Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
-
Doporučuje obchod
- rychlé zaslání
- komunikace obchodu
- bezproblémové doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlá bezproblémová komunikace i rychlé dodání.
- Při vyplňování údajů naskakují celé adresy i názvy firem. Skvělá databáze.
-
Doporučuje obchod
- Mají velký výběr knih
- Krátké dodací lhůty
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání.
-
Doporučuje obchod
vše jak má být
-
Doporučuje obchod
seriózny obchodník
-
Doporučuje obchod
- Super odporúčam
- rýchle dodanie
-
Doporučuje obchod
Naprostá spokojenost.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
- rychlost, ochota
- žádná
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Kniha neobsahuje to hlavní, na co jsem čekala - krční páteř. Navíc je to malý formát knihy.... jsem z toho zklamaná.
Reakce obchodu Jan Melvil Publishing
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, vašeho názoru si vážíme. Mrzí nás, že kniha nenaplnila vaše očekávání.
Vaše připomínky se týkají především obsahu a formátu samotné knihy, což samozřejmě může každý čtenář vnímat jinak. Na Heuréce se však primárně hodnotí zkušenost s nákupem v našem e-shopu. Pokud jste byla s objednávkou a doručením spokojena, budeme rádi, když své hodnocení případně upravíte tak, aby odpovídalo zkušenosti s nákupem.
Děkujeme a přejeme vše dobré.
Vaši Melvilové -
Nedoporučuje obchod
"Velmi se omlouváme za vzniklé komplikace. Zdá se, že se zásilka během přepravy do knihkupectví v Brně bohužel ztratila.
Situaci nyní intenzivně prověřujeme s dopravcem a snažíme se co nejrychleji zjistit, kde se zásilka aktuálně nachází a co se s ní stalo."
Doposud čekáme na zboží objednané, zaplacené, v květnu :-(Reakce obchodu Jan Melvil Publishing
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. Vaši objednávku jsme prověřili a podle dostupných informací byla předána dopravci PPL již 2. 6. 2026 a doručena 3. 6. 2026.
V recenzi zároveň zmiňujete komunikaci ohledně ztracené zásilky směřující do knihkupectví v Brně. Takovou situaci bohužel nedokážeme s touto objednávkou propojit, proto se domníváme, že zde mohlo dojít k záměně s jiným nákupem nebo jiným prodejcem.
Pokud se skutečně jedná o naši objednávku a problém stále přetrvává, budeme rádi, když se nám ozvete přímo na zákaznickou podporu. Rádi vše prověříme a pomůžeme situaci vyřešit.
Pokud se nejedná o komunikaci s námi, budeme rádi, když své hodnocení případně upravíte tak, aby odpovídalo zkušenosti s nákupem u nás.
Děkujeme a přejeme vše dobré.
Vaši Melvilové -
Nedoporučuje obchod
- Spamují!
Reakce obchodu Jan Melvil Publishing
Dobrý den,
mrzí nás, že jste měl/a takový dojem. Snažíme se rozesílat pouze informace, o které mají naši zákazníci zájem – a z odběru newsletteru je možné se samozřejmě kdykoliv jednoduše odhlásit.
Pokud jsme vás přesto obtěžovali příliš častou komunikací, omlouváme se. Budeme však rádi, když nám napíšete více podrobností, abychom mohli situaci prověřit a případně napravit, pokud odhlašovací tlačítko nezafungovalo správně.
Vaši Melvilové -
Doporučuje obchod
Perfektní komunikace, doprovodna videa k publikacím.
-
Doporučuje obchod
- Výběr kvalitních autorů
- Možnost volby formátu knížky
Bezva.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé
- Platba přes BenefitPlus
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání
- Skvělá komunikace
- Kvalitní literatura
-
Doporučuje obchod
Rychlá komunikace a dodání.
-
Doporučuje obchod
- Zajímavé tituly
- Vstřícné jednání
- Vždy něco navíc
-
Doporučuje obchod
- Skvělé knížky - co víc chtít :-)
- Žádná není.
