-
není co hodnotit, zboží doposud nedošlo, jen proběhla telefonická omluva
-
Nedoporučuje obchod
- Po zaplacení objednávky, 2 dny před avízovaným doručením, obchod odepsal, že sada kuchyňských nožů je nedostupná, přitom v době objednávky obchod uváděl, že zboží je skladem. Měl to být dárek k Vánocům. Objednávku jsem tedy nuceně musel zrušit... :(
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Zboží jste objednal 6.12. s tím, že není skladem!!! (chybně v recenzi uvádíte, že jsme měli zboží skladem) a s tímto termínem doručení: přibližně 22.12.2021.
Tyto přibližné termíny vychází z dat, které máme k dispozici od výrobců a dodavatelů.
Bohužel výrobce nám posunul termín dodání až na základě našich urgencí. Je nám to líto a omlouváme se,
nemohli jsme s tím ale nic dělat.
Zboží skladem jsme i v předvánočním období expedovali nejpozději následující pracovní den.
Michal Byrtus
Luxusní-nože.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
předražené zboží
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Ceny zboží jsou dané předem a samozřejmě vždy máte možnost ceny porovnat např. na Heurece. Koupil jste si 10 ks nožů na rajčata, kde je doporučená prodejní cena výrobcem stanovená na 129 Kč za kus, my je máme za 125 Kč. Rozhodně nepatříme mezi nejdražší, ale ano, o pár korun se dají sehnat levněji u konkurence. Ta ale uvádí dodání do týdne, zatímco u nás jste objednal ve čtvrtek večer a my hned 10 ks v pátek expedovali. Naví má konkurence dražší poštovné. Podle hodnocení jste nebyl ani spokojený s dodací lhůtou. Přitom expedice proběhla v pátek a hned v pondělí byl Balík na poštu uložený tam, kde jste žádal.
Přeji pěkný den.
Michal Byrtus -
Nedoporučuje obchod
Přestože v nabídce nůž byl, dle sdělení prodejce, po potvrzení objednávky, už nebyl.
-
Nedoporučuje obchod
Pokud něco obchod nabízí, má mít zboží na skladě. Pokud tomu tak není, ať jej nenabízí.
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Ano, byla to naše chyba. U jedné položky ze tří z Vaší objednávky jsme měli mít skladem poslední kus. Bohužel jsme měli manko na skladě, i přes to, že inventuru děláme 2x ročně.
Tyto chyby se stávají pouze vyjímečně. Za chybu jsme se omluvili a nabídli kompenzaci.
Pěkný den.
Michal Byrtus
Luxusní-nože.cz -
Nedoporučuje obchod
- Je to hnus a děs , jen sliby a dodnešniho dne nemám nic ! Bude to už třetí týden měli víc.
- Sliby chiby a dál už nic !
- Neobjednat
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Jeden nůž z Vaší objednávky nebyl skladem - bylo to uvedeno na shopu v detailu produktu, v košíku a také v emailu Potvrzení objednávky. Každopádně se vždy snažíme dodat zboží co nejdříve, bohužel naskladnění kuchyňského nože Victorinox se nám dříve nepodařilo urychlit. Omlouváme se.
Samozřejmě se snažíme mít na skladě co nejvíce položek z naší nabídky.
Pěkný den.
Michal Byrtus -
Nedoporučuje obchod
Psali že je zboží skladem a nebylo...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží na obrázku vypadá jinak než ve skutečnosti.
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Fotografie nože, který jste zakoupil je přímo od výrobce. Dle nás fotografie odpovídá, ale vzhledem k tomu, že část rukojetí je rohovina, tak struktura tohoto materiálu může být trochu jiná. Každopádně do 14 dní není problém můž vrátit.
Pěkný den.
Michal Byrtus -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.Termíny dodání u produktů uvádíme. Tyto termíny jsou reálné. Takže o delším termínu jste věděl už při objednávání.
