Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • alepoň zavolali a omluvili se a peníze vrátili obratem
    • V nabídce má zboží jako skladové, přitom žádné nemá

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nikdo se za 17 dnů neozval a zboží nebylo dodáno

  • Ověřený zákazník Ficklip

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    U zboží, u něhož je běžnou součástí akumulátor, dodali bez nich, aniž by na to výslovně upozornili.
    Jedna položka dodána nefunkční, budu přiletovávat kabílek

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nešly dát baterky a když se povedlo, hned se zahřívaly, zboží končilo v koši

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení, standardně je dobré nejprve kontaktovat eshop a sjednat nápravu, zboží je originál balené a bohužel "do krabice nevidíme". Koš zřejmě zajistil reklamaci ve zrychleném řízení po svém.

    Milan Kolář.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávka nekorespondovala s obrázkem úplně jiný ovladač

  • Ověřený zákazník Jiri

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Rychle doruceni
    • Dobra cena
    • Zbozi poskozeno, zadna odpoved eshopu na email, email opetovne zaslat s dotazem na reseni, stale bez odpovedi

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení.
    Bohužel není v našich možnostech reagovat na emaily přes noc a o víkendech. Navíc emaily "yahoo.com" většinou končí ve spamu.
    Každopádně v pondělí vše vyřešeno po telefonu k oboustranné spokojenosti.
    Věřím, že pokud nás znovu vyzkoušíte, uvidíte, že budete opět spokojen.
    Milan Kolář

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • špatná komunikace

    zboží jsem si jel vyzvednout v deklarované době otevírací doby obchodu (středa v 11h.), prodejna byla zavřená, kontaktní telefon nikdo nezvedal, ani nezavolal zpět.

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den,
    velice se omlouvám, ale zrovna ten den jsem byl u lékaře a kolega nemocný, před polednem již byly informace o zavřené provozovně na webu i na vstupních dveřích.
    Milan Kolář

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednala jsem 2 druhy zboží. Bylo mi oznámeno, že jeden druh není na skladě. Vzhledem k tomu, že další zboží mělo být vánoční dárek, snažila jsem se obchod kontaktovat mailem i telefonicky, zdali můžu počítat s tím, že mi druhé zboží bude doručeno. Obchod telefon nezvedal, na maily neodpověděl. Ještě štěstí, že jsem zboží neměla zaplacené a že jsem zvolila úhradu dobírkou...

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den,
    vzniklá situace mě mrzí, bohužel jste se ozvala až v době Vánoční dovolené, kdy už nikdo na email ani telefon reagovat nemohl.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zařízení nefunguje, určitě to netestují před odesláním. Čímž mi vznikla ztráta.

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den,
    ano, máte pravdu, nemůžeme odesílané zboží kontrolovat, jednak bychom porušili obal a jednak bychom byli asi jediní. V praxi si to nedokážu představit. Nicméně vše se dá vyřešit reklamací, bohužel nás nikdo nekontaktoval.

  • Ověřený zákazník Standa

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod nekomunikuje a zboží po 11 dnech nedorazilo.

    Objednávku budu rušit. Po 11 dnech jsem nedostal žádnou informaci o objednávce, jen že ji přijali. Na email žádná reakce a nemyslím si že tento obchod je seriózní.

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den,
    děkuji za hodnocení, je pro nás přínosné. Bohužel jste měl objednané zboží s termínem dodání 30 dnů. Tuto možnost jsme na eshopu vypnuli abychom předešli těmto situacím.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednáno 27.12 je 2.2 zboží nikde, nikdo nekomunikuje, peníze pryč. Předpokládám, že se jedná o nový typ úvěrů. Vezmou peníze, žádné zboží nepošlou, a pokud dojde na nejhorší, uraženě velkoryse vrátí peníze.

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den,
    děkuji za hodnocení, je pro nás přínosné. Bohužel jste měl objednané zboží s termínem dodání 30 dnů. Tuto možnost jsme na eshopu vypnuli abychom předešli těmto situacím.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Mrzí mě, že přišla jen led páska osvětlení, ale nepřišel k tomu napájecí kabel. Na fotografii na vašich stránkách byl vyfocen u produktů, který jsem objednala. Nikde nebylo napsáno, že není součástí balení. Takže páska mi přišla v pořádku, ale bez jakéhokoliv kabelu k zapojení...

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den paní Kotorová,
    vzniklá situace nás mrzí. Chtělo by to více číst a méně psát, ideálně objednávat věci, kterým člověk rozumí. Nyní budu citovat popisek u zboží:
    K připojení na 230V je potřeba stejnosměrné napětí, proto je nutné použít originální napájecí kabel nebo usměrňovací můstek - !!! není součástí balení, nutno doobjednat zvlášť!!!

    viz: https://www.led-tech.cz/led-neonove-pasky/995-led-neon-pasek-230v-teple-bily-1100687981438.html

    Milan Kolář, jednatel LEDtech.cz

  • Ověřený zákazník OF

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    30 dní na dodání zboží?????

