Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Příliš dlouhá čekací lhůta na doručení zboží.
Reakce obchodu www.lehkespani.cz
Dobrý den.
Děkujeme za objednávku a hodnocení. Objednávka byla přijata v pátek v 8:15 hodin a ten samý den bylo zboží zabaleno. V pondělí byla zásilka odeslána a v úterý doručena na vaši adresu. Z našeho pohledu standardní doba doručení.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Lehkespani.cz -
Nedoporučuje obchod
- mají hezkou nabídku
- hezké web.stránky
- zkusil jsem to poprvé a bohužel naposled
- nejsou vstřícní k zákazníkovi,když je požádá dodatečně e-mail.zprávou,aby mu byla pouze vyměněna jedna položka za jinou.Objednávka mi byla raději stornována z jejich strany panem Rydlem.Prý tomu nerozumí co chci,ač bylo vše podrobně popsáno a vypsáno ve zprávě.Za týden na to jsem učinil novou objednávku a s novou položkou ( jiným novým zbožím a ještě v dražší ceně).V prosbě ze dne 08.04.2019jsem je prosil ,aby zboží bylo posláno až 18.04.2019 čtvrtek )z důvodu výplaty.Těšil jsem se,že to konečně vyjde.Z jejich strany žádná reakce.Až 18.04.2019 ráno byla SMS zpráva od dopravce GLS,že veze poloviční zásilku a v jiné ceně než jsem objednal.Byl ihned e-mail.zprávou informován prodávající tzn.www.lehkespani.cz,kde jsem oznámil,že nic nebudu chtít polovičního a za jinou cenu než bylo objednáno.Reakce jejich byla okamžitá telefonická,Mluvil jakýsi muž ,kterému jsem vůbec nerozuměl ,omluvil jsem se mu a položil sluchátko.Nakonec jsem zjistil,že vše mi prodávající stornoval bez jakékoliv omluvy či něco tomu podobné.
NEDOPORUČUJI
Reakce obchodu www.lehkespani.cz
Dobrý den.
Děkujeme za recenzi.
U první objednávky bylo objednané zboží změněno dle Vašeho přání. U další změny, kterou jste chtěl bylo napsáno, že chcete jednu položku buď změnit nebo odstranit bez vysvětlení, kterou z těchto vatiant chcete. Tomuto jsme opravdu nerozuměli a dali jsme Vám možnost objednávku uskutečnit znova (až bedete vědět, které zboží chcete) a později, jelikož jste požadoval doručení zboží za cca 14 dní. U nové objednávky jsme zboží rozdělili z důvodu objemnosti do dvou samostatných zásilek, které byly každá zvlášť na dobírku dle položek v objednávce plus u každé 20,- Kč (1/2 z 40,- Kč za doběrečné, takže by součet Vámi zaplacené částky odpovídal částce v objednávce). Toto rozdělení bychom Vám ještě v den odeslání oznámili, avšak na informaci od přepravce jste reagoval, že jste rozhodnut žádné zboží nepřebírat. U telefonického kontaktu jsme Vám toto chtěli vysvětlit, ale oznámil jste, že již nic nechcete a položil telefon. Na základě tohoto jsme objednávku stornovali.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Lehkespani.cz
