Před více jak měsícem jsem odstoupila od kupní smlouvy, protože objednaná panenka měla sice pěknou tvářičku, ale jinak byla hadrová za přemrštěnou cenu. Dosud jsem, ani přes několik urgencí, nedostala zpět své peníze.
Varuji všechny před tímto e-shopem.

Dobrý den, tak jsem zboží zaplatila u tohoto obchodu, zboží, ačkoliv mělo být skladem, nemají. Peníze nám ani po měsíci nikdo nevrátili. Pokud nás bude poškozených více, můžeme se obrátit hromadně na policii.

Dobrý den, tak jsem zboží zaplatila u tohoto obchodu, zboží, ačkoliv mělo být skladem, nemají. Peníze nám ani po měsíci nikdo nevrátili. Pokud nás bude poškozených více, můžeme se obrátit hromadně na policii.

Tohle je zlodějský eshop. Před šesti týdny jsem objednala zboží, které dodnes nedorazilo. Bohužel jsem si nezkontrolovala recenze, velká chyba. Na emaily, telefonáty, sms nereagují. Na formulář odstoupení od smlouvy také nereagují. Na FB jsou velmi čilí, na negativní recenze odpovídají "není to pravda" a tato dáma nebo kdo to je prý nemá přístup do emailů. Jediná šance je domáhat se vrácení peněz přes banku, což je ale bohužel na dlouho. Proč jsou tito zloději vůbec na heuréce? Nechápu.

Objednala jsem u nich záměrně stary model autosedacky smoby 3v1,který měli skladem!Objednavku jsem ihned zaplatila,zbozi dorazilo se zpožděním a ve finále mi poslali ten novy model co měli tez v nabídce...když jsem jim hned volala ,automaticky a hned bez váhání mi by bylo receno ze už stary model ačkoliv ho mají v nabídce skladem už nemaji a automaticky posilaji ten novy model!Bylo mi přislíbeno,ze mi jako kompenzaci vrací cca 200kc ....do dnes peníze nemam na e-maily už dotyčný nereaguje
Ještě jsem si mezitím obj jedno zbozi ,které mi dodnes nedošlo!

Objednala jsem zboží za docela hodně peněz, ihned uhradila a byl mi napsán email, že peníze nedorazily. Poslala jsem email, SMS s ofocenou platbou. Zkoušela jsem volat, ale nikdo nereaguje ani na email ani na telefon, obchod nedoporučuji !!!!!!!!!!!!!!

Dobrý den, objenala jsem si kočárek ,přišel úplně jiný,když jsem napsala jim na zpět ,nikdo se neozval ,telefony hluchý.
NEDOPORUČUJI!!!!!!!!!!

Obchod má na webu hracky, které nemá skladem ( prezentuje, že skladem jsou), když je člověk zaplatí, a chce vrátit peníze, tak nereaguje a neozyva se. Nemám ani hračku ani peníze a nikdo nekomunikuje..

Vracela jsem zboží v říjnu 2017, do dnešní ho dne peníze za zboží nemám na účtu. Jedná se o částku 999,- Kč. Několik telefonických urgencí (není jednoduché se dovolat) a mail na který nereagují. Máte někdo zkušenost, jak dále řešit?? Děkuji.

Andrea Teskova:
Objednával jsem v neděli, zaplatil a obchod absolutně nekomunikuje. První mejl na dodání bez odezvy, telefony hluché, obsazené nebo je nikdo nebere.
V této chvíli se považuji za okradeného.

Dobry den pokud u vas objednam stavebnici,takovy ty skladaci auticka s jerabem za jak dlouho prijde a bude v poradku je pro skoro dvouletyho kloucka a nerada bych aby se poskrabal nebo neco takovyho,a taky doufam,ze bude cela,ze nebudeme mit auticka treba bez kolecek,recenze o vas me hodne vydesili.

Dobrý den, jsem dost rozčarovaná z reakce obchodu na mé hodnocení :-( přikládám kopii. Upozorňuji, že obchod mne v žádném případě nekontaktoval a už vůbec nezaslal nějakou kompenzaci. Jsem opravdu hodně zklamaná :-( je zajímavé že na Heurece obchod reaguje, ale na maily které zasílají zákazníci však nikoliv...

Reakce obchodu na mé hodnocení:
Dobrý den, omlouváme se vám za vzniklé komplikace a nedostatečnou komunikaci. V produktovém textu se bohužel vyskytla chyba a byly tam uvedeny chybné parametry. Už jsme vás však kontaktovali a bude vám zaslána vhodná kompenzace.

S pozdravem
Tým MedvídkoveHračky.cz

Slevové kódy pro Medvidkovehracky najdete na https://www.tosevyplati.cz/slevove-kody-kupony/medvidkovehrackycz.

Vážení čtenáři Prosím o Pozornost!!!
Vzhledem k tomu ,že jsme přesvědčeni o tom ,že firma Medvídkové hračky jsou solidní firma ,nemůžeme si tedy opomenout sem dát do diskuze Recenzi o firmě

