Světla jsou na eshopu bez dostačujícího popisu. Zakoupená světla na zeď jsou bez vypínačů. Kdyby na e-shopu byla tato informace, že si člověk musí dokoupit ještě kabel a vypínač, na celou tuto akci bych se vykašlala. Na tomto e-shopu první a poslední nákup. Světlá jsou nepoužitelná a musím je vrátit.

Nespokojenost, kdybych se sama neozvala ohledně mé objednávky, asi by ani nevěděli, že mi vůbec nedorazila.

- na vebu uvádějí že zboží na skladě vyexpedují za jeden až dva dny , ve skutečnosti expedují pouze jednou týdně ( úterý ) , to se nedozvíte dokud tam nezavoláte
- zrušil jsem objednávku protože toto chování není důvěryhodné a možností je naštěstí víc

Doporučuji e-shopu aktualizaci sortimentu, nebo alespoň rychlejší reakci na nedostupnost zboží. Je smutné, že se zákazník musí dotazovat, co se vlastně děje s jeho objednávkou a sám žádat o zrušení objednávky, pokud není zboží skladem.
Dále doporučuji kurz na komunikaci se zákazníkem, nebo si alespoň nechat schválit pár textů od specialisty na komunikaci. Nejsem žádný češtinář a podobně, ale opravdu jsem nedostala moc "čitelnou" odpověď. Slova jako "zlobí", "bohužel" opravdu nejsou adekvátní a dají se nahradit. Určitě bych ani moc neupozorňovala na to, že si vlastně zákazník objednal zboží moc pozdě - "právě se muselo doprodat". Raději by měl e-shop vzít odpovědnost na sebe, tzn. neaktuálnost údajů, nebo to prostě napsat trošku jinak.

Odpověď, kterou jsem obdržela:
"Dobrý den,
Jistě se na nás budete zlobit, ale Vaše svítidlo se muselo právě doprodat, a již nové nebudou. Bohužel proto Vaši objednávku rušíme a děkujeme za projevenou důvěru. Výprodejových produktů je mnohdy již posledních pár kusů a rychle mizí. Jako omluvu přijměte 5% slevu na další nákup. (v tomto případě uveďte prosím do poznámky u případné objednávky).
Děkuji, s pozdravem Martin Cmunt"

Už jen z této jedné zkušenosti bych zde nakupovat znovu nemusela.

Dobrý den, prvně bych chtěl říci, že to byl první nákup na tomto portále, který jsem učinil. V uskutečněné objednávce byl uveden termín dodání. A ta nebyla dodržena, objednané zboží nebylo doposud dodáno. Přes telefonický dotaz, který podal mi bylo řečeno, DNES SE VÁM OZVEME. A i to se doposud nestalo. Proto musím smutně konstatovat, že nemohu doporučit Váš internetový portál.

Po měsíci jsem neobdržel zboží, které měli skladem.

Velké zklamání.!!!!

Hned po objednani jsem dostal info, ze dodaci lhuta bude za 2 nebo 3 tydny, i kdyz na internetu pri objednani byl datum expedice za tyden. Dva dny po probehnuti druheho oznameneho terminu mi obchod zaslal info, ze termin expedice bude za dalsi 3 nebo 4 tydny. Objednavku jsem stornoval, nastesti jsem neplatil predem. Objednam jinde - v tomto obchodu jiz nikdy.

15.3.Jsem objednal 2 ks svítidel Globo 5730-1W. 26.3.mi doručili 2 rozdílné verze tohoto svítidla. Při reklamaci 27.3.jsme se dohodli, že mi pošlou ještě jeden identický kus a já vrátím ten jeden rozdílný.Teď je 11.4. České poště někde leží moje zásilka a já stále čekám......... co dodat??!

Zboží jsem objednal dostal výzvu k vyzvednutí na prodejně. při příchodu do prodejny prodavač nevěděl o co se jedná.
Nakonec mně nějaké zboží ( LED žárovku EMOS) vydal. Při příchodu domů jsem zjistil že žárovka nesvítí a blistr ve kterém byla žárovka byl částečně otevřený.
Žárovku jsem jel osobně vrátit , jinou neměli vrátili peníze. Cesta k reklamaci 2 x 40 km ( 80 km) již byla každému fuk.

Obrázek si udělejte sami.

obraťte se na jiný obchod