Dobrý den, rád bych se podrobněji podělil o svoji zkušenost s obchodem a jednáním pana Žufánka, opravdu mě nadzvedl ze židle.

Dne 27.6.2023 jsem udělal v obchodu Lepší nálada objednávku.
Dne 28.6.2023 jsem obdržel informační email o zpracování objednávky a začal se těšit na Absinth
Nic se 2 dny nedělo, tak jsem vznesl dne 30.6.2023 ráno dotaz na stav objednávky, v odpovědi stálo, že budou pravděpodobně expedovat ještě dnes, tedy 30.6.2023.

Další 4 dny se naprosto nic nedělo, tak jsem napsal strohé a objektivně zcela pravdivé hodnocení:

"Zboží bylo objednáno před týdnem, uhrazeno předem, žádné info od obchodu, zboží zatím nebylo odesláno !!! "

Každá ze čtyř částí z toho sdělení je naprosto neoddiskutovatelný a doložitelný fakt (bylo psáno přesně týden po objednání, bylo zaplaceno kartou předem, obchod ze své strany neinicioval žádnou snahu o kontakt, dle sledování DPD nebylo odesláno), a reakce pana Žufánka?
Že jsem jakýsi lhář, mé chování je smutné a naprosto nic z toho není pravda, prý odeslali 30.6.2023 - však si to sami přečtěte, zde je reakce od obchodu:

"Dobrý den přeji.

Na eshopu sledujeme všechny kroky každé objednávky. Vidíte to i ve vaší administraci. Toto je u té vaší:
27.6.2023 12:37:52 Objednávka byla vytvořena registrovaným uživatelem
28.6.2023 08:06:16 Informační e-mail "Vyřizujeme vaši objednávku z Lepší nálady!" odeslán na l*@gmail.com
30.6.2023 10:58:30 Stav zásilky 1383503053**** byl změněn z "Objednáno" na "Vyzvednuto u odesilatele"

V podstatě vše co píšete ve vašem hodnocení není pravda. A to je smutné. Pokud jste zadal špatný e- mail, udělal v něm překlep, cokoliv, tak to není náš problém. Stačilo nám zavolat a zeptat se. Všechny informační e-maily od nás odchází automaticky a fungují. Když máme od zákazníka správný e-mail.

Ach jo."

Sami si můžete tuto reakci prohlédnout v sekci Negativní komentáře.

Snaží se tak vymyšlenými daty jít do protiútoku a udělat z člověka, co si dovolí hodnotit negativně, naprostého blbce co si neumí ani přečíst emaila ze sebe jakousi oběť nepravdivého hodnocení.

Realita:
DPD od nich balík obdrželo 4.7.2023 odpoledne, tedy po dalších pěti dnech, z toho třech dnech pracovních.
https://www.dpdgroup.com/cz/mydpd/my-parcels/incoming?parcelNumber=13835030533448
sledovací číslo 13835030533448
Oni sami z eshopu mi poslali informaci o odeslání dne 5.7.2023, předtím poiuze potvrzení o přijetí objednávky dne 28.6.2023 a reakci na MŮJ dotaz.

Dnes mi balíček po 10ti dnech slavnostně dorazil

Vše co píši výši, dokládám transparentně sledovacím číslem kurýra, komukoliv můžu ukázat i emailovou komunikaci s obchodem.
Sami si tedy udělejte obrázek o tom, kdo je manipulátor, lhář a snaží se chránit si před veřejností tvář.

Opravdu mi nepřijde normální v roce 2023 dodací doba 10 dní.
Opravdu mi nepřijde normální v roce 2023, když obchod, který nezvládá odeslat zboží, sám o zpoždění jinak neinformuje zákazníka.
Opravdu mi nepřijde normální v roce 2023, když pan Žufánek na recenzi, ve které je každé slovo snadno doložitelné, píše lži a sám se snaží obvinit zákazníka ze lží a manipulovat s míněním ostatních zákazníků, ačkoliv veškerá komunikace a sledovací čísla jsou digitální a archivovaná.

Lukáš