Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Delší doba doručení než je v kraji zvykem.
-
Nedoporučuje obchod
Dobrej ale drahej.
-
Nedoporučuje obchod
- Vůbec žádné zprávy od dodavatele, kdy bude zboží doručeno.
Pokud objednáváte zboží u tohoto obchodníka, rozhodně neplatit předem.
Reakce obchodu Melichar CZ
Vážený zákazníku,
zboží jste objednal 22.11.2023 večer. Zboží jsme odeslali do balíkovny 24.11.2023 a emailem jsme Vás informovali. Z balíkovny jste dostal email i SMS o průběhu přepravy zboží, které Vám bylo doručeno.
S pozdravem
Jan Farský -
Nedoporučuje obchod
- Melichar CZ je na seznamu certifikovaných prodejců Narex.
- Prodavač nebyl ochoten (-schopen?) zapnout nářadí 220V-1400W do zásuvky; prý by vypadl el.jistič.
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
za technický problém se Vám velice omlouváme.
S pozdravem
Jan Farský -
Nedoporučuje obchod
- Zboží ještě nedorazilo (7 dní od objednávky)
-
Nedoporučuje obchod
- Nekomunikují a nenabídnou alternativu když nemají zboží
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
velice mne mrzí, že jste nebyl spokojen s nákupem přes náš e-shop a omlouvám se za vzniklé komplikace.
Nicméně, abych věc uvedl na pravou míru, tak jste si zboží, které bylo skladem u dodavatele, objednal ve čtvrtek 21.10.2021 s dodáním na naši pobočku do Trutnova. Ještě ten den jsme Vám dali informaci, že zboží bude na prodejně pravděpodobně až 26.10.2021 (zboží se musí u dodavatele zajistit, dostat k nám a poté i na pobočku, kterou jste vybral).
Na tuto informaci jste zareagoval mailem: "OK ruším objednávku. Potřebuji to dnes ".
Abych to shrnul, tak jsme Vám dali informaci s termínem vyzvednutí, po Vašem mailu potvrdili storno objednávky a z Vaší strany jsme nezaznamenali zájem o nabídnutí alternativy.
I v případě, že bychom společně našli nějakou alternativu, tak bychom ji na pobočku do Trutnova v ten den nestihli dodat. Myslím si ale, že v případě návštěvy prodejny byste alternativu sehnal, byť i od jiného dodavatele, jelikož prodejny nemají úplně všechno zboží jako je na eshopu a naopak.
Věřím, že příští nákup na prodejně nebo přes e-shop bude v pořádku.
Radek Strachota
----------------------
MELICHAR CZ -
Nedoporučuje obchod
- Dosud žádnou neznám
- Velmi dlouhá dodací doba,zboží ještě nemám.Informace o stavu (zatím nevyřízená) mně došla až po mojí urgenci a nebyla potěšující.Ani termín,daný prodejcem,zatím nebyl dodržen.
Já tento obchod nedoporučuji.
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
prověřoval jsem Vaši objednávku, která byla přijata v pátek 8.10.2021 odpoledne. Pravdou je, že objednávku jsme zpracovávali po víkendu - v pondělí ráno (11.10.2021), kdy Vám byla zaslána faktura k platbě předem, tak jak bylo vybráno u objednávky. V úterý 12.10.2021 jsme objednávku odeslali a byla doručena ve středu 13.10.2021 na Vaší adresu.
Z Vaší e-mailové adresy ani z telefonního čísla jsme nezaznamenali žádnou komunikaci s námi.
Zdá se nám, že toto hodnocení, mělo být zřejmě mířeno na jiný obchod, než na ten náš, protože u nás vyřízení objednávky proběhlo úspěšně a ihned jak jsme přijali platbu, tak bylo zboží odesláno. Navíc v době, kdy jste psal tuto reakci už jste měl zboží z našeho obchodu doma.
Radek Strachota
----------------------
MELICHAR CZ -
Nedoporučuje obchod
dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
velice mne mrzí, že nedoporučujete náš obchod.
Abych vysvětlil celou situaci, tak zboží jste objednala 9.9.2021 v 10:54. V poznámce objednávky jste prosila o výběr pobočky Zásilkovny, která z technických důvodů bohužel nešla vybrat a proto jste vybrala doručení společností PPL.
Nabídl jsem Vám možnost doručení na jinou pobočku Zásilkovny, která je poblíž.
V pátek 10.9.2021 jsme si potvrdili, na které výdejní místo zboží zašleme. Jelikož už byl od nás proveden svoz řidičem, tak jsme nemohli dělat nic jiného, než zásilku odeslat v pondělí 13.9.2021, což jsme také udělali.
Myslím, že jsme se Vám snažili vyjít maximálně vstříc, upravili dopravu a našli pobočku na kterou šla zásilka podat.
Doufáme, že příště bude spokojenost na obou stranách.
Radek Strachota / MELICHAR CZ -
Nedoporučuje obchod
Páska na uchycení sítě skoro nelepí a na rámu okna nedrží. Sítě posílám zpět.
-
Nedoporučuje obchod
Objednavka mi byla zrusena, nikdo me neinformoval proc. Jen mi napsali z platebni brany, ze mi vraci penize na ucet. Doted vlastne nevim, co se stalo.
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
děkujeme za recenzi.
Vaše objednávka byla zrušena z důvodu vyprodání objednaného zboží. Tuto skutečnost jsme Vám dali vědět ve zprávě spolu s vrácením peněz.
