-
Nedoporučuje obchod
- Po týdnu nedodáno.
Reakce obchodu Leroy Cosmetics
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, mrzí nás, že jste nebyl spokojen. Rádi bychom zde uvedli na pravou míru, jak probíhal proces vyřízení vaší objednávky.
Vaši objednávku jsme obdrželi v pátek 9. srpna ve 22:40. Hned následující pracovní den, tedy v pondělí 12. srpna, jsme objednávku zpracovali a předali ji Zásilkovně, která ji dle našich záznamů doručila na vámi zvolené místo vyzvednutí. Zboží jste si stále nepřišel vyzvednout. Dnes (19. 8. ve 12:30) jsme to kontrolovali.
Chápeme, že zpoždění může způsobit nepříjemnosti, ale podle našich informací byla objednávka doručena v obvyklém termínu. Pokud potřebujete jakoukoli další pomoc nebo máte další otázky, neváhejte se na nás obrátit (telefonicky nebo e-mailem).
Děkujeme za pochopení a věříme, že situaci společně vyřešíme k vaší spokojenosti.
S pozdravem
Leroy Cosmetics / Repelent PREDATOR -
Nedoporučuje obchod
- Zboží přišlo s protrženým víčkem a 1/3 byla vylitá v balení. Poslal jsem dotaz jak to budeme řešit v rámci reklamace a žádná odpověď už 2 týdny...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Nakoupeno za 2086kč. U 4 položek uveden dárek a možnost výběru až ze tří maličkosti do pár max 25kc. Přesto při objednávce handrkování o to aby vůbec dárky dali. Za mě od výrobce ubohé. Dokonce mi bylo řečeno,že to musí upravit aby dávali na jeden nákup max jeden gel do 30kc . Příště koupím jinde. Holt to koupím po částech. Ale dohadovat se o to co uvádějí na svých stránkách již nehodlám.
Reakce obchodu Leroy Cosmetics
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Moc nás mrzí, že jste nebyl zcela spokojen s procesem výběru dárků při Vaší objednávce. Chceme, aby byl každý nákup u nás příjemným zážitkem, a Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná. Protože, pokud něco na našem e-shopu není srozumitelné, je to pro nás důležitý podmět k tomu, abychom to zlepšili.
V sekci Dárky a v Košíku na našich stránkách máme uvedeno, že na jednu objednávku lze vybrat pouze jeden dárek. Tento systém je navržen tak, aby každý zákazník měl možnost obdržet malou pozornost k nákupu - v rámci jedné objednávky pouze jednu. V košíku lze vybrat rovněž pouze jeden dárek, takto je to technicky dáno.
Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti, které Vám to mohlo způsobit, a doufáme, že nám dáte šanci Vás v budoucnu přesvědčit o kvalitě našich služeb. Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo připomínky, neváhejte se na nás obrátit.
Přejeme Vám krásný den a těšíme se na Vaši příští návštěvu!
S přátelským pozdravem,
Repelent PREDATOR