Pěkný den.
Michal Byrtus -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Magnum Caveman Damast je zevnitr rezavy a ja uvazuji , ze ho vratim , navic je mirne poskrabana cepel noze. Vyhrady mam i k loveckemu nozi , i kdyz byl levny.
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den,
je dobré nás o nekvalitním zboží vždy informovat po doručení. Nože samozřejmě namátkově kontrolujeme. Magnum Caveman nám pošlete, obratem jej vyměníme za nový bezvadný kus.
Luxusní nože -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dorazilo mi jiné zboží než jaké jsem ojednala a zplatila!
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den, ano šlo o naši chybu. Omlouváme se. Věřím, že jsme již tuto reklamaci vyřešili k Vaší spokojenosti.
Michal Byrtus - Luxusní-nože.cz -
Nedoporučuje obchod
- Velký sortiment
- Zobrazená dostupnost zboží ve dnech absolutně nesedí s realitou. Nůž měl být dostupný za 8-10 dnů, ale po deseti dnech jsem se dozvěděl, že bude za další 3 týdny. Druhý pokus byl místo avizovaných 4 dnů nakonec 2tydny.....
Před objednáním si raději ověřte skutečnou dostupnost. Vyhnete se zklamání.
-
Nedoporučuje obchod
nemám info, kdy mi chtějí nebo jsou schopni zásilku dodat, přestože platbu již přijali a přijetí i potvrdili
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění, které bylo způsobené inventurou výrobce. Standardně toto zboží dodáváme do 8 dní, jak bylo psané na e-shopu.
Pěkný den.
Michal Byrtus -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem klasický holící strojek na žiletky- dárek pro člena rodiny. Dle obrázku vypadal výrobek velmi hezky- cena přes 1000,-Kč se mi zdála vysoká, ale věřila jsem kvalitě a viděla obrázek, což mě přesvědčilo.
Velké rozčarování z balení strojku, rozbalila jsem hned na uložence a málem mě omývali :o(
Investice dalších 250,-Kč byla potřeba, abych strojek zabalila a nestyděla se ho předat oslavenci..........velké zklamání, výrobek neodpovídal ceně!
Obchod bych už dále nedoporučila, ani bych tu už nikdy nenakoupila :o(Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Neevidujeme od Vás žádnou reklamaci či stížnost na dodávku strojku. Tento strojek je dodáván pouze v papírové krabičce. Byla nějak poškozená? Výrobek odpovídá ceně - u tohoto výrobku je důležitější kvalita holení a precizní provedení než dárkové balení.
Přeji pěkný den.
Tým Luxusní-nože.cz -
Nedoporučuje obchod
- V eshopu uvádí,že zboží mají na skladě a ve skutečnosti tomu tak není,což sdělili asi po 3 dnech.
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. U zboží je vždy uvedena dostupnost. U nože bylo Skladem a tento nůž máme skladem, u brousku byla uvedena dostupnost 6-8 dní, což znamená, že zboží naskladníme za 6-8 dní.
Pěkný den.
Luxusní-nože.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- snadna dostupnost
- nekontroluje zbozi k dodani
nedoporucuji, zbozi dorazilo poskozene a jeho vymena byla v nevyhovujicim terminu
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Zboží namátkově kontrolujeme, ale není v našich silách kontrolovat každé (navíc originálně přebalené) zboží. Bezvadný kus jsme měli skladem, výměna by komplet proběhla během 2 dní, ale neměla jste zájem.
Pěkný den.
Luxusní-nože.cz -
Nedoporučuje obchod
- neplní dodací lhůty
na web-u mají dodací lhůtu 6-8 dní, po jedenácti dnech se ozvali, že se dodávka zboží opozdí
Reakce obchodu Luxusní nože
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Ano, byla to naše chyba, výrobce nám slíbil dřívější dodání, tak proto jsme Vás nekontaktovali.
Pěkný den.
Luxusní-nože.cz
