Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Parfémy vůbec neodpovídají vůní. Jeden parfém během chvíle " voněl" jak žluklý olej .
Další sice voněl ,ale tak 5 minut ,ale neodpovídal popisu. Zbytek měl konzistenci,že jsem už neměla odvahu zkusit.
Zboží jsem posílala zpět a čekám na vyřízení.Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za recenzi. Pokud Vám parfémy nesedly to se hold stane. Proběhlo vrácení v pořádku?
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
Vůně voní úplně jinak než dřív,už si u vás nekoupím.
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
to je zvláštní, vůně máme pořád stejné. Kolegyně Vám zavolá
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
Nevoní mi... Bohužel už více neobjednám..
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za recenzi. Pokud nejste spokojená, je možnost produkty vrátit. ❤️.
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
Vůně je slabá a vůbec nevoní jako euforie od Calvin Klein
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi ❤️. Pokud nejste s vůní spokojená, kontaktujte nás emailem nebo telefonicky a kolegyně s Vámi dořeší vrácení zboží i peněz.
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
Žádná komunikace a dlouhé dodací lhuty
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
vyřešeno telefonicky. Moc se omlouváme ještě jednou. Kolegyně omylem Vaší zásilku dala jako vyexpedovanou, takže se u nás tvářila, že je předána dopravci, ale ze skladu neodešla :(.
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- vůně podobná dané značce ne stejná ale podobná
- menší výdrž parfému
- 30ml kdyby to byla 50ml nebo 100ml tak by ani nevadilo že vydrží mín
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Teď ale nechápeme, proč náš obchod nedoporučujete? Objednávka a doručení proběhlo v pořádku ?
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zlomena fľaštička parfum 365
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
vždy nás velmi zamrzí, když klient místo, aby kontaktoval naše reklamační oddělení, tak hned píše negativní recenzi a obchod nedoporučuje. Mohl jste nejdříve napsat nám a reklamaci vyřešit a potom psát recenzi. Samozřejmě, že Vám pošleme peníze nebo produkt, který byl poškozen. Zároveň byste si měl být vědom, že za rozbitou flaštičku nemůže náš obchod, ale dopravce. Flakonek je v krabičce + omotaný bublinkovou folii + vysypaný okolo esíčkama.
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
6 dní, objednávka zaplacena a zboží nikde..
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
jak jsme řešili telefonicky. Zásilkovna balík ztratila. Posláno zboží znova jiným dopravcem. Bohužel toto neovlivníme.
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- bylo poštovné v akci zdarma
- bohužel řasenka vyschlá, dlouho nevydrží
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
pokud je produkt vyschlý, proč jste se nám neozvala a zboží jste s námi nevyreklamovala ? Nemusíte přece hned psát negativní recenze. Jsme lidé a můžeme to přeci řešit normálně, produkty máme od výrobce a neotevíráme je, takže se toto občas může stát. Samozřejmě bychom Vám produkt poslali znova a nebo vrátili peníze.
S pozdravem Lilité -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- vůně vydrží cca 5minut,pak po vůni neni ani památky
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Moc nás mrzí, že jste s parfémky nespokojená. Máme na ně velmi pozitivní recenze. Sami je používáme a tedy u mě osobně parfémek cítím ještě druhý den. Překvapuje mě, že i parfemek Neness SI necítíte po 5 minutách. Ten je náš bestseller a kolegyně ho používají a drží opravdu dlouho.
Pokud jste opravdu tak nespokojená s parfémky, tak nás kontaktujte a pošleme Vám reklamačního asistenta na zásilkovnu, kdy nebudete nic platit a po vrácení zboží Vám vrátíme peníze za parfémky.
Přejeme pěkný zbytek dne,
Lilité -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost
- Vůně šílenost, absolutní smrady, nemají ani náznak podoby s origo parfémy.
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Je nám líto, že nejste s vůněmi spokojená. Pokud Vám opravdu až tak smrdí, tak nám je vraťte a my Vám vrátíme peníze za objednávku.
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
U parfémů byly vadné nefunkční rozprašovače
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
jak jsme se bavili telefonicky vyřízeno, vyreklamováno peníze vráceny. Jen bych podotknul, že nás opravdu zamrzí, když nám někdo pošle reklamaci v pátek večer a hned nato, napíše negativní recenzi na produkt, který je originálně zabalen od výrobce a není možnost zjistit, že jsou vadné rozprašovače. Chápeme, že někdo napíše negativní recenzi pokud s obchodem nebyl spokojený a obchod odmítl reklamaci uznat, ale my vždy děláme maximum pro spokojenost zákazníků a reklamujeme mnohdy na naše náklady i reklamace, které by z obchodním podmínek neměly být uznány. Navíc jste sama uvedla, že u nás chcete nakupovat i nadále, tak potom nám nějak nedává smysl negativní recenze.
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
Řasenka je vyschlá, vzhledem k ceně, velké zklamání, už u vás nakupovat nebudu, a negativum dám všude, kam to půjde.
Kolářová.Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
pokud je produkt vyschlý, proč jste se nám neozvala a zboží jste s námi nevyreklamovala ? Nemusíte přece hned psát všude negativní recenze. Jsme lidé a můžeme to přeci řešit normálně, produkty máme od výrobce a neotevíráme je, takže se toto občas může stát.
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
Originálu se nepodobají ani omylem
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Je nám líto, že nejste s vůni spokojená. Vůně působí na každého jinak a je třeba i přihlédnout k faktu, že se jedná o vůni, která je inspirována, nikoliv naprosto stejná.
S pozdravem Lilite -
Nedoporučuje obchod
- Rychle dodání, hezké balení
Parfém na první striknuti voní stejně jako originál, bohužel to nevydrží ani deset minut, absolutně nulová výdrž
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Je nám líto, že Vám parfém nevyhovuje. V případě, že nejste spokojená stačilo zavolat a věřím, že bychom Vám vyšli vstříc. Jsme férový eshop.
S pozdravem Lilite -
Nedoporučuje obchod
vždy jsem objednávala chloe chloe musím říct ,že vždy voněla úžasně. Teď jsem objednala opět a jsem zklamaná. Barva je jiná než obvykle a vůně samý líh. už to není co to bylo. Velká škoda. .....
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi a zpětnou vazbu. Ohledně chloe chloe, tak zřejmě máte namysli 22 ml. Máte pravdu, že při změně z 22 ml na 33 ml došlo k změně výrobce těchto malých parfémků, nicméně spíše došlo k pozitivním reakcích a negativní jsme téměř žádné neměli. Váš podnět předáme výrobci.
S pozdravem Lilité -
Nedoporučuje obchod
- Parfémy mi nedorazily
Reakce obchodu Lilite.cz
Dobrý den,
moc se omlouváme za nedorozumění, platba se nám v systému nespárovala s Vaší objednávkou.
Vše napraveno a zboží s kompenzací odesláno.
S pozdravem Lilité
