Mapa po prvej objednávke neprišla, po druhej čakám už týždeň

Mapu jsem si objednal v nedeli. V pondeli prisel email s informaci "Objednávka je kompletní a balík posíláme IHNED nejbližším svozem", ve ctvrtek informace se je zbozi predano k preprave. Je patek, a mapa nikde. Na muj prvotni dotaz, zda mapa prijde do tydne se nikdo neobtezoval odpovedet.

Objednal jsem dve mapy, zbozi mne bylo doruceno.
Jedna z map mela diru v dvouch mistach( stopa od nalepky cenika)

Zásilková změnila 10.2.2021 odběrní místo. Do dnešního dne jsem neobdržela výzvu k vyzvednutí na novém odběrní místě.

Obchod od objednávky ustoupil až tři dny po jejím vytvoření a to až na můj dotaz v okamžiku mé osobní návštěvy spojené s vyzvednutím zboží objednaném v předchozí, o 2 dny starší objednávce s tím, že zboží nemá k dispozici, a to i přestože v tentýž okamžik bylo zboží na jeho eshopu uvedeno stále jako "skladem". Do té doby, tedy tři dny, na předmětnou objednávku obchod vůbec nereagoval a to i přes můj dotaz na dostupnost tohoto zboží v průběhu našeho telefonátu ohledně termínu vyzvednutí první výše zmíněné objednávky.
Navíc telefonický hovor byl zpočátku, až do mého ohrazení se k jeho způsobu, veden poměrně arogantně.
Chápu sice, že stres v předvánočním shonu, navíc v období rámovaném koronavirovými omezeními vyvolává v lidech různé nálady a pocity, ale jsem přesvědčen, že profesionálům by se to stávat nemělo, a to i přestože se mi pokladní při výdeji zboží z první objednávky v reakci na mnou položený dotaz na stav druhé objednávky za nedostupost zboží a mylnou informaci na eshopu omluvil.
Toto honocení píši s vědomím, že se jedná o moji jednotlivou zkušenost, protože při mých dřívějších nákupech jsem byl vždy s tímto obchodem spokojen, a to i s ohledem na nepříjemný průběh zmíněného telefonického rozhovoru.

Objednával jsem mapu, která byla skladem, v potvrzujícím e-mailu mimo spousty zbytečných informací byla i otevírací doba pro osobní vyzvednutí. Do prodejny jsem jel jen kvůli tomu, mapu jsem rychle potřeboval jako dárek. Na dveřích byla odlišná otevírací doba, místo od 9 až od 10 hodin, čekat jsem nemohl, protože jsem s tím nepočítal.
Napsal jsem tedy dotaz do obchodu, jak to s otevírací dobou je. Odpověď byla, že se doba mění tak často, že už to nestíhají měnit. Vtipné bylo, že to bylo těsně po znovuotevření prodejny, takže lze jen těžko předpokládat, že v době zavřené prodejny byla delší otevírací doba než po otevření. Nějaké omlouvání se nekonalo, jen suchá informace. Objednávku jsem zrušil, na což obchod nijak nereagoval, přestože to bývá u ostatních obchodů zcela běžné. Chyba se může stát, ale právě v této době by se každý měl snažit ještě více než v dobách, kdy to šlo skoro samo.
Šlo jen o mapu za pár korun, ale to není podstatné.

Nepříjemný personál

Doručeno jiné zboží než bylo objednáno. Určitě nedoporučuji!

Nedoporučuji. Příště koupím jinde.

Při návštěvě prodejny produkt nebyl, nebylo možné ho ani objednat a personál byl neochotný. Při následné koupi přes e-shop s vyzvednutím v téže prodejně nebyl žádný problém - s dostupností produktu ani jiný. Jako e-shop zkušenost dobrá, jako kamenný obchod zkušenost špatná.

Po odeslání a zaplacení objednávky mi od obchodu přišel email potvrzující objednávku, se slovy, že po expedici zásilky mě budou dále informovat. Ani po týdnu jsem neměla žádné informace, proto jsem obchod kontaktovala - v odpovědi mi poslali výpis informací od České pošty, že zásilka je již dávno doručená na poště, tak dávno že již byla skoro odeslána zpět. To vše bez jediné omluvy, či vysvětlení situace proč mě obchod nekontaktoval po expedici, nebo proč informační email od pošty přišel obchodu a ne mně, přestože jsem při objednávce zadala správné kontaktní údaje včetně emailu a telefonního čísla.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Nabízí zboží které není dostupné

Kdo mne nezná stejně zaplatí,stačí když si počká.
Je to prodej na počkání.
Týden dva si počkej mezitím to někde seženeme.

lichva,a ještě podpořená ponecháním původní ceny