Reakce obchodu Marediving.cz

Zákazník zakoupil masku v setu za cenu cca 500Kč.
Napsal mail, že mu na mi praskla přezka.
Nabídli jsme mu, že mu můžeme zaslat novou, nebo že může zaslat masku na reklamaci.
Sám si vybral, že chce zaslat přezku, ale nějakou silnější - pevnější.
Na jeho žádost mu tedy byly zaslány na naše náklady 2 nové silnější přezky v ceně 300Kč + cena dopravy.
Poté nám přišel mail, že mu zaslané přezky nevyhovují, že se přezka na masce málo otáčí.
Nakonec jsme na maše náklady nechaly masku u zákazníka vyzvednout a zaslali mu zcela novou.
Ale ani to jak vidím dle recenze nebylo dostatečné řešení.
....tak už opravdu nevím jak se zavděčit.