Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nevrací finanční prostředky v plné výši, tedy porušuje občanský zákoník ,§ 1837
Reakce obchodu MikeSPORT
Byla zvolena možnost dobírky, která je navíc splatná (40 Kč). V souladu s platnými předpisy je obchod povinen při prodeji poštou vrátit částku za nejlevnější formu doručení. Dobírka je doplňkovou možností (můžete zvolit platbu předem na bankovní účet nebo rychlou online platbu, které jsou zdarma)
-
Nedoporučuje obchod
- zboží nedorazilo
Reakce obchodu MikeSPORT
Klient od nás dostal 3 emaily z důvodu chybějících produktů (objednal si 4 produkty včetně 2x5 energetických gelů, skladem jsme měli pouze 4 energetické gely, o kterých jsme klienta informovali). Klient neodpověděl na žádnou z našich zpráv, proto byla objednávka stornována.
-
Nedoporučuje obchod
Bohuzel po 6 dnech od zaplaceni nemam zadnou zpravu o stavu objednavky, takze zatim nemam co doporucit.
Reakce obchodu MikeSPORT
Objednávka provedena 19. srpna v 19:00 (pátek). Produkty byly objednány s termínem dodání do 6 pracovních dnů, tedy datum odeslání objednávky do 29. srpna + 1 pracovní den pro doručení. (3 informace jsou viditelné při zadávání objednávky a 1 informace v e-mailu, upřesňující datum odeslání produktu). Objednávka byla odeslána rychleji 25. srpna a zákazník ji obdržel 29. srpna.
-
Nedoporučuje obchod
- Pomalá doprava
V pátek objednáno a teprve další pátek přišla zpráva o odeslání objednávky
Reakce obchodu MikeSPORT
Objednávka byla zadána v pátek 12. slávy, po 12:00 byly objednány 2 produkty, jeden s dodací lhůtou 2 pracovní dny, druhý produkt s termínem dodání 3 pracovní dny, objednávka byla odeslána ve čtvrtek 18.8. a doručeno v pátek. Informace o dostupnosti produktů a jejich dodací lhůtě jsou uvedeny na 3 místech na webu obchodu při zadávání objednávky a maximální termín vyřízení objednávky je uveden v e-mailu s potvrzením objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
Velice neseriózní přístup prodejce objednané zboží zrušil!!!
Reakce obchodu MikeSPORT
Zákazník provedl objednávku v sobotu, v pondělí ráno mu bylo oznámeno, že jeden z objednaných produktů není dostupný, na což odepsal OK.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží mi po týdnu stále ještě nedorazilo. Zatím nepřišla ani zpráva o předání zboží přepravci.
Reakce obchodu MikeSPORT
Informace o dostupnosti zboží je zobrazena u každého produktu, v tuto chvíli je doba dostupnosti produktu 1 až 7 pracovních dnů a dodací lhůta 1 pracovní den. Informace o termínu dodání je rovněž součástí e-mailu potvrzujícího objednávku. V případě dotazů kontaktujte zákaznický servis mikesport.cz
