U obchodu jsme objednali celkem 2 větší množství světel na rodinný dům ještě v době, kdy se obchod jmenoval svetla24. První dodávka byla celkem ok, i když také s opožděným termínem dodání. Ta druhá dodávka přišla po 2,5 měsících a slibech, že příští týden už dodávka bude nebo argumentacích, že nic v ČR neví, že…..Německo. Pokaždé se bavíte s někým jiným a každý operátor slibuje něco jiného. Vrchol ale byl, když nám po 6 měsíčních přišel z Německa dopis, že po nás vymáhají dluh od společnosti Lampenweld a chtějí o 50% částky více. SumaSumarum: Při platbě kartou částku pouze zablokovali, ale nestrhli, což při zpoždění dodávky znamenalo expiraci blokace a její vrácení. Už druhý týden se s nimi snažím v téměř každodenní komunikaci stav vyřešit a dotáhnout. Nikdo zpět zatím aktivně nezavolal nebo nenapsal. Čekal bych, že když se taková věc stane, tak zavolají a budou celou věc řešit proklientsky řešit. Však jsme lidi a technika je vždycky technika. Místo toho pošlou e-mailem fakturu, kde napíšou, ze pokud máte zaplaceno, e-mail ignorujte, což jsme pochopitelně udělali, a po 6 měsících na vás pošlou vymahače. A nejsme asi dle dnešní komunikace ze zákaznické linky sami. VÝRAZNĚ NEDOPORUČUJI!

světla24 už nikdy více, špatná zkušenost. Keramické světlo za 3000kč přišlo rozbité, špatně zabalené jenom omotané jednou vrstvou bublin, žádná výplň nic, prostě volný prostor v krabici. Po vyreklamovaní mi přišlo nové světlo, jelikož jsem ho chtěla. To, ale bylo rozbito tentokrát na více dílu. Podotýkám, že ani krabice neměla štítek "pozor sklo". Opět se nepoučili s balením, hlavně, že děkovali za zpětnou vazbu. Tak nevím jestli si dělají z lidi prdel, ale zřejmě by měli proškolit skladníky , protože ti jim kazí jméno. Dle zkušeností z portálů v DE i CZ bohužel nejsem jediná, která si ztěžuje. Jsem velice znechucená a už nikdy více nenakoupím u takovéto firmy, které je šumák zákazník.

Z duvodu paralelni objednavky svetel v rodine jsem objednavku musel zrusit a zasilku neprevzit.
Komunikace obchodu byla dobra a vse problehlo ferove.
Timto chci obchodu podekovat aspon recenzemi, protoze na me tratili zasilkovne.
Diky.

Zkusenost s eshopem svetla24
je ta nejlepsi.
Dodavka prakticky ihned, perfektne zabaleno a reklamace 100% vyrizena.
Okamzita vracena platba a odkaz na spravne svetlo. Objednala jsem to spravne a mam ho tady do 3 dnu.
Proste super. Schejbalova Nachod
Doporucuji!

Zkusenost s eshopem svetla24
je ta nejlepsi.
Dodavka prakticky ihned, perfektne zabaleno a reklamace 100% vyrizena.
Okamzita vracena platba a odkaz na spravne svetlo. Objednala jsem to spravne a mam ho tady do 3 dnu.
Proste super. Schejbalova Nachod
Doporucuji!

Po nedobre zkusenosti s objednavkou lampicek a naslednem zruseni objednavky (zbozi melo prijit o 2 mesice pozdeji namisto 9 dni) jak emailem, tak i telefonicky, ruznych nesrovnalostech ve faktech jsem obdrzela zpet sve penize.
Nemyslim si, ze tento e-shop je podvodny, ale evidentne nefunguje s dodavateli.
Skoda, protoze maji opravdu velikou nabidku o kterou je evidentne zajem.