozměry. Samozřejmě také svému okolí tento obchod rozhodně doporučovat nebudu.

Obejdnaná obývací stěna, polička, 2 polštáře a 2 povlečení. Výsledek?

1. Police přišla otřískaná, všechny rohy, protože spolu s polštářema byla jen tak pohozená v krabici. Po reklamaci trvalo milion let než přišly peníze zpět, zároveň se vůbec k té reklamaci doťukat byl fakt problém. A navíc, ta police ani neměla žádné přichycení na stěnu, styl vyřeš si sám, což jsme se na webu nedočetli.

2. Obývací stěna je nekvalitní, šuplíky ani nesedí a nedovřou se, znatelně nekvalitní materiál na dotek a a kdo vymyslel způsoby přichycení některých prvků byl asi fakt designér.

3. Polštáře údajně bambusové, opět informace na webu skryté tak aby se to člověk nedočetl, bambus je tam tak z 10% a zbytek je umělotina.

4. VÁNOČNÍ povlečení ani po MĚSÍCI nedorazilo, objednáno v půlce listopadu, objednávali to zvlášť od dodavatele prý. Informace o datumu se neustále posouvala a pak zmizela úplně. Jakmile jsem zadala reklamaci a že chci zrušit objednávku, najednou zásilku poslali. Takže to si hezky držejí peníze, a uráčí se posílat objednávky, až když se sami ozvete.

TLDR: Katastrofa, nezájem o zákazníka, držení peněz, čekání měsíc, rozbité zboží, málo informací na webu, a k tomu nutnost reklamace, aby vám vůbec něco poslali.