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den pane F. Orálku,
    s tímto hodnocením si dovolíme nesouhlasit, protože nás cíleně poškozuje.
    V nabídce máme přes 1 500 druhů zboží. Bývá samozřejmostí, že pokud se určité zboží doprodá, ihned se u něj upraví dodací podmínky. Velice si zakládáme na tom, aby každý zákazník před nákupem věděl o skladové dostupnosti. Tuto dostupnost vidíte přímo u produktu i v košíku a k nákupu Vás opravdu nikdo nenutí, vše je na Vás.

    Milan Kolář, jednatel LEDtech.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Vánoční led řetěz přišel ale fungoval z poloviny...jen zelená a modrá světýlka posláno zpět (z obchodu psali že je funkční... chtěla bych to vidět i manželovi jsem to ukazovala a nešli ostatní barvy) zaslali nový sice funkční ale je vidět že se někdo hrabal v té krabičce z které vedou drátky k ledkam je poškrábaná, drátky nejsou umístěny v otvorech kde mají být a chybí tam i šroubek...(napsala jsem ať řetěz vyzkouší než ho zašlou ale aby se hrabali v té krabičce to fakt ne... přijde mi že taky nefungoval tak to museli rozdělat aby ho zprovoznili!!!

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den paní Řeháková.
    Jak už bývá zvykem, všem se prostě nezavděčíte.
    Poslali jsme Vám funkční zboží, na naše náklady zpět přijali funkční zboží a po domluvě zaslali nové vyzkoušené funkční zboží. Odměnou za to je nám Váš komentář plný pomluv, domněnek a hypotéz.
    Ona krabička, ze které vedu dráty je totiž multifunkční přepínač barev, což možná mnohé vysvětluje.

    Milan Kolář, jednatel LEDtech.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    Obchod je v pořádku, ale pro mne má laser malou svítivost a malou výdrž baterie

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den pane Spurný,
    děkujeme za Vaše hodnocení, které si tak trochu protiřečí.
    Předmětem obchodu bylo laserové ukazovátko, které má svůj výkon a tomu odpovídá i životnost vložených baterií.
    Takže buď máte výkon nebo dlouhou životnost baterií, obojí prostě nejde.
    Milan Kolář, jednatel LEDtech.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Baterka fungovala 60 vterin

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    ... a do dnešního dne ji nikdo nereklamoval...
    Milan Kolář, jednatel LEDtech.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Zboží bylo poškozené

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za negativní zpětnou vazbu, alespoň víme, že je stále co zlepšovat.
    Správnější postup nápravy dodání poškozeného zboží by bylo nás kontaktovat a vzniklou situaci řešit - pokud je zásilka viditelně poškozena, sepsat s kurýrem zápis o škodě nebo zásilku nepřebírat, pokud je poškozené zboží uvnitř, kontaktovat telefonicky nebo emailem naši zákaznickou podporu.
    Takto s tím bohužel nemůžeme nic udělat.
    S pozdravem Milan Kolář.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nevím o žádné
    • 10 dní od objednávky a kde nic tu nic...

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den,
    objednávka bohužel obsahovala zboží, které bylo skladem u dodavatele v EU. Byl jste upozorněn na to, že dodací lhůta je v tomto případě cca 10 pracovních dní.
    Pro naše zákazníky se snažíme dělat maximum, zboží jsme obratem objednali, nicméně zpoždění nastalo díky Velikonočním Svátkům, ale i tak jsme odeslali již 10. pracovní den.
    Toto hodnocení mě mrzí, vrhá špatné světlo na náš eshop, i když v tomto případě bohužel neprávem.

    Milan Kolář, expedice.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Rychle zaslani
    • Nekontroluji kvalitu poslaneho zboží?!

    Ze 6 zakoupených spojek pro led pásky měly 2 spojky ulomeny drátek. Nikdo asi nekouká, co posílá?!

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den,
    děkujeme za Vaše hodnocení, které plně chápeme.
    Za mně lepší kontaktovat nás emailem, rádi bychom Vám poslali zboží nové, takto s tím moc nenaděláme :(

    Milan Kolář, jednatel LEDtech.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zatím o ní nevím.
    • Dlouhá snad dodací doba.

    Reakce obchodu LED-tech.cz

    Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, zboží bylo posláno v pondělí, na doručení v úterý, dnes je pátek... myslím, že chyba nebude na naší straně ;)
    za ledtech.cz Milan Kolář