Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Nekomunikace
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží ještě nedorazilo a už chcete hodnocení.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhůta. Zboží nedorazilo. Nelze se s obchodem zkontaktovat. Telefon neberou. Na email zatím neodpověděli.
S objednávku v tomto obchodě bych tedy rozhodně nepospíchala.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem zaplatila a zatím zboží nedorazilo a ani nemám žádnou informaci
-
Nedoporučuje obchod
Stále jsem nic nedostala !
Reakce obchodu Max-Optik
Dobrý den,
jak uvádíme na webu u produktu i při potvrzení objednávky, Ocuvite Lutein Forte 90 tbl. je momentálně nedostupný a jedná se o před-objednávku. Dle informací od výrobce by ale mělo zboží být konečně dostupné do týdne. Termín dodání na náš sklad od výrobce ovšem už neumíme ovlivnit.
Děkuji za Vaši trpělivost a pochopení.
Max-Optik.eu -
Nedoporučuje obchod
- Po třech týdnech zboží ještě nedorazilo
-
Ocuvite potvrzená objednávka 23.2. dnes 7.3. nic nepřišlo ani zpráva email nic
-
Zboží bylo expedováno 16.9. Dnes je 22.9. a zboží nedorazilo. Zpráva žádná nepřišla.
-
Nedoporučuje obchod
12 dni po objednávku ještě jsem nedostala zboží
-
Nedoporučuje obchod
V době, kdy jiné net-obchody doručují zboží do dvou dnů, já čekám již týden a žádná zpráva, nic. Jsem tedy nespokojen a nevím zda mám objednávku zrušit a nakoupit jinde? zboží již nutně potřebuji. S pozdravem Doležal
-
Nedoporučuje obchod
- Po týdnu o zboží žádné zprávy
-
Nedoporučuje obchod
- cena
- lhůta dodání
Prozatím nedoporučuji, po týdnu ještě nemám zásilku. Zboží zřejmě není na skladě a objednání trvá podezřele dlouho (prý bude do dvou pracovních dnů). Tj. celkem 10 dnů od objednání. Na dnešní dobu je to až nezvykle dlouho.
Příště si raději připlatím o 30 Kč více tam, kde jsem zvyklý brát obvykle toto zboží a mám ho do druhého dne. -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací doba
dlouhá dodací doba
Reakce obchodu Max-Optik
Dobrý den,
oční kapky máme skladem, avšak v minulém týdnu jsme měli omezený provoz díky dovolené. V emailu jsme Vám tuto informaci posílali - včetně přesného termínu kdy zboží odešleme. Pokud jste zboží potřebovala dříve, mohla jste nadále pracovat s touto informací a eventuálně si zboží zakoupit operativně jinde - pokud by Vám přišlo dříve. Nemyslíme ale, že zdržení cca dvou pracovních dní je v dané situaci tak dramatické k tak negativnímu hodnocení. Navíc v daném týdnu byly dva dni volna.
S přáním hezkého dne přeje Max-Optik.eu. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Posílá roztok na kontaktní čočky 5 měsíců konce trvanlivosti a reklamaci neuznává jenom spousta výmluv
Reakce obchodu Max-Optik
Dobrý den,
ano nejedná o reklamaci a přesto jsme Vám stížnost, že zcela nestačíte spotřebovat druhý roztok Zero-Seven samozřejmě uznali a nabídli vstřícnou slevu -50% s kterou jste telefonicky souhlasil.
Bohužel jste si sám pak nabídnutou slevu vyložil tak, že má být na celou objednávku - což bohužel není reálné splnit. Stále máte možnost zboží vrátit nebo vyměnit za jiný produkt či počkat na novou šarži. O to víc nás mrzí, že nás takto hodnotíte i přes naši nabídku, s kterou jsme Vám chtěli vyjít vstříc a ušetřit si vzájemně čas a náklady za dopravu. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dlouhé čekací doby.
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka proběhla před 10 dny, zboží dávno zaplaceno a pořád nepřišlo.
Reakce obchodu Max-Optik
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Zboží jsme již dávno odeslali, jedná se o nestandardní zdržení dopravce. Stačilo by se obrátit s dotazem na nás, rádi bychom Vám dodali potřebné informace a mohli situaci řešit.
-
Objednala jsem 4 balení drahých očních kapek. Z těchto 4 balení jen jedny kapky měly expirační dobu s dostatečnou rezervou. Ostatní 3 balení měly expirační dobu do 7/2019 a 9/2019, zboží došlo 1. února. Jelikož jsem kapky objednala do rezervy, tak jsem zklamaná. Zboží jsem nevrátila z důvodu prodražení kapek o další dvojí poštovné.
Reakce obchodu Max-Optik
Dobrý den,
mrzí nás kratší expirace kapek na alergii, ale bohužel zatím nejsou lepší expirace u distribuce/výrobce u konkrétního produktu který jste objednala (o tom jsme již psaly v emailu). Obecně kapky na alergii nemají výrobně tak dlouhou expiraci jako mají např. zvlhčující oční kapky. -
Nedoporučuje obchod
- Výhodné ceny
- Dlouhá dodací doba
- Špatná komunikace obchodu
- Ani po 10ti dnech od objednání nebylo zboží odesláno
-
Nedoporučuje obchod
- Roztoky mi byly dodány 360 ml místo 240, které jsem si objednala a to bez jakéhokoliv vysvětlení. Trvanlivost roztoků byla krátká.
Reakce obchodu Max-Optik
Dobrý den,
omlouváme se za možnou záměnu zboží, i když bylo zaměněno za výhodnější balení ve stejné cenové relaci. Expirace roztoků byla ještě poměrně dlouhá tj. 2018/10. Pokud Vám i přesto doba použitelnosti nevyhovuje, zašlete nám prosím zboží zpět a vyměníme Vám 2 roztoky s lepší expirací samozřejmě zdarma. -
Nedoporučuje obchod
Zbozi oznaceno ze je skladem, ale behem tydne ani nebylo expedovano. Nikdo mi nekontaktoval a neomlouvil se. Nedoporucuju.
Reakce obchodu Max-Optik
Dobrý den,
Vaši objednávku vyřizujeme. Objednaný produkt byl z důvodu velké žádanosti a příznivé ceny rychle vyprodán. Nyní čekáme na novou zásilku od výrobce. Kontaktovali jsme Vás emailem o této skutečnosti. Děkujeme za pochopení.