S pozdravem
MELICHAR CZ s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Tablety do Celerit došli vlhké a rozpadají se před instalaci.
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
velice děkujeme za recenzi. Bohužel do dnešního dne nevidujeme od Vás žádnou reklamaci na vámi zakoupeného zboží a o problémech se dozvídáme až z této recenze, což nás velice mrzí. Kdybychom o problému věděli, mohli jsme vše řešit k Vaší spokojenosti. (Např. bezplatná výměna zboží, či vrácení peněz.) Pro příště bychom Vám doporučili nejprve se ozvat obchodu, pokud je problém, než hned psát recenze na heuréce.
S pozdravem
Melichar.cz s.r.o.
www.melichar.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem pouze čerpadlo, žádný nůž. Nevím, co se děje. Nikdo nekomunikuje, nevím na čem jsem. objednávka zrušena ? Stále a velice dlouho čekám. Mirvald Pavel, 603 482 584.
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
u Vaši objednávky jste si zvolil platbu online přes platební bránu gopay, která se Vám nepovedla zaplatit.
Následně Vám byla vystavena faktura na platbu předem, kterou jste doposud neuhradil, proto Vám nebylo zboží ještě odesláno.
Celou dobu jsme s Vámi komunikovali, takže opravdu netušíme jakou nekomunikaci máte namysli.
Vámi zmíněný nůž je dárek k objednávce, který je přímo u zboží avizován.
S pozdravem
MELICHAR CZ s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost dodání
- nedostal jsem ten co jsem si objednal
-
Nedoporučuje obchod
odeslali zásilku na jinou poštu , než bylo v objednávce !!!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem si vybrala, objednala a pak mi měl přijít email s platebními pokyny, ten nedorazil celých 10 dnů, objednávku tedy ruším já.
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
vzniklá situace nás mrzí a o to více, že se o této zkutečnosti dozvídáme až z této recenze. Pokud byste nám dala vědět, mohli jsme to řešit k Vaší spokojenosti.
Platební údaje Vám i s přiloženou fakturou byly dle systému odeslány do 5 minut od objednání zboží.
Tyto údaje Vám mohli spadnout do složky hromadné či spam. Doporučujeme pro příště prohledat i tyto složky.
S pozdravem
MELICHAR CZ s.r.o.
https://www.melichar.cz/ -
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem si pánev - lívanečník od firmy Tescoma. Přestože v nabídce je uvedeno, že lívanečník lze použít na indukční sporák, není tomu tak. Zboží jsem nevrátila jen z toho důvodu, že při dnešní ceně poštovného s porovnáním za cenu výrobku se tato "operace" příliš nevyplatí a raději jsem pánev darovala dceři.
Špatná informovanost o výrobku, která vedla k tomu, že zakoupený produkt je mi naprosto k ničemu.
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
vzniklá situace nás mrzí a o to více, že se o této zkutečnosti dozvídáme až z této recenze. Pokud byste nám dala vědět, mohli jsme to řešit k Vaší spokojenosti.
Prověřili jsme Vaši objednávku a objednala jste si lívanečník u kterého není uvedeno, že je na indukční ohřev, ale pouze na elektrický a plynový, takže nerozumíme z čeho jste usoudila, že je na indukci.
S pozdravem
MELICHAR CZ s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Zasláno pravděpodobně vystavené zboží nesoucí známky lehkého opotřebení. A to bez domluvy.
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
vzniklá situace nás velice mrzí, ale Vaše objednané zboží šlo originálně zabaleno přímo od dodavatele k Vám. Opravdu se nejednalo o vystavené zboží. Dále nás mrzí že o tomto problému se dozvídáme až teď z této recenze. Kdybychom se o tomto problému dozvěděli dříve, mohli jsme vše vyřešit k Vaší plné spokojenosti. Například bezplatnou výměnou stroje....
S pozdravem
https://www.melichar.cz -
Nedoporučuje obchod
- Na e-shopu vypadá zboží skladem, ale ve skutečnosti je u dodavatele. Takže dlouhá dodací doba.
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
ve chvíli kdy jste zboží objednával, bylo zboží avizováno jako zboží skladem u dodavatele. Viz rekapitulace Vaší objednávky.
S pozdravem
MELICHAR CZ s.r.o.
https://www.melichar.cz/ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- nedoručí v daný termín
nedoporučuji
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den,
bohužel u Vašeho objednaného zboží došlo k delšímu dodání ze strany PPL než je běžné. Ještě jednou se za tuto skutečnost omlouváme.
S pozdravem
MELICHAR CZ s.r.o.
https://www.melichar.cz/ -
Nedoporučuje obchod
- Lziva doba dodani
Paklize je zbozi napsano jako dostupne a objednvk do 10 hodin je odesilana nasledujici pracovni den, tak s tim pocitam a ne az 3 pracovni den. Ano, tak malo mi staci k negativnimu posudku
Reakce obchodu Melichar CZ
Dobrý den pane Vaculík,
Vaše recenze se zakládá pouze na částečné pravdě. Ano objednal jste si zboží u kterého je tvrzení - objednejte do 10 hodin a následující den odesíláme, ale bohužel jste si k tomu přidal jiné zboží od jiného dodavatele u kterého v ten moment bylo odeslání 9.1.2019. Pokud byste si objednal pouze zboží u kterého je do druhého dne odeslání, byla by podmínka splněna.
S pozdravem
MELICHAR CZ s.r.o.
