Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • doplatky na léky jsou výrazně vyšší než např. Lékárna u Pöttingea, Dr. MAX, apod.

  • Ověřený zákazník Lída

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Byla bych spokojená, ale přišel mně jiný krém, než jsem si objednala.
    Měla jsem objednaný Avene revitalisante RICHE, ale přišel mně Avene revitalisante. Ten sice také používám, ale ten jsem měla.

    Reakce obchodu Lékárna SPEA

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Vaši námitku jsme prověřili, omlouváme se, opravdu došlo k chybě při balení objednávky. Posíláme Vám email s návrhem řešení dané situace.

    S pozdravem
    Lékárna Spea

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • V peru byla vybitá baterie, která se nedá jednoduše vyměnit.

    Reakce obchodu Lékárna SPEA

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.

    Situace nás mrzí. Bohužel stav baterie nemůžeme ovlivnit, výrobek zasíláme v originálním balení a nerozbalujeme ho. Dodávka byla aktuální z distribuce, neležela nám na skladě.

    Můžete zaslat pero na reklamaci k nám, anebo přímo na výměnu výrobci, jak je uvedeno v návodu. Omlouváme se za komplikace.

    S pozdravem Lékárna SPEA

  • Ověřený zákazník Peetrs

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádné
    • Obchod převzal a potvrdil objednávku, po té informoval o přípravě zásilky, aby den po té bez jakéhokoliv důvodu stornoval objednávku

    Obchod převzal a potvrdil objednávku, po té informoval o přípravě zásilky, aby den po té bez jakéhokoliv důvodu stornoval objednávku

    Reakce obchodu Lékárna SPEA

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Omlouváme se, Vámi objednaný produkt byl z důvodu většího zájmu vyprodán a nebyl bohužel v tuto chvíli ani k objednání na distribuci. Mrzí nás, že jsme museli Vaši objednávku zrušit.

    S pozdravem Lékárna SPEA

  • Ověřený zákazník Zleva z prava

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Nevrací zpět plnou částku za nákup ''V případě zrušení/nepřevzetí''

    Jakmile zaplatíte objednávku předem, a v případě že spěcháte na léky, které nejsou na předpis, a nevíte o lékárně která by ''Konkrétně'' značky VIROSTOP měla ? A doveze je vám syn, nebo někdo z rodiny nečekaně, a dříve než ty ''VIROSTOP'' co jste si objednaly ze SPEA.

    A požádáte je o zrušení doručení ''I když je v přepravě'', tak vám místo vrácení částky, kterou jste za zboží daly. Vrátí jen to co oni uznají za vhodné.

    Pochopila bych kdybych samovolně zrušila objednávku jen tak protože se my chtělo... nebo tak něco..
    *Ale v tomto případě tomu tak není.
    Za mě je toto drzost obchodu, a sprostost.... Obchod nedoporučuji.

    A NIKDY e-shopům neposílat peníze předem ! *****

    Reakce obchodu Lékárna SPEA

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi. Vaši objednávku jsme následující den po objednání již odeslali ("byla již v přepravě"), proto ji nešlo ihned zrušit. Máte právo na odstoupení od smlouvy. Po přijetí balíčku zpět do naší lékárny a zkontrolování Vám peníze vrátíme na účet. Prozatím balíček bohužel nedorazil, nejsme schopni ovlivnit dobu vracení přepravcem :-(

    S pozdravem Lékárna Spea

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží nebylo včas naskladněno, koupil jsem obdobné zboží jinde.

    Reakce obchodu Lékárna SPEA

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi.
    Omlouváme se, Vámi objednaný produkt byl z důvodu většího zájmu vyprodán a nebyl bohužel v tuto chvíli ani k objednání na distribuci. Mrzí nás, že jsme Vám nemohli objednávku vyskladnit.

    S pozdravem Lékárna Spea

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nabízené zboží nejsou schopni dodat

    Reakce obchodu Lékárna SPEA

    Dobrý den,

    děkujeme za Vaši recenzi. Mrzí nás, že jsme Vám nemohli vyskladnit objednávku. Produkt bohužel nebyl v danou dobu k dispozici ani u nás na skladě, ani v distribuci.

    S pozdravem Lékárna Spea

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    dlouhá dodací lhůta, ani po týdnu nemám zboží

    Reakce obchodu Lékárna SPEA

    Dobrý den,

    Vaše objednávka z večera 7.3.2023 byla 9.3.2023 dopoledne předána dopravní společnosti. Termín doručení je dále v rukou dopravní společnosti a již ho nemůžeme ovlivnit.

    S pozdravem
    Lékárna SPEA

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Předem zaplacené zboží za mě vyzvedával rodinný příslušník.
    Přestože zboží jsem uhradila kartou při online objednávce, tak pán za pokladnou chtěl zboží znovu zaplatit!! Naprosto suverénně a bez toho, aby si to zkontroloval na objednávce. Co to má jako být?
    Zboží mi vyzvedával někdo jiný a kdyby nebyl obeznámen s tím, že jsem to již zaplatila a neupozornil na to lékárníka, který ho obsluhoval, tak si to jako Spea nechá klidně zaplatit dvakrát?
    Nedoporučuji. Kdo není asertivní, tomu asi klidně účtují dvakrát.

    Reakce obchodu Lékárna SPEA

    Dobrý den,

    pan lékárník platbu předem přehlédl, svou chybu na místě vyřešil a omluvil se. Rozhodně není naše běžná praxe nechat si platit dvakrát. Mrzí nás, že došlo k takovému nedorozumění.

    S pozdravem
    Lékárna SPEA

  • Ověřený zákazník Lenka

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Vybrala jsem si tuto lékárnu kvůli možnosti platit kartou Benefity.cz, kterou inzerují na svých stránkách, ale na místě v lékárně v Olomouci mi to umožněno nebylo, musela jsem zaplatit v hotovosti.

    Reakce obchodu Lékárna SPEA

    Dobrý den,

    omlouváme se, v naší lékárně nejde platit kartou Benefity.cz. Přijímáme karty a poukázky Sodexo, Edenred, Chéque Déjeuner a Benefit Plus.

    S pozdravem
    Lékárna SPEA

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Změna obědnávky