-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dodavatel nebyl ochotný se podílet na platbě za postovne při výměně zboží, které dorazilo poškozené (ne vinou dopravy). Jako důvod uvedl nízkou cenu zboží (cca 1000 Kč) a vymluvu, ze v tomto stavu jim chodí 8 kusů z 10 přímo od výrobce. Zboží bylo nakonec vyměněno za bezvadny kus, ale poštovné jsem tedy musela platit 2x (1. dodání, 2. vracení kvůli výměně), přestože chyba byla na straně dodavatele.
Reakce obchodu mikroshop.cz
Dobrý den, paní Markéto,
velice nás zaskočilo Vaše negativní hodnocení.
1- Vzhledem k ceně dalekohledu - nejsme ochotni se podílet na platbě poštovného za zboží, které nám vracíte. Navrhoval jsem Vám však možnost, že dalekohled OSOBNĚ VYZVEDNU v Praze a Vaše náklady budou tedy nulové. Na to jste nepřistoupila.
2- Větu „že v tomto stavu jim chodí 8 kusů z 10 přímo od výrobce“ překrucujete a vytrháváte z kontextu celé komunikace do velice negativního smyslu.
Tuto část věty jsem Vám říkal jako odpověď, na otázku, proč doručený dalekohled měl porušenou lepící pásku na krabici dalekohledu. Celá věta zněla … Všechny produkty KONTROLUJEME a z 10ks těchto dalekohledů, jich výrobci pro různá poškození vracíme 8ks zpět, protože nejsme ochotni, jako někteří obchodníci zasílat vadné zboží zákazníkům.
3- Zboží jsme vyměnili ještě týž den a na své náklady znovu odeslali na uvedenou adresu.
Omlouvám se, že jsme při kontrole tohoto dalekohledu nezachytili drobný cca 3mm dlouhý vryp do očnice okuláru na spodní straně dalekohledu.
S pozdravem
VaBur. -
Nedoporučuje obchod
- osobní kontakt
- Zásadní nedostatek - k mikroskopu chybí manuál v úřední řeči - češtině
Výše uvedený nedostatek snižuje všechny klady obchodu
Reakce obchodu mikroshop.cz
Dobrý den,
při osobní prezentaci tohoto mikroskopu jsem si nevšiml pouze AJ/RU verze návodu, ani jsem na toto nebyl v průběhu dlouhé prezentace z Vaší strany upozorněn.
Návod v CZ lokalizaci zašleme obratem na Váš email a tuto nesrovnalost napravíme.
Ještě jednou se omlouvám za vzniklé nedorozumění.
S pozdravem
VaBur. -
Nedoporučuje obchod
- Sklíčka dorazila v pořádku.
- Ale ta doba než dorazily.
Reakce obchodu mikroshop.cz
Dobrý den,
velice nás překvapila Vaše záporná reakce na náš obchod.
Objednávka vytvořena 25. 4. 2016 15:45hod. V té době bylo zakoupené zboží označeno s dostupností 3 dny. Dne 28. 4. 2016 je zásilka předána přepravci k doručení. Z naší strany bylo vše dodrženo.
S pozdravem
VaBur,
MikroShop.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nevim o zadnych
- Vsechno na prd
Nic moc, meli by to zavrit.
Reakce obchodu mikroshop.cz
Dobrý den, pane Szalay,
velice nás překvapuje Vaše záporné hodnocení. Pokud jste v průběhu vyřízení objednávky pociťoval nějaké problémy, mohl jste zavolat. Vše má své řešení.
Snažíme se zákazníkům vycházet co nejvíce vstříc a o všech krocích objednávky informovat.
Omlouvám se vzniklé problémy.
S pozdravem
VaBur,
MikroShop.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Doručení skorostejně drahé,jako zakoupené zboží,kdyby bylo k sehnání jinde,určitě bych to využila.V zahraničí stojí v přepočtu tento klip 120,-kč ,zde jsem zaplatila 460.- Bohužel nemáte žádné jiné výdejní místo,než adresu,potřebuji to ke své práci,ale nejsem plátce,tak bohužel platím s daní.
Reakce obchodu mikroshop.cz
Dobrý den paní Jano,
Vaše negativní reakce nás překvapila.
Zvolila jste nejdražší dopravu ze tří nabízených dopravců.
Česká pošta je opravdu drahá. V případě dopravy společností DPD by jste zaplatila 85,-Kč.
Klip na brýle D 513, který jste si objednala stojí 272,-Kč.
V případě dalšího nákupu nás neváhejte kontaktovat a jistě najdeme řešení, které sníží Vaše náklady.
S pozdravem
VaBur,
MikroShop.cz
-
Nedoporučuje obchod
- udělal na mě solidní dojem - je to omyl
- nejedná obchod solidně
z výše uvedených okolností bych tento obchod nedoporučil
Reakce obchodu mikroshop.cz
Dobrý den,
Vaše objednávka byla vytvořena v sobotu 28.2.2015 na dalekohled LEVENHUK Wise 10-30x25, který byl v době objednání označen s dostupností "Na dotaz".
V pondělí 2.3.2015, po ověření aktuální dostupnosti zboží, Vám má kolegyně zaslala omluvný email s vyjádřením výrobce, že tento model dalekohledu je již nedostupný a nebude se dále vyrábět. Následně byl tento dalekohled okamžitě stažen z naší nabídky.
Bohužel dostupnost zboží, které označujeme „Na dotaz“ nejsme schopni ovlivnit a musíme vycházet z informací, které nám poskytuje výrobce.
U zboží „Na dotaz“, doporučujeme před objednáním zjistit dostupnost telefonicky nebo e-mailem.
Velice se omlouváme za tuto nepříjemnost.
S pozdravem
VaBur, MikroShop.cz -
Nedoporučuje obchod
- nevím
- zboží bude až v lednu
nevím
Reakce obchodu mikroshop.cz
Dobrý den paní Mašková,
Vaše záporná reakce nás opravdu hluboce mrzí.
Dalekohled Levenhuk Wise 10-30x25, který jste objednala je dlouhodobě nedostupný v celé Evropě s termínem naskladnění 1/2015 a to ještě v omezeném množství.
Na našem e-shopu je tento dalekohled označen dostupností: NA DOTAZ.
Ověření dostupnosti jste však neučinila.
Vaší objednávkou jste si dalekohled prozatím rezervovala. Po naskladnění, Vás budeme kontaktovat, zda si přejete zboží zaslat nebo objednávku stornovat.
S pozdravem
VaBur, MikroShop.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží je nekvalitní. Prodávají Činu za cenu Europy
Reakce obchodu mikroshop.cz
Dobrý den pane Dubinine,
Vaše rozhořčení nás velice překvapilo.
Objednal jsem si hodinářskou lupu D 237A http://www.mikroshop.cz/cz/d-237a , která je ČESKÉ výroby a skládá se ze dvou skleněných plankonvexních čoček. Jedná se tedy o vyšší střední až profi třídu, která je na našem trhu dostupná.
Čínské lupy také nabízíme a jsou v nižší cenové relaci. Cena se odráží na kvalitě použitého materiálu (plastové čočky). Ovšem pro nenáročné uživatele a hobby použití jsou více než dostačující.
Pochopitelně máte možnost vrácení zboží, jak je uvedeno v obchodních podmínkách.
http://www.mikroshop.cz/cz/obchodni-podminky
S pozdravem
VaBur, MikroShop.cz