Dobrá komunikace
Dodržují své slovo
Záleží jim na zákaznicích
Rychlé řešení případných reklamací
Spolehlivost
Přehlednost
Rychlý dodej zboží
Zboží řádně zabaleno
Svým klientům vycházejí max. vstříc
DOPORUČUJEME VŠEM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vážení čtenáři Recenzí
U společnosti Medvídkové hračky jsme si objednaly pro naší čtyřletou dcerku dětský telefon Smarphone Frozen-(ledové království) ,nejdříve když k nám zásilka bleskově přišla ,tak z prva jsme nebyli moc nadšeni ,neboť neobsahoval ty zvuky ,které jsme si si pro dcerku představovali,kde se především jednalo o velmi známou písničku Najednou ,kterou naše dcerka každý den zpívá.Naše dcera si telefon velice přála a tak jsme se rozhodli jí takoví telefon pořídit .Ale byli jsme zklamaní již z výše uvedených důvodů.Po konzultaci s prodejcem ,kde jsme zboží reklamovaly ,nám prodejce maximálně vyhověl vstříc a zboží převzal zpět s tím ,že nám zpět proplatil cenu ,kterou jsme za telefon zaplatily tak i včetně poštovného .Což nás velice překvapilo ,že jedna z mála takto společností si váží svých klientů.
Když jsme dostali objednaný Smartphon telefon a po otevření balíku jsme zjistily ,že telefon nemá to co bychom chtěli ,tak jsme docela pěkně zuřily a v rámci toho všeho jsme poslali na tuto společnost špatnou recenzi ,za kterou se velice a velice omlouváme !!!! a v celém znění jí také bereme zpět.Neboť jsme se přesvědčily ,že to nebyla chyba na straně firmy Medvídkové hračky ale výrobce za kterého firma Medvídkové hračky nemůže .Každý je v tomto světě omylný .
Nejdříve bychom této společnosti Medvídkové hračky chtěly poděkovat za jejich velkolepou vstřícnost a rychlou reakci při řešení vzniklých problému ,které se občas bohužel někdy stávají. Z našeho posouzení můžeme tuto firmu vřele doporučit všem zákazníkům ,neboť si myslíme ,že zrovna takových firem jako je Medvídkové hračky s vystupováním a skvělou reakcí a zájem o provedený super obchod tak aby uspokojili své zákazníci v co nejlepší kvalitě je na našem světě opravdu málo.
Po shrnutí celé věci uvádíme ,že Medvídkové hračky mají
Rychlou dodací lhůtu i pokud je zboží na objednání. Při našem prvním nákupu v tomto obchodě nás potěšilo vstřícné jednání.
a především projevená omluva za vzniklé nedorozumění,kde jako kompenzaci nám zaslali omluvu a následně dárek pro naší čtyřletou dcerku ,který nás velice překvapil.Je vidět že Medvídkové hračky si umějí vážit svých klientů a proto opravdu můžeme je všude a všem doporučit.
Především za vše děkujeme paní ,která s námi obchod řešila a to jmenovitě

Tímea Pálová

Za recenzi negativní ,kterou jsme daly na Haureka.cz se velice omlouváme a bereme naše tvrzení zpět ,neboť jsme se přesvědčily ,že opravdu jste jedna z mála společností ,která má od nás velký obdiv .

Opravdu všem DOPORUČUJEME.

Mimo jiné nestydíme se za to co jsme sem napsaly a tak posíláme odkaz na náš web ,aby jste zjistily vůbec kdo jsme.

http://vymahani-pohledavek-jana-svobodova-a-milan-sestak.webnode.cz...

lamari: Dobrý den, paní Lázníčková,
vaši objednávku jsme řešili přes několik komunikašních kanálů, omlouváme se za nepříjemnosti, kolegové ze zákaznického centra vám zaslali náhradní traktor kretý byl dostupný.
Děkujeme za pochopení.

S pozdravem
Tým www.medvidkovehracky.cz

[email protected]
objednávka 6093232
Dnes 19. 12. 2016, 11:45:17
Komu: [email protected]
g



Dobrý den, jsem smutná a zárověň naštvaná. Objednala jsem si u Vás šlapací traktor RX BULL TURBO INJECTION SMOBY S PŘÍVĚSEM a Vy jste mi poslali šlapací traktor SMOBY RX BULL. Zjistila jsem to dnes, když jsme chtěli traktor sestavit, aby ho měl vnuk pod stromkem v celé kráse. Nevím co mám dělat, štědrý den je už v sobotu. Jak to vyřešíme? Jsem nešťastná, prosím o odpověď. Marie Lázničková Třebíč

Dobrý den,
24.11.2015 jsem Vám psala ohledně reklamace objednávky a hračku auto Multi Cars Truck jsem Vám též zaslala zpět, protože byla celá poškrábaná. Zatím jsem od Vás nedostala žádnou odpověď o přijetí reklamace, kterou dle zákona přijmout musíte, protože já jsem splnila všechny podmínky. Čekám tedy na vyjádření a vrácení peněz. Již jsem Vám posílala dva e-maily a zatím bez odpovědi, tak jdu přes tuto cestu. Žádám tedy o vyřízení reklamace a navrácení peněz.

DOBRY DEN CHTELA JSEM SE VAS ZEPTAT JAK JE VELKY TRENAZER A DLOUHY A DO KOLIKA ROKU MUZE BYT DEKUJI PREDEM ZA VASI ODPOVED

Jeste jsem zjistila, za nakupni detsky vozik prisel uplne v jinych barvach, nez co popisuji a maji vyfocene. A stale se nikdo se mnou nespojil a nepokusil se resit reklamaci - nedodani polstarku, poskrabany mic a jina barva voziku.

Dobry den, koupila jsem u vas zbozi pres 500Kc. Slibovali jste darek - polstarek. Bohuzel jsme ho neobdrezeli. Navic mic Minnie, ktery nam prisel, byl uz pouzity/poskrabany. Psala jsem vam uz 2x maily, ale zadna odpoved. Je to jen tim, ze nestihate pred Vanocemi? nebo je to vas standardni postup? A jak a kdy mou reklamaci vyresite